Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el 28/06/2025 por importe de 124,61€ y con n⁰ KDZHYGTNW. DESPUES DE VARIOS MENSAJES, se me informa que el pedido se ha dañado y que mande un n⁰de cuenta para efectuar el reembolso. Después de mandar el n⁰ de cuenta ya no contestan a los mensajes.

El día 9 de julio de 2025, entregué a Autofesa (Rodrisa S.L.) un pago de 600 € en concepto de señal para la compra del vehículo Peugeot 508 La compra dependía de la aprobación de la financiación solicitada a través de entidades colaboradoras de autofesa. Finalmente, la financiera rechazó mi solicitud de crédito, lo que hace imposible que pueda formalizar la compra del vehículo. He solicitado verbalmente la devolución de la señal entregada, dado que la operación no puede llevarse a cabo por causas ajenas a mi voluntad (denegación de financiación). No obstante, la empresa se niega a devolver el importe.

Me han propuesto una solución a mí incidencia pero esa solución no ha llegado nunca. Llevan 2 semanas mareandome y aún no he podido realizar mi compra. Actualización: Después de marearme durante 2 semanas y asegurarme que me solucionarían el problema que tuve durante mi compra por un fallo del sistema de su página, proceden a decirme que la solución que me habían ofrecido y que había aceptado, no es posible y que básicamente me joda y pagué mucho más de lo que tenía que pagar originalmente por el producto. Recomiendo encarecidamente que no compréis nada a esta empresa porque desde luego os vais a arrepentir. Mi número d ticket es el: 8007419683

Yo, Cecilia Fernández Bravo Romero del Hombrebueno, presento esta reclamación contra la aseguradora Génesis, actualmente operada por Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U., en relación con la póliza número XA00217024. Contraté dicha póliza con Génesis y, al acceder a mi cuenta de cliente en agosto de 2025, observé que la póliza no aparecía activa. Contacté con atención telefónica y se me informó de que la aseguradora había dado de baja la póliza en diciembre de 2024, alegando que se me notificó por correo electrónico. No he recibido ninguna notificación previa, ni por correo ni por otro medio, y en ningún momento solicité la cancelación de mi seguro. Esto significa que desde febrero de 2025, fecha en que finalizaba el periodo vigente, he estado sin cobertura sin saberlo, lo que me ha dejado en una situación de total desprotección. Sospecho que esta cancelación puede estar vinculada con un accidente ocurrido en octubre de 2024, lo que, de confirmarse, constituiría una práctica discriminatoria y abusiva por parte de la aseguradora. Adjunto como prueba un pantallazo de los correos electrónicos recibidos de Génesis, donde se puede comprobar que siguen dirigiéndose a mí como clienta activa, incluso en fechas tan recientes como el 27 de julio de 2025, ofreciéndome promociones y servicios. Sin embargo, entre todos esos correos no figura ninguno correspondiente a diciembre de 2024 informándome de la supuesta baja de la póliza, lo que refuerza mi reclamación por falta de notificación efectiva y abandono injustificado de la relación contractual. Reclamo a través de la OCU una investigación del caso y una compensación económica por los perjuicios sufridos, tanto por la falta de notificación como por la situación de indefensión generada. Además, solicito que la compañía me envíe por escrito los motivos exactos de la cancelación unilateral de la póliza.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025, adquirí en su página web un pedido con una serie de productos a entregar, con nº de pedido: 1112548912 por importe total de 36,29€. A los pocos minutos, debido a un error al realizar el pedido web, procedía a realizar la anulación/cancelación de ese mismo pedido, confirmándose que se procedería a reembolsarme la cantidad total del pedido realizado anteriormente. Nº de devolución: 000455564. Mediante formulario de contacto de atención al cliente en la página web de Druni, procedía a enviarles un mensaje en el cual indicaba que había procedido a solicitar la anulación del pedido debido a un error y que quería que se me reembolsara la cantidad pagada. No obtuve respuesta por parte de Druni, ni tampoco a través de su red social Instagram, ni a través de whatsapp, ni llamando al teléfono de atención al cliente, ni respuesta a un mail enviado a la dirección de correo electrónico de la web de Druni. No he recibido respuesta por ninguno de esos canales de comunicación. Para mi sorpresa la empresa de transportes Sending el día 4/8/2025, me avisa de que recibiría un paquete de Druni al dia siguiente. Lo cual inmediatamente, envié un mail a Druni, indicando que no quería que se me hubiese enviado el pedido, ya que lo había cancelado el día 1/8/2025. Lo cual, también les indiqué que no iba a recibir el pedido, que lo iba a rechazar al transportista para que lo devolviese a Druni y ellos al comprobar que todo estuviese bien, procediesen a realizar el reembolso respectivo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos enviados a Druni, respuestas automáticas de Druni, Confirmación del pedido y posterior confirmación de anulación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, que se proceda a reembolsarme la cantidad total de 36,29€, ya que ya había cancelado el pedido el día 1/8/25 y posteriormente hoy día 5/8/25, procedí a rechazar el pedido al transportista ya que lo había cancelado anteriormente y no entendí el por que ustedes han enviado igual el pedido, habiéndolo cancelado el viernes 1 de agosto. Sin otro particular, atentamente. Jonathan Valente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque diariamente recibo llamadas comerciales y otras encubiertas preguntándome por la calidad del servicio, para después ofrecerme algún producto. SOLICITO que por favor dejen de molestarme, ya que no quiero recibir esas llamadas, y estoy en la lista Robinson. De proseguir recibiendo llamadas me veré obligado a presentar una demanda contra la compañía. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: 1. El día 16/07/2025, realicé una compra online a través de la tienda jardin202.com, propiedad de GARDENLAND 202 S.L. (CIF ESB90219957), con sede en Alcalá de Guadaíra (Sevilla), consistente en: Producto: Césped Artificial ColorGrass 10mm Rojo – Rollos Medida: 2x5 metros Referencia: RCACSR002 Importe total abonado: 87,12 € (incluyendo 30 € de gastos de envío) 2. Este producto fue adquirido para su uso en un evento profesional, en el que el cliente solicitó expresamente un color rojo vivo, como el que aparece en las imágenes promocionales de la web. 3. Sin embargo, el césped recibido tiene un tono notablemente más oscuro que el ofertado, lo que lo hace inservible para el fin previsto. Incluso en las fotografías tomadas a plena luz del día y al sol, ya se aprecia la diferencia de color; en la realidad, el tono es aún más apagado. 4. Tras mi reclamación, el vendedor me respondió con una supuesta “foto original” del producto, pero tampoco corresponde con lo anunciado ni justifica la diferencia visual evidente entre lo comprado y lo entregado. He adjuntado imágenes que lo demuestran de forma clara. 5. El artículo, por tanto, no es conforme a lo anunciado, vulnerando el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece el derecho a devolución sin coste cuando el producto no se ajusta a las características ofrecidas. 6. No obstante, la empresa se niega a asumir los gastos de devolución, obligándome a costear un transporte que representa un porcentaje muy alto del valor del pedido, lo que en la práctica limita indebidamente mi derecho de desistimiento. 7. Además, en la página principal de jardin202.com se promociona el mensaje: “¿No te gusta? ¡Devuélvelo!” Lo que genera una expectativa de devolución sin complicaciones. En ningún momento, antes de la compra, se informa de que el cliente debe asumir gastos de devolución, condición que según la normativa debe indicarse de forma previa, clara y expresa para ser válida. ⸻ SOLICITO: 1. Que se acepte de inmediato la devolución del producto sin ningún coste a cargo de la compradora. 2. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado (87,12 €), incluyendo los 30 € de gastos de envío ya pagados. 3. Que se valore la posible infracción de la normativa de información y devolución, y se actúe en consecuencia para proteger los derechos del consumidor. ⸻ DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: • Factura de compra (#FA234973) • Fotografías del producto recibido y del ofertado en la web • Captura de la web con el mensaje “¿No te gusta? ¡Devuélvelo!” • Imagen enviada por el vendedor como “foto original” • Capturas de las conversaciones mantenidas ⸻ Atentamente, Cristina

El pasado 21 de junio realicé un pedido a través de la la app de dicha empresa. El número de pedido era el 4047 y tenía que ser enviado a la dirección establecida. CT NII poligono industrial norte s/n Blanes , Gerona 17300 , 620230218 Order ID 28bed66b-03db-477b-ab17-70b0fe34b082 A los pocos minutos de realizar el pago se canceló el pedido por “alta demanda”. A día 5/8 sigo sin recibir mi reembolso, he abierto un caso a través de la aplicación y no recibo respuesta. El importe del pedido es de 84,90€, es vergonzoso

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de julio de 2025 compré un par de vestidos. En los detalles de los artículos se describían como vestidos bordados y ligeros. Me pongo en contacto con ustedes porque los artículos recibidos no se corresponden a lo que está descrito en su página web, estos artículos son sintéticos y gruesos y no llevan ningún bordado, los que he recibido, tiene un estampado simulando un bordados que no tienen. SOLICITO que se me devuelva el coste de estos artículos. Sin otro particular, atentamente. Angeles Claramunt