Buenos días!El día 22 de febrero fui a mi banco que es el Sabadell a solicitar un crédito para un coche que necesito para mi nuevo empleo y al momento de realizar el trámite salió denegado por que me encontraba en un fichero de morosidad, lo cual me sorprendió por que nunca he faltado a in obligación bancaria o de servicios, me informa el que tenía un producto de telecomunicación a mi nombre y número de NIE pero no se sabía la empresa a la cual pertenecía ese producto, por lo cual me pongo en contacto con la empresa asnef por medio de equifax los cuales me proporcionaron la información de que empresa era la que me tenía en el fichero de morosidad. La empresa la cual an adquirido es Jazztel y la fecha de alta de ese producto fue el 13/03/2020 y tiene Un importe de 541€, lo complejo del caso es que el alta de ese servicio fue adquirido en Santa Cruz de Tenerife lugar que nunca eh estado en mi vida, yo llevo en españa dos años seis meses y en ese tiempo del alta era solicitante de asilo, lo cual para yo poder salir de cataluña tenía que solicitar autorización, y lo puedo demostrar con mi documento de solicitante de asilo, yo siempre eh vivido en Sabadell-Barcelona y lo puede evidenciar mi historial de empadronamiento, me eh puesto en contacto con Jazztel y me dicen que tengo que pagar y que después reclame, lo cual me parece absurdo, y dos como es posible que por medio de mensaje de texto den el alta de un servicio simplemente con un NIE y nombre sin verificar la identidad verdadera de la persona, eso dicho por el área del cobro de Jazztel.Es imposible contactar con el area de atención al cliente ya que la operadora si no suministro el número de móvil al cual supuestamente tengo contratado no puedo ser atendido y mi número de NIE ya está dado de baja en Jazztel pero la deuda sigue ahí. Eh denunciado en la policía y defensoria del pueblo pero Jazztel no quiere resolver sólo quiere que pague algo que no eh comprado y dos que los no verificaron la identidad y eso es muy muy grave. Espero puedan ayudarme tengo documentos de todo lo dicho Gracias
