Últimas reclamaciones

Buenas tardes, como ya he hablado 3 veces con sus trabajdores, hace 3 meses me cambie de tarifa con ustedes a una de 29 euros. Nada mas cambiarme al mes siguiente me cobrasteis 80 euros. Llame para preguntar porque habia sido y me abristeis una incidencia y todavia estoy esperando el dinero. Despues d eso al mes siguiente me llego una factura de 184 euros la cual llame ptra vez y me dijisteis que era por no haber devuleto un decodificador que no me entregasteis nunca ya que llevo mas de 10 años con la tv pirata, por lo que devolvi el recibo, ya que tonto no soy, y no voy a pagar 184 euros por algo q nunca recibi. La semana pasada me cortasteis la linea por lo q llame y un trabajador suyo me dijo q pagara los 29 euros de tarifa y me la volvia a poner, lo cual hice, y que me abria otra incidencia por el tema de los 184 euros. Ayer m volvisteis a cortar la linea y me dijeron que o pagaba o no m la devolvian. Llevo mas de 20 años con ustedes, con mis mas y con mis menos, porque la verdad que me habeis cobrado casi siempre de mas y ahora me intentais cobrar 184 euros por algo que nunca me disteis, me parece una vergüenza!!

Hola, Tuve una incidencia relacionada con mi póliza de autos en la cual mi vehículo fue transportado mediante grúa en el depósito de la empresa de grúas en Sevilla. Tras solicitar la grúa y antes de que se lleven el vehículo, me informaron en repetidas ocasiones que el vehículo sería transportado en 24-48h al taller de destino que yo elija. Al día siguiente, con el vehículo ya retenido y estando yo a 500km, me indican que esto no es así, denegándome el servicio ofrecido y que como mínimo tendré que esperar 2 semanas. Además, aunque yo tuve la incidencia el domingo 26 e informé del taller de destino el lunes 27, no se ha gestionado el traslado hasta el día 29 de Julio. En caso de que me hubieran indicado los plazos correctamente, yo podría haber decidido continuar mi marcha a riesgo de una avería mayo, ya que el vehículo seguía en marcha, sin embargo, al indicarme que se entregaría en un plazo de 24-48h decidí parar y que la grúa lo lleve. Por lo tanto, me impidieron tomar una decisión de manera debidamente informada y por lo tanto engañándome. Aun sabiendo la situación, y teniendo constancia de las llamadas, ya que son grabadas, rechazan agilizar el servicio para hacer honor a la información brindada, así como proporcionarme un vehículo de sustitución por las molestias ocasionadas. Además de esto, antes de aprobar el traslado, trataron de obligarme a encontrar un taller para realizar una diagnosis al vehículo y en caso de ser una arreglo "sencillo de menos de 4h", arreglarlo en un taller en Sevilla, estando yo a 500km de distancia y sin tener posibilidad de desplazamiento, ya que estoy sin vehículo, lo cual impediría mi derecho a arreglar mi vehículo en el lugar que estime oportuno. He escrito 2 reclamaciones al email indicado por la propia compañía, pero todavía no he recibido siquiera respuesta a ninguno de ellos. He tratado de llamar repetidamente y cada vez que llamo me mienten y me indican que lo que cuento nunca ha sucedido (cuando supuestamente graban las llamadas). Solicito, por tanto, una resolución del caso, en el cual hagan honor a lo indicado inicialmente y me trasladen el vehículo al destino indicado en un plazo razonable (ya que las 24/48h desde el incidente no es ya posible) de menos de una semana desde el momento de envío de esta reclamación. Asimismo, solicito una indemnización correspondiente a los días que no he podido tener mi vehículo a contar desde las 48h indicadas inicialmente hasta la fecha de respuesta a esta reclamación. Saludos cordiales,

Hola realicé un pedido, que intentaron entregar ayer. No estaba en casa y vinieron esta mañana tal y como les indiqué. Cuando abro la caja todas las bolsas de comida estaban calientes y la bolsa de hielo deshecha. Teniendo en cuenta que se trata de comida que debe permanecer a una temperatura fría, y además que ahora con este calor, al tocar las bolsas todas estaban ardiendo. Parece que se quedó todo en la furgoneta hasta que han vuelto a venir hoy. Ya que no está en condiciones solicito la devolución del importe ya que no le he podido dar esta comida al perro. Llevo toda la tarde llamando y de los 2 teléfonos que indican el móvil no está operativo y el fijo llevo horas en espera.

EL DÍA 25 DE JULIO TENÍAMOS 3 BILLETES DE VUELTA DESDE LA PARADA ORO.MARINA DOR - MADRID (L0062 MAD- VIN), PARA MI MUJER, MI HIJA MENOR DE EDAD Y CON AUTISMO Y PARA MI PERSONA, DICHOS BILLETES FUERON ADQUIRIDOS CON EL ABONO MITMA. LO QUE ACONTENCIO FUE QUE EL AUTOBUS PASO A TODA VELOCIDAD DE LARGO SIN RECOGER A LOS MÁS DE 13 PASAJEROS QUE ESTABAMOS EN LA PARADA QUE POR CIERTO LLEVABAMOS DESDE MUCHO ANTES 15:10 EN MI CASO PERO OTROS PASAJEROS LLEVABAN DESDE LAS 14:50, AL INICIO PENSAMOS QUE EL AUTOBUS NO ERA EL INDICADO Y DECIDIMOS ESPERAR PERO DESPUÉS DE UNA HORA Y LLAMAR INSISTENTEMENTE A LA LINEA DE ATENCION AL CLIENTE 912722832 Y NO RECIBIR NINGUNA CONTESTACIÓN, OPTE POR DECIR A MI HIJO QUE SE ENCONTRABA EN MADRID SE ACERCARA A LA VENTANILLA DE AVANZA EN LA ESTACIÓN SUR DE AUTOBUSES DE MADRID PARA MI SORPRESA Y LA DE LOS OTROS PASAJEROS QUE COMO NOSOTROS SE ENCONTRABAN CONSTERNADOS Y LOGICAMENTE INDIGNADOS LA RESPUESTA DEL PERSONAL QUE LO ATENDIÓ EN VENTANILLA FUÉ QUE DESPUÉS DE HABLAR CON EL CONDUCTOR, ESTE DIJO ¨QUE PASO A 15:25 H Y NO HABIA NADIE EL LA PARADA Y QUE ERA IMPOSIBLE QUE SE HUBIERAN QUEDADO TANTOS PASAJEROS ¨ . NO SOLO NO NOS OFRECIERON ALGUNA SOLUCIÓN, TAMPOCO TUVIMOS NINGÚN TIPO DE OPCIÓN O ASISTENCIA PORQUE HABIÁN NIÑOS ESPERANDO EN DICHA PARADA CON UNA TEMPERATURA DE 33 GRADOS Y UNA SENSACIÓN TÉRMICA DE 38 GRADOS LO CUÁL EN OROPESA DEL MAR FUE EL DÍA MÁS CALUROSO. EL SIGUIENTE Y GRAVE PROBLEMA FUE BUSCARNOS LA VIDA SIN APARTAMENTO O LUGAR DONDE QUEDARNOS Y SIENDO YA MAS DE LAS 18 HORAS, LLAMANDO A TODOS LADOS Y BUSCANDO ALOJAMIENTO PORQUE ESTABMOS CON MALETAS ENORMES, NOSOTROS SALIMOS DEL APARTAMENTO A LAS 12H Y DESDE ESE MOMENTO YA NO TENIAMOS ALOJAMIENTO, TENIAMOS LA SEGURIDAD DE LLEGAR A MADRID A LAS 22.30H. DESPUÉS DE HABLAR Y SUPLICAR A VARIOS ALOJAMIENTOS UNA MUJER SE COMPADECIÓ DE NOSOTROS PORQUE VIÓ A L A NIÑA A PUNTO DE COLAPSAR Y CON UNA ANSIEDAD DISPARADA A MIL POR LAS CIRCUNSTANCIAS Y NOS ALQUILÓ UN APARATAMENTO POR 2 DÍAS Y 200EUROS, PORQUE NO SE SUELE ALQUILAR POR 1 SOLA NOCHE, NOS TOCO CORRER A COMPRAR ALIMENTOS PORQUE MI HIJA NO COMO EN RESTAURANTES ES UNA NIÑA CON ALIMENTACIÓN ESPECIAL. ESTO ES SUMAMMENTE GRAVE YA QUE DE PARTE DE AVANZA NO TUVIMOS AYUDA, SOLICITAMOS QUE SE NOS REEMBOLSE EL COSTO DE LOS BILLETES Y GASTOS DERIVADOS EN SU TOTALIDAD DE LA NEGLIGENCIA DEL CONDUCTOR DEL AUTOBUS AL DEJARNOS DESAMPARADOS EN LA CALLE CON UN CALOR SOFOCANTE Y ADEMÁS TUVIMOS QUE REALIZAR GASTOS COMO EL ALQUILER DE OTRO APARTAMENTO, ALIMENTOS .

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de Carlos Asín de la tarjeta , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal. Adjunto los siguientes documentos: cargo de cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de inexitente, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada de 29,50€ el 29 de julio de 2026 a las 22.00h Sin otro particular, atentamente. Estimados señores Me dirijo a ustedes en relación con un cargo de 29,50 euros efectuado en mi tarjeta bancaria, asociado a un supuesto servicio o suscripción de Cancelatum que no he contratado ni autorizado expresamente. Por medio del presente correo, les requiero formalmente para que procedan de manera inmediata a: Cancelar definitivamente cualquier servicio, suscripción o cuenta vinculada a mis datos personales o bancarios. Devolver íntegramente el importe de 29,50 euros cargado sin mi autorización. Confirmar por escrito que no se realizará ningún nuevo cargo. Indicar la fecha, hora y procedimiento exactos mediante los cuales sostienen que se produjo la supuesta contratación. Remitir todas las pruebas que acrediten mi consentimiento expreso: formulario de alta, condiciones aceptadas, dirección IP, registros de acceso, sistema de verificación, comunicaciones de confirmación y cualquier otra evidencia técnica o contractual disponible. No reconozco haber solicitado ni contratado sus servicios. Por tanto, en caso de que no puedan demostrar de forma fehaciente la existencia de una contratación válida, consideraré que se ha producido un cargo no autorizado. Les concedo un plazo máximo de 48 horas para confirmar la baja definitiva, la devolución del importe y la remisión de la documentación solicitada. En ausencia de una respuesta satisfactoria, procederé a impugnar inmediatamente el cargo ante mi entidad bancaria y presentaré las correspondientes reclamaciones ante los organismos de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, pondré los hechos y toda la documentación bancaria disponible en conocimiento de la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, para que investigue el origen del cargo y determine las posibles responsabilidades. Este correo tiene la consideración de requerimiento formal y quedará incorporado a cualquier reclamación o denuncia posterior. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente, Carlos Asín

Estimados/as señores/as: En fecha MARZO 2022 adquirí en su CONCESIONARIO KIA ELCHE el producto KIA SPORTAGE 1.6 T-GDi CONCEPT. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra e instalación de sensores traseros. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha MAYO 2023. Puestos en contacto con el vendedor en SEPTIEMBRE 2023 me han ido alargando la solución (ten paciencia KIA acepta cambio en garantía, no funcionan los sensores que hemos traído, no funcionan otros que hemos traído, ten mas paciencia ahora es un problema de conectores, intentaremos un arreglo comercial, etc....) todo esto a lo largo de 3 años siendo YO proactivo ya que ellos hacían oídos sordos para finalmente decirme (insistiendo yo en llamarles, ellos dicen que me llamaron una vez y no contesté y se acabó) que sólo tengo 1 año de garantía que ofrece el proveedor de los sensores y finalmente, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as: Durante nuestra estancia en un apartamento turístico del Edificio Infante hemos sufrido diversas incidencias que, en su conjunto, afectaron de forma significativa a la calidad del alojamiento contratado. Desde nuestra llegada detectamos un mueble del salón en mal estado, cuya reparación requirió la intervención del servicio de mantenimiento. Asimismo, una de las persianas se encontraba averiada y no podía bajarse completamente. El apartamento se ofertaba para cuatro ocupantes, pero el menaje disponible resultaba insuficiente para dicha capacidad, faltando cubiertos y utensilios básicos para un uso normal de la vivienda. También observamos problemas en la instalación eléctrica. Viajábamos con una persona que precisa utilizar durante la noche un equipo médico de ayuda al sueño, encontrándonos con enchufes fuera de servicio y una distribución poco adecuada para su utilización. Además, se produjeron descargas eléctricas al utilizar determinados enchufes. Igualmente apreciamos falta de mantenimiento y limpieza en determinadas zonas, destacando la presencia de insectos muertos acumulados en el plafón de iluminación de la terraza. A todo ello se sumó la avería del frigorífico, que no refrigeraba adecuadamente y provocó el deterioro y desecho de alimentos adquiridos durante la estancia. Aunque la empresa sustituyó posteriormente el electrodoméstico, los perjuicios ya se habían producido. Consideramos que la acumulación de estas incidencias evidencia una falta de revisión y mantenimiento previos a la entrega del alojamiento, afectando a las condiciones de comodidad, seguridad y disfrute esperables. Disponemos de fotografías y comunicaciones que acreditan los hechos descritos y solicitamos que se valore una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar una compra en la aplicación Tienda Xiaomi, deseaba canjear los puntos acumulados, pero para mi sorpresa, han cambiado las condiciones de canje sin previo aviso personal y ahora no puedo canjear dichos puntos en la compra para obtener un descuento directo. SOLICITO permitir canejar todos los puntos acumulados en la compra pendiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compramos de forma online un lavavajillas ok wODW 6061-1 E FS W Freestanding y a principios de julio de 2026 se nos averió Llamamos a la marca, que es una marca propia de mediamarkt, y nos valoraron que el aparato era irreparable. Está gestión la hizo mi marido Tras llamar a mediamarkt y enviar el documento que acredita que el aparato es irreparable y se debe reemplazar, me dijeron que contactarían conmigo Llevo más de 5 llamadas y nadie me contacta. Adjunto el documento que acredita que el aparato es irreparable y el email con el registro de la incidencia realizada a mediamarkt Gracias

Hola, realicé un pedido el 11/06/2026. Unas sandalias Birkenstock modelo Arizona Habana que se me vendieron como AUTÉNTICAS. Pagué 86.48€ (protección del comprador incluida). Me llegaron y acepté el pedido. Finalmente, decidí que no me resultavan cómodas y que las volvería a vender por Vinted. Al intentar subir el artículo, me eliminais el anuncio y me decis que es FALSO. Envio nuevas fotografías, y me confirmais que el artículo no es auténtico. Exijo una devolución del 100% de mi dinero, con el envío que pagué incluido. Ese artículo era falso y lo dejasteis publicar. Ese NO es mi problema.