Últimas reclamaciones

Me ha llegado una factura de UPS, aparentemente por costes de importación, de un paquete que rechacé debido a los siguientes motivos:No había recibido ningún correo con la información de entrega, por lo que no tenía ni idea de si era real o una estafa. Además de que me exigían un pago que el repartidor no supo explicarme y el paquete no estaba en buen estado. Ahora me llega una factura con la que por primera vez he podido ver el número de seguimiento del paquete y me exige un pago después de, como indica en el seguimiento cuando escribo el número, se está devolviendo al destinatario original. Me gustaría saber por qué se me exige este pago cuando he rechazado el pedido debido al completo desconocimiento que tenía de que lo iba a recibir, y sin poder confirmar su origen ya que no tenía ningún tipo de información de seguimiento.

Cobertura

Hoy 28/09/2023 a las 14:49 he recibido una llamada de la empresa Yoigo desde el telefono 911172801 a mi telefono personal 606355446. La empresa Yoigo no tiene mi consentimiento para llamar.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 618762718He sido cliente de O2 hasta abril del 2023. En abril de 2023 hice portabilidad a otra compañía.La razón fué que desde febrero de 2023, O2 me facturaba por dos líneas, las facturas pasaron de 48 euros (correcto) a 92 euros (incorrecto).Presenté varias reclamaciones por teléfono, que cerraban en un par de días sin dar ninguna solución. Las facturas seguían siendo de 92 euros.Ante la incapacidad manifiesta por su parte de solucionar esta incidencia realicé portabilidad en abril de 2023 a otra compañía.O2, en la actualidad, finales de septiembre de 2023, sigue enviándome facturas, POR UN SERVICIO QUE NO ESTAN PRESTANDO.No corresponde la presentación, ni el abono de dichas facturas, puesto que la portabilidad a otra compañía se realizó en el mes ABRIL. Dichas facturas, por tanto, son POSTERIORES A LA FINALIZACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES.Adjunto los siguientes documentos: SMS de la compañía desestimando las incidencias y reclamaciones presentadas.Recibo del nuevo operador correspondiente al mes de MAYO, fecha en la que se confirma la portabilidad.Facturas emitidas indebidamente fuera de contrato por servicios no prestados. Desde mayo hasta septiembre.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que tomen las medidas necesarias para que no sigan intentando COBRAR FACTURAS POR SERVICIOS NO PRESTADOS.Sin otro particular, atentamente.Juan Fernández.

Saludos, Tengo dos paquetes bajo referencia Nos 9083000523119674 y 9083000523120304 que debo recibir (en Francia). Los paquetes fueron recuperados hoy (28 de septiembre) al mediodía en ALCALA DEL RIO.Sin embargo, la remitente me acaba de informar que no pego las etiquetas de envío en los paquetes y que el transportista las recuperó así sin etiqueta. El transportista no se percató que los paquetes no tenían las etiquetas de rastreo. Mi inquietud es que los paquetes se extravíen a causa de este inconveniente. No hay ninguna actualización en la página de rastreo que indique que los paquetes han sido recuperados. Que solución tienen para esto ?Agradeciendo su atención y su pronta respuesta, Muy cordialmente,

En mayo de 2023 contrate una línea de internet en una segunda vivienda, esta no empezamos a utilizarla hasta junio, y empezó a dar problemas de cobertura, intercambié con la empresa, Orange llamadas, WhatsApp, twists, me cambiaron el rúter 4 veces hasta que finalmente su servicio técnico hizo una revisión de sus repetidores, antenas o lo que sea en la zona y me dijeron que no podían dar la cobertura necesaria para un buen servicio, así que podía darme de baja sin penalización ya que mi compromiso con la empresa no ha lugar, puesto que no podía recibir la tención correctamente.Tramité la baja después de muchas llamadas para que me aseguraran que no iban a cobrarme la penalización, me lo aseguraron pero me mintieron, en la factura de agosto me llegó el cargo de 55,60 € + IVA, llamé para reclamarlo y me aseguraron que en la siguiente factura me llegaría el abono, nuevamente mentira, en la factura de septiembre no me abonan nada, llamo para reclamar, 28 de septiembre de 2023 a las 13:17, me atienden desde Sevilla (Carlos) y me dice que la incidencia está abierta que tengo que esperar a que me den una solución, le digo que de ninguna manera lo consulta con vaya a usted a saber quien y de repente la incidencia está cerrada y a favor de Orange.Me están tomando el pelo?

Buenas tardes,He tenido un problema hace un momento con la recogida de un paquete. Cuando llegó el muchacho encargado de realizar la recogida, le di el paquete, pero había olvidado pegar el albarán. Ahora no sé qué hacer, porque el paquete por el servicio que solicité de envío express debería llegar hoy. El número de albarán es: 6193000523170291Recogida: 129644732

hola, llevo haciendo pedidos en Glovo desde enero para los eventos d ela empresa en la que trabajo y desde hace dos semanas si niegan a darme las facturas de los pedidos que realizado con ellos, contancto con ellos cada dos dias.me han dicho que se comunicaran conmigo por via telefonica o email en las proximas 48h y llevo dos semanas esperando.al pasar este tiempo, vuelvo a contactar y me dicen lo mismo.en total, se niegan a darme 6 facturas de pedidos que realizado con ellos y que necesito entregar en mi empresa, para validar los gastos, de lo contrario estos importes seran descontados de mi salario, por no poder entregar las facturas correspondientes.desde el 13 de septiembre estoy en contacto pidiendo las facturas y nada, tampoco nadie se cominica conmigo para darme solucion. y ya se cierra el mes y no puedo entregar las facturas. espero puedan ayudarme.muchas gracias

Buenas, Me pongo en contacto con ustedes con respecto al número de seguimiento 5123174 correspondiente a mi envío con fecha de envío 13/09/2023. Lamento informarles que estoy extremadamente insatisfecho con el servicio que he recibido y la falta de atención que mi caso ha tenido hasta la fecha.El motivo de mi reclamación es que, según los registros de seguimiento, mi paquete fue entregado a una persona desconocida que no corresponde a mí ni a ningún destinatario autorizado. Desde el momento en que descubrí esta situación, he intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, a través de numerosas llamadas telefónicas y he abierto una reclamación con el número 22328467 hace más de dos semanas. En todas estas llamadas, he sido informado de que se pondrían pronto en contacto conmigo, pero hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni se ha proporcionado ninguna solución a mi problema.Esta situación me ha causado una gran frustración y preocupación, ya que el paquete contiene artículos de gran valor personal y económico. La falta de comunicación y acción por parte de SEUR solo ha aumentado mi ansiedad y mi descontento.Deseo expresar mi profunda decepción por la falta de atención a mi caso y la falta de acción por parte de SEUR para resolver este asunto de manera oportuna. Como cliente, espero un servicio eficiente y una respuesta adecuada ante situaciones como esta.Por lo tanto, les insto encarecidamente a que tomen medidas inmediatas para investigar y resolver este incidente de entrega incorrecta y para abordar la falta de comunicación en mi caso. Además, exijo una respuesta formal y una solución a la mayor brevedad posible.Quiero recordarles que, como consumidor, tengo derechos legales y espero que SEUR cumpla con su responsabilidad de proporcionar un servicio de calidad y atender adecuadamente las reclamaciones de los clientes.Saludos,Javier

Desde septiembre de 2023 me están efectuando el cobro de Tarifa Plana Juegos, sin autorización, ni solicitud, además de tener los pagos a terceros restringidos. Están usando mi cuenta personal para cobrar otros conceptos sin permiso.NO QUIERO PAGAR ESTO, NO AUTORICÉ NINGUNA TARIFA DE JUEGOSFacturas:YI23-012587787---- Cuota 2€ + IVASOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DESA TARIFAIndica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 2,00 más daños por mi tiempo perdido en contestar cobros indebidos. Total = 20€Revisión de la factura