Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Roamler Ibérica S.L.U., empresa a través de la cual realizo misiones remuneradas, debido a los siguientes hechos:
He completado varias misiones a través de la plataforma Roamler, las cuales han sido validadas y marcadas como “pagadas”.
A pesar de ello, el importe correspondiente de 67€ no se ha ingresado en mi cuenta bancaria.
He solicitado reiteradamente un justificante de pago o comprobante de la transferencia, sin recibir respuesta ni solución por parte de la empresa.
Los correos enviados a su soporte ESsupport@roamler.com
han sido ignorados o respondidos sin resolución efectiva.
Solicito a OCU que intervenga en mi nombre para:
Exigir el abono inmediato del importe pendiente.
Obtener el justificante de pago correspondiente.
Gestionar que la empresa cumpla con sus obligaciones legales como prestadora de servicios remunerados a consumidores.
Quedo a disposición de OCU para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.
