Estimados/as señores/as:
En fecha [16/09/25] adquirí en su página web [tradeinn.com] el producto [UP SURFBOARDS Blade 6´2] Al abrir el paquete el mismo día de la recepción comprobé que el producto estaba roto por [tener un deterioro en la parte frontal] y se lo comuniqué.
El día 25/09 me indicaron que les faltaban más detalles y fotos que les hice llegar el día 26/09 y desde entonces nada se ha movido
Les he preguntado en repetidas ocasiones por el estado del pedido y en última instancia les pedí que me indicarán el tiempo que tenían para la gestión de las devoluciones cuyo plazo de 10-15 días naturales ya se ha cumplido y sigo sin tener noticias de su compañia.
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y en caso de que no puedan agilizar el proceso durante este mes, que me gestionen la devolución y el reintegro del importe de este artículo.
Sin otro particular, atentamente.
