Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero de 2025 adquirí en su establecimiento sito en C. de José Ortega y Gasset, 19, Salamanca, 28006 Madrid el producto Mocasines 800 de piel antik color negro Goma Castellano / EU 44 - USA 9½. Después de 4 meses de uso normal los zapatos se han descosido, haciendo imposible su uso. En la web de la tienda se indica "Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de: - La garantía legal de conformidad- La garantía legal de vicios ocultos - La garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo)" El pasado día 16 de junio acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución y/o el cambio del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 175,00€ y/o el cambio del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cada vez peor y más decepcionada. Desde hace unos años atrás, Cinesa ha permitido que se llevase comida del exterior sin ningún problema, pero en el día de ayer fui a ver una película al Cinesa del Xanadú y me dijo el chico de la entrada que no se podía meter comida porque se ha establecido una ley el 1 de abril que prohíbe el acceso de comida del exterior. Me parece vergonzoso y de ser una panda de ladro***. No quedándose agusto con el precio abusivo de la entrada, la cual suben y suben y me siguen ofreciendo exactamente lo mismo, encima se vuelven cada vez más exigentes con el tema de la comida cuando es algo ilegal hacer eso ya que su propósito es mostrarme una película, no un servicio de restauración (artículo 82.1 de consumidores y usuarios). Pueden inventarse las leyes que quieran, pero deberían saber que es ilegal hacer eso y espero que se sancionen duramente estas prácticas que llevan a cabo ya que lo único que hacen es que a la gente se les quiten las ganas de ir al cine. Y no solo entra Cinesa aquí, también hablo por Yelmo cines, que a pesar de tener miles de denuncias, siguen haciendo lo que les da la gana. No obstante, si lo que quieren es que se compre la comida que venden ellos, igual se deberían replantear porque la gente lleva cosas de fuera y menos poner "leyes" de mier** y más bajar los precios de sus productos para que la gente los compre. Se dice que el cine tradicional está muriendo, pero más bien lo están matando con tanta tontería y normas abusivas.

Empresa reclamada: NC Automòbils S.L.U. (Nielsen Cars) CIF: B5562074 Dirección: Carretera de la Jara 18, 43830, Tarragona Teléfono: 977660052 Fecha de compra del vehículo: 21/05/2025 Matrícula del vehículo: 0203jjc Contrato adjunto: Sí --- EXPONGO: El día 17 de mayo de 2025 adquirí un vehículo de segunda mano en la empresa mencionada anteriormente, con una garantía de 12 meses conforme al contrato de compraventa firmado entre ambas partes (adjunto copia). En menos de un mes desde la entrega del vehículo, se ha producido la avería del aire acondicionado, que imposibilita el uso correcto del sistema de climatización. Informé al establecimiento y me han indicado verbalmente que esta avería no está cubierta por la garantía, a pesar de que el contrato establece claramente que la garantía cubre averías mecánicas, eléctricas y electrónicas, entre las que debería incluirse esta. Además, el vehículo ha tenido que pasar por taller en dos ocasiones adicionales desde la compra (por problemas en el silentblock y una pieza del palier), lo cual evidencia un posible defecto de origen o falta de revisión adecuada por parte del vendedor antes de la entrega. SOLICITO: Que se obligue a la empresa NC Automòbils S.L.U. a reparar sin coste el compresor del aire acondicionado conforme a la garantía vigente. En su defecto, se facilite una devolución parcial del precio, sustitución del vehículo o reembolso total, según corresponda por ley. Y en caso de negativa, que se proceda a la apertura de expediente sancionador si se detecta incumplimiento de la normativa de consumo. Adjunto copia del contrato y comunicación con la empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [quiero para exponer una situación ocurrida con mi reserva a través de Booking.com (Nº 5052274066), realizada el 18 de junio de 2025, para alojarme en Casa Fernanda (Fernanda House), ubicada en Viale Guglielmo Marconi, 437, Roma, Italia (00146), por un total de dos noches (entrada: 20 de junio, salida: 22 de junio de 2025), con un pago previo de 298,56 €. El 20 de junio, llegamos a la dirección indicada a las 15:00 horas e intentamos contactar con el establecimiento mediante el número proporcionado, sin éxito. El edificio contaba con múltiples buzones, pero ninguno hacía referencia a "Casa Fernanda". Preguntamos a vecinos, quienes desconocían dicho alojamiento. Ante esta situación, contactamos con Booking.com, quienes nos indicaron que se comunicarían con el propietario y que, de obtener respuesta, iniciarían un proceso de reubicación. No obstante, nos exigieron esperar 30 minutos exactos tras la llamada antes de tomar cualquier acción. Pasado ese tiempo, volvimos a llamar y, minutos antes, habíamos recibido un correo con un enlace para realizar una nueva reserva, abonando el importe nuevamente. Se nos indicó que se reembolsarían los 298,56 € (349,25 USD) ya pagados, más un máximo de 60 € en caso de que la nueva reserva fuera de mayor coste. Cabe destacar que estábamos al final de un viaje de 12 días por Italia, con el presupuesto agotado. Se lo explicamos durante la llamada, solicitando una reubicación efectiva por parte de Booking, pero no obtuvimos ninguna solución. Como consecuencia, permanecimos 3 horas bajo el sol, con temperaturas de 35 °C, y, dado que tengo 70 años, tuve que recurrir a un amigo para que realizara una nueva reserva por su cuenta y así poder alojarnos los días 20 y 21 de junio de 2025. El 21 de junio, recibí un correo de Booking.com indicando: *"Tu reserva en Casa Fernanda ha sido cancelada. Hemos emitido un reembolso de 70 €, que recibirás en 7-12 días"*. En ningún momento cancelé la reserva. Fue Booking.com quien incumplió el contrato, al no garantizar el acceso al alojamiento reservado. Por lo tanto SOLICITO [reembolso total de los 298,56 euros + la endemnizacion correspondiente por prejucio].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Pepephone: Soy titular de 2 líneas de teléfono móvil 60Gb más llamadas ilimitadas, y del servicio de internet fibra 600Mb y contratado Netflix y Amazon Prime a través de ustedes así como de otros servicios que funcionan a través de la conexión a internet como : otras TV de pago , cámaras de seguridad, música, asistentes virtuales de agendas, etc. 09/06/2025 Me quedo sin servicio de internet fibra hasta el día de hoy incluido y tras contactar por WhatsApp con Atención al cliente , me crean la incidencia Nº 22103412 y 22103413 (al parecer crean 2 incidencias automáticamente una con el diagnóstico que hacen de la fibra y otra con los procesos por los que va pasando la incidencia) 10/06/2025 (2º día sin fibra) 1ª visita de un técnico en mi domicilio, quien tras realizar su trabajo de revisión router, ONT, cableados y confirma que no hay ningún problema en toda mi instalación hasta la CTO (propiedad de Movistar) y escala la incidencia para su resolución en remoto y administrativamente informando que la ONT sincroniza pero no funciona internet en el router. Vuelvo a ponerme en contacto en diferentes ocasiones, tanto a través de WhatsApp como por email con Atención al Cliente para que solicitar información de como va la resolución de mi incidencia sin que me den ninguna información al respecto, solo que están trabajando en ella. 13/06/2025 (5º Día sin fibra) 2ª visita de un técnico en mi domicilio quien vuelve a revisar lo mismo confirmando igual que en la primera visita y escalando la incidencia de nuevo. 16/06/2025 (8º día sin fibra) 3ª visita de un técnico en mi domicilio quien vuelve a revisar lo mismo que el primer día, confirmando el diagnóstico de la 1ª y 2ª visita y escalando la incidencia de nuevo. 16/06/2025 (1er día sin móviles) Contacto por WhatsApp y con el 1706 de Atención al cliente porque me quedo sin cobertura ninguna en las líneas móviles, cuando logro hablar con ellos les comunico que va a una velocidad lentísima e imposible para conexión compartida y crean la incidencia nº 22164469 que sigo esperando también que la solucionen a fecha de hoy. 19/06/2025 4ª visita de un técnico en mi domicilio quien vuelve a revisar lo mismo confirmando el diagnóstico de la primera visita y escalando por cuarta vez la incidencia. Desde el día 9 de junio, solo contactaron conmigo para concertar la cita de la primera visita ya que en las 3 visitas posteriores, sin consultar mi disponibilidad me enviaron SMS con la fecha y hora de las visitas e incluso cambiando la fecha tras 3 horas de haber enviado la primera cita y teniendo que reorganizarme de nuevo para poder estar disponible cuando viniera el técnico. Ofrecen Gb extra para compartir la conexión desde el móvil mientras dura la incidencia que no han servido de nada y que ustedes mismos saben que es imposible trabajar con más de un dispositivo conectado puesto que la velocidad de descarga como mucho llega a 30Mb y de subida 3Mb (ni para adjuntar archivos en un email) y menos sirve si encima no hay ni siquiera buena cobertura móvil quedándose colgado en todo momento cualquiera de los servicios que he intentado utilizar. Incluso si enviaran el router MiFi que ahora dicen que van a enviar hasta la resolución de la incidencia lo que tampoco soluciona ya que es una velocidad mínima y que debida a la cobertura 3G probablemente ni funcionará. En 4 ocasiones han podido comprobar que no es problema de mi instalación, ni del router ni de la ONT, que también han en diferentes ocasiones teniendo el mismo resultado que en la primera visita del técnico. Mi conexión es de fibra indirecta y el encargado de la conexión del área es Movistar, por lo que, ellos tendrían que arreglarlo, por lo que solicito que sea presionada la compañía encargada, (Movistar) para que el servicio sea reanudado los antes posible para solucionar una incidencia de 14 días sin servicio de fibra y con mínima utilidad de las líneas móviles. Sin otro particular y a la espera de una resolución por su parte. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque.  El pasado 19/06/25 me cargan en mi cuenta por tarjeta de crédito 9.95 € sin haberles realizado ninguna compra. Solicito su reintegro a la mayor brevedad posible. SOLICITO: El reintegro de dicho importe a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 04/06 realicé un pedido web a Druni, que asegura en su web que en 2/3 días laborables el pedido llega a casa, a contar desde que el paquete se entrega a la empresa encargada del transporte. El pedido fue entregado a Tipsa el 06/06. Estamos a 22/06 y no he recibido mi paquete. Lo hago constar en Druni, que me comentan que si no lo he recibido y ellos tampoco lo tienen no hay devolución hasta que el paquete aparezca. Me parece increíble que yo como clienta sea la perjudicada cuando el problema claramente es con la empresa de transportes. Me tendrían que devolver mi dinero y ya ajustar cuentas con Tipsa. Me han llamado dos veces desde Tipsa súper sorprendidos de que aún no haya recibido mi paquete, a pesar de haberles indicado ya dos veces que he iniciado una devolución, que se lo tienen que devolver a Druni y no traérmelo porque no han cumplido el compromiso de entrega de 2/3 días laborables. Destacar que hay portero 24 horas, por lo que normalmente son ellos los que recogen los paquetes si no hay nadie en casa. Solicito devolución del importe del pedido ante la no recepción del mismo e incumplimiento de los plazos de entrega. Adjunto imagen de los plazos contemplados en la web.

Por favor,Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2025 adquirí en su página web, www.naturitas.es., distintos productos por un importe total de 75,06€, con número de pedido 2006160236 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Confirmación pedido por email. 2. Email sobre empaquetado y preparado envio 1 o 2 días SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. explica brevemente el motivo de tu reclamación

He recibido una carta de solterosconnivel reclamándome una cantidad de dinero por impago de sus servicios de web, cuando yo solo solicite 1 mes de pago por ingresar en su cuenta y luego la di de baja , pero ellos me han ido cobrando mes a mes sin avisar y ahora recibo una carta de pago de 368'25 euros con todos los interés que me han ido metiendo durante 1 año.Cuando yo cancele la suscripción de sus servicios al mes de suscribirme a sus servicios con el pago del mes que contrate para probar la aplicación, pero al no gustarme la di de baja.

El día 23 de mayo de 2025 compré a distancia un coche, Kia Sportage del año 2023 con 22000 kilómetros, de segunda mano a JM MOTOR ALICANTE S.L. (CIF: B56525090), a través del vendedor José Manuel Castillo López, quien me aseguró por videollamada que el vehículo estaba impoluto, sin accidentes y en perfecto estado. El coche se me entregó sucio, con hongos en los asientos y con daños importantes en la carroceria de los que no se me informaron en ningún momento. Se lo reclamé a Jose Manuel y seguía insistiendo que estos daños no se debían a ningún accidente y que el vehículo estaba nuevo. Pues a los pocos días, el taller oficla de KIA descubrió que el coche estaba siniestrado por un accidente anterior en el cual los airbags habían saltado, y en lugar de sustituirlos, lo habían recogido y manipulado. El mismo taller oficial de KIA ha emitido un presupuesto inicial de más de 5.000 € para reparar los daños. Además, he tenido que afrontar otros gastos relacionados (limpieza profunda por hongos en la tapicería, notaría impuesta por el vendedor sin factura, facturas de talleres, etc.). Tras descubrir el defecto y comunicárselo al vendedor, le pido la resolución del contrato de compraventa por vicios ocultos, con la devolución integra de todo lo que pagué y los gastos. A lo que el vendedor reconoce que sí había sufrido accidente, pero se niega rotundamente a la resolución del contrato, incluso recurriendo al engaño, diciendo que no tiene por qué devolverme el dinero y/o él no tiene responsabilidad alguna porque es un comisionista (en el contrato de compraventa, la empresa figura como vendedor). Tampoco llegamos a un acuerdo para que se haga cargo de la reparación del mismo, en la que también le exijo los gastos de facturas de los talleres. Aquí hago mención a la malas prácticas de Jose Manuel Castillo López, recurriendo al regateo constante para intentar pagar menos. El motivo por el que no llegamos a un acuerdo final es porque me obliga a firmar un nuevo contrato en la que rechazo expresamente a la garantía de la compraventa. Es decir, que si el taller, en la reparación, encuentra otros defectos derivados de estos vicios ocultos, me encontraría totalmente descubierto y abandonado. Por lo que esta práctica es totalmente abusiva y no la puedo aceptar. Solicito: - La intervención de la OCU como mediador para exigir a JM MOTOR ALICANTE S.L. la resolución del contrato de compraventa, con la devolución íntegra del importe abonado (29.900 €), y todos los gastos asociados a esta compraventa.