Últimas reclamaciones

Quería solicitar la Nota Simple en el Registro de la Propiedad de un inmueble. Entré en esta página que se hacen pasar por el Registro oficial. Puse los datos de la vivienda con la referencia castastral. Me sale un correo con un importe de 9,6€ y cuando doy los datos de la tarjeta de crédito me piden autorización al pago en mi tarjeta de 0€. Cuando lo valido, me llevo la sorpresa de que me han cobrado 38,48€ en mi tarjeta

Realice un pedido el 4 de diciembre el cual cancelé por correo electrónico ya que no me iba a llegar a tiempo,el producto tras varios mails si que lo cancelaron y no lo enviaron pero el Abono de dicho nunca ha llegado a mi cuenta , he mandado más de 10 mails y llamadas telefónicas que nunca contestan, he escrito en Instagram y me han bloqueado y eliminado mis comentarios , en sus mails siempre dicen lo mismo: lo pasamos a contabilidad a…. No recomiendo esta web para nada , no se hacen cargo , muy muy mal

El 15 de enero de 2026 comuniqué a la empresa HOGAR SECO que tenemos una filtración proveniente de la terraza que fue impermeabilizada el 25/08/2023 para que procedieran a reparar dado que la obra fue garantizada por un periodo de 10 años. La empresa respondió a mi petición indicando que debía firmar un contrato y abonar 225,00€ para realizar visita. Yo les respondí que no iba a realizar ningún abono porque cuando contratamos la obra en ningún momento nos indicaron que para ejercer la garantía debíamos pagar la visita. En la misma respuesta les emplacé para que en el plazo de un mes procedieran a reparar o ejercería las acciones judicioles oportunos. Desde entonces no he vuelto a tener noticias de HOGAR SECO y ya han pasado 20 días.

EXPONE Primero.– Con fecha 15/01/2025, adquirí a la empresa reclamada un artículo que resultó defectuoso, presentando una falta de conformidad conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Segundo.– Tras comunicar la incidencia, la empresa procedió al envío de un producto de sustitución, sin coste para mí. No obstante, dicho producto de sustitución también presentó defectos, por lo que la falta de conformidad persistía. Tercero.– Ante esta situación, la empresa me indicó que enviara el producto a sus instalaciones para tramitar la garantía, sin informarme previamente de si se procedería a una nueva sustitución o al reembolso, ni de que el coste del envío debiera ser asumido por mi parte. Cuarto.– Siguiendo las instrucciones de la empresa, el día 30/01/2026 envié el producto defectuoso por mis propios medios, asumiendo el coste del envío, con el único fin de tramitar la garantía legal. Quinto.– Posteriormente, la empresa procedió al reembolso del importe del producto, si bien se negó a reembolsar el coste del envío, alegando que dicho gasto debía ser asumido por el consumidor. Sexto.– Dicha actuación es contraria a la normativa de protección de consumidores, en particular a los artículos 118.2, 119, 120 y 121 del TRLGDCU, que establecen que la puesta en conformidad del bien debe ser gratuita para el consumidor, incluyendo expresamente los gastos de envío, y que la resolución del contrato implica la restitución íntegra de las prestaciones, sin que el consumidor deba soportar costes derivados de una falta de conformidad imputable al vendedor. Asimismo, la empresa incumplió su deber de información previa, conforme al artículo 60 del TRLGDCU, al no comunicar de forma clara las condiciones ni los posibles costes del procedimiento. SOLICITA Que se tenga por presentada la presente reclamación y, tras los trámites oportunos, se inste a la empresa reclamada a: Reembolsar el importe correspondiente a los gastos de envío abonados por el reclamante el día 30/01/2026 para la devolución del producto defectuoso. Ajustar su actuación a la normativa vigente en materia de garantías legales y protección de consumidores, evitando la imputación indebida de costes al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto correspondiente al pedido número 404-2664480-1191503, por un importe total de 874,84 €. Una vez recibido el producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, iniciando la devolución conforme a las instrucciones facilitadas por Amazon. El producto fue entregado al transportista y la devolución consta como entregada el día 10 de diciembre de 2025. A pesar de ello, a día de hoy no he recibido el reembolso del importe abonado, habiendo transcurrido ampliamente el plazo legal de 14 días establecido para efectuarlo. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon sin que se haya resuelto la situación ni se haya efectuado el reembolso correspondiente. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe de 874,84 € correspondiente al pedido mencionado.

Correos Express mintió indicando que la dirección era errónea o incompleta. La web para re-agendar el envío es sumamente disfuncional, limitando las opciones teóricas y no muestra claramente el acceso al formulario oficial de reclamación/queja. El servicio telefónico no permite hablar con una persona ni realizar una reclamación/queja y redirige a su web disfuncional. Las oficinas presenciales de Correos se desentienden de todo lo qye tenga que ver con "Correos Express*. Quiero poner una o varias quejas formales ya que se están conculcando mis derechos como cliente. El número de referencia de mi pedido es: 3230002701536123. No es un caso aislado, y las estrategias de desatención son generales. Cómo mínimo deberían facilitar el formulario obligatorio de reclamación/queja así cómo algún tipo de atención humana.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido recibido el día 3 de febrero de una taza de wc marca gala por un valor de 77 euros. Una vez recibida y por motivos personales no se pueden observar hasta el día 5 de febrero por la mañana. Una vez abierto el artículo se encuentra completamente dañado. Se deja constar que el producto se encontraba envuelto y que se observa a través del plástico que lo envuelve. Una vez contactado con el servicio postventa se escudan en que solo tienen 24 horas para aceptar reclamaciones por productos defectuosos y no se hacen responsables de ningún tipo de daño, lo que genera y ocasiona una pérdida económica importante. Esta empresa acumula numerosas reseñas negativas en su web por los mismos problemas, por lo que se trataría de una práctica habitual en una empresa que supuestamente ofrece un servicio de calidad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los productos recibidos no responden a lo que ustedes describen en su pagina web y que en base a ello yo les he comprado. El pedido consistía en 7 lamparas, pero estás no fueron realizadas artesanalmente en una empresa Sevillana que estaba de liquidación por cierre, sino en empresa en China. El material es plástico, el acabado no es esmerilado, no son hechas a mano. He pagado 50 euros por unidad(4 unidades) y 60 euros unidad (en 2 unidades). El pedido es el número #2310 por importe total de 258,49 EUR. Por otro lado, como ustedes saben, en base a la directiva 2006/42, es obligación de los fabricantes, comercializadores e importadores que comercialicen productos en la unión europea, que estos tengan marcado Ce, declaración de conformidad y manual de instrucciones. Sus productos carecen del mismo, y deben tenerlos, como material eléctrico destinado a usarse bajo determinados límites de tensión. SOLICITO Devolverles los productos que me han vendido y que se me reembolse el dinero que les he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un servicio solicitado el día 4 de febrero. Ese día solicité un vehículo desde el Centro Sociosanitari El Carme (Badalona), lugar al que acudo a diario para realizar rehabilitación tras un accidente. Mientras esperaba, la aplicación indicaba que el vehículo ya se encontraba en el punto de recogida, lo cual no era correcto, ya que el conductor estaba detenido a varias calles de distancia. Contacté telefónicamente con el conductor para indicarle que me encontraba en la entrada del centro. Su respuesta fue que debía desplazarme yo hasta su ubicación, a lo que me negué, dado que precisamente solicito este servicio para facilitar mis desplazamientos tras la rehabilitación. Finalmente, pasado un tiempo, el conductor acudió a recogerme. Al revisar la factura al día siguiente, comprobé que se me habían aplicado suplementos por una parada adicional en la ruta y por tiempo de espera. Estos cargos no se ajustan a la realidad, ya que fue el conductor quien no se encontraba en el punto correcto y quien me hizo esperar a mí. Como consecuencia, el importe del trayecto fue aproximadamente un 30 % superior al de ese mismo recorrido, que había realizado en días anteriores en condiciones normales. He intentado resolver esta incidencia a través de los canales de atención de la aplicación, pero únicamente recibo respuestas automatizadas que se limitan a indicar que el punto de origen registrado fue correcto, sin atender a que el error de localización de la aplicación no es imputable al usuario. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso del importe cobrado de manera indebida correspondiente a los suplementos aplicados injustamente. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución adecuada a esta reclamación. Atentamente.