Buenos días,
Tras recibir correctamente la presente reclamación y revisada junto con el dentro, debemos indicar que el pago realizado corresponde al valor acordado por las arras de cambios y traslados según lo escido en el acuerdo de reserva. No existe otro importe pendiente de devolución relacionado con esta transacción.
Entendemos que pueda resultar frustrante, y le aseguramos que hemos revisado cuidadosamente su caso para confirmar que todo se ha gestionado conforme a lo pactado.
Un saludo
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
El mar, 21 oct 2025 a las 2:00,
reclamar@ocu.org escribió:
