Por medio del presente escrito formulo reclamación por el incumplimiento del contrato suscrito
con su entidad, así como por la falta de conformidad entre el servicio anunciado y el realmente
prestado.
La contratación se realizó tras responder a un anuncio que inducía claramente a entender que se
trataba de una oferta de trabajo, cuando la realidad es que el objeto de la contratación era la
matriculación en un curso de formación online.
Esta circunstancia resulta completamente distinta de la información ofrecida durante la captación
del cliente y fue determinante para mi decisión de contratar. De haber conocido que no se trataba
de una oferta laboral, sino de un curso de pago, nunca habría prestado mi consentimiento.
Considero que esta actuación supone un incumplimiento de las condiciones bajo las cuales se
produjo la contratación, así como una falta de conformidad del servicio contratado con la
información facilitada previamente. Asimismo, la publicidad utilizada pudo inducir a error sobre
la verdadera naturaleza del servicio ofertado, vulnerando la normativa de protección de los
consumidores y usuarios.
Por todo ello,
SOLICITO
1. La resolución del contrato por incumplimiento y falta de conformidad.
2. La cancelación inmediata de cualquier obligación de pago pendiente.
3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas, en caso de haberse realizado algún
pago.
4. La confirmación por escrito de la resolución del contrato en un plazo máximo de 15 días
desde la recepción de esta reclamación.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me reservo el
derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes de
consumo, así como a ejercitar las acciones legales que me asistan para la defensa de mis
derechos e intereses.
En Zaragoza a 27 de julio de 2026.
Fdo.:
D./ Julián
