Últimas reclamaciones

En ultimo año las facturas eléctricas de mi vivienda presentan importes totalmente desproporcionados que no se corresponden con el consumo real, ni con el número de personas que habitan la vivienda, ni con la cantidad y uso de electrodomésticos, ni con mi histórico de consumo. No ha existido ningún cambio en los hábitos de consumo que justifique estos importes. He presentado una reclamación ante la distribuidora Unión Fenosa, de la cual no he recibido respuesta alguna, y he intentado presentar una reclamación formal ante Endesa, que se negó a admitirla, alegando que “no procede”, sin realizar comprobación técnica ni revisión del contador. Durante dicha llamada, el agente que me atendió no tramitó la reclamación y se limitó a intentar venderme un cambio de tarifa, a pesar de que le indiqué claramente que el importe facturado es absurdo y fuera de toda lógica. Me indico que es con Union fenosa la Distribuidora con la que he iniciado la reclamacion sin respuesta ES-202512-I013236182 es el numero de reclamacion Solicito: Revisión inmediata de las facturas de los últimos seis meses. Comprobación del contador y de las lecturas aplicadas. Rectificación de los importes, y devolución de las cantidades cobradas en exceso, si procede. Que Endesa admita y gestione formalmente la reclamación, como es su obligación legal.

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes a través de OCU, ya que el día 22 de noviembre realicé un pedido en su web que no me han entregado. La fecha de entrega prevista era el 28 de noviembre y a día de hoy sigo sin saber dónde está ese pedido y después de muchísimas llamadas al servicio de atención al cliente, en las cuales siempre me dan la misma respuesta, que lo sienten mucho y que lo van a enviar a otro departamento, NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, NO SE HAN DIGNADO NI A ENVIARME UN CORREO PARA DARME UNA JUSTIFICACIÓN DE POR QUÉ NO SE ME HA ENTREGADO ESE PEDIDO. Siento que estoy siendo víctima de una E S T A F A por parte de El corte inglés. QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, y como mínimo deberían darme una compensación económica por el daño moral y económico que me está repercutiendo ya que desde el día 22 de noviembre ustedes están en posesión de MI DINERO. ESTOY HARTA de llamar al servicio de atención al cliente, el cual ustedes tienen como cortafuegos, porque aquí nadie da la cara y nadie se hace responsable de dónde está mi pedido ni de dónde está mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2025 adquirí en su página web maletas greenwich, el producto Maleta Mediana Extensible Nairobi de Greenwich × 1. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Además, os he enviado dos emails y me habéis respondido que tuviera paciencia debido a la alta demanda de pedidos. Hoy, día 29/12/2025 se actualiza el pedido a “enviado”, pero cuando llamo a la agencia de transporte me dicen que no se ha recogido en el lugar de origen. Al momento, me mandáis un correo diciendo que del pedido que yo hice no hay stock. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, estados del pedido e información de la página de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, o que se me devuelva el importe que he pagado por dicho producto. Sin otro particular, atentamente.

Llevo un mes esperando a que vengan a recoger un colchon Emma. Hasta en tres ocasiones han puesto una fecha y despues nadie se ha presentado en mi casa a recogerlo. He faltado al trabajo para estar en casa y no se han dignado ni a llamarme. Tan solo un dia de esos tres concertados para la recogida llamaron para decir que se les había averiado la furgoneta. Vergüenza de empresa

Tema Reclamación urgente por engaño en compra online – Viva Salud Estimados/as, Presento esta reclamación contra la página web Viva Salud (https://viva-salud.shop) por un engaño en una compra online. En fecha 25 diciembre 2025,realicé un pedido de un medidor de glucosa marca Siemens, anunciado explícitamente en su web, pagando el importe de 50€ mediante contrareembolso.(No hay otra opción de pago) Al recibir el paquete, el producto entregado fue un medidor de oxígeno, totalmente distinto al solicitado y de valor muy inferior (aproximadamente 9€), lo que constituye un claro engaño al consumidor. La web no facilita ningún teléfono de contacto, ni datos legales de la empresa (razón social, CIF, dirección física), y no ofrece un sistema real de devoluciones. He intentado contactar a través del único formulario disponible sin obtener respuesta alguna. Adjunto como pruebas: Fotografías del producto recibido Fotografías del embalaje y ticket de contrareembolso Capturas de pantalla del producto anunciado en la web Solicito la intervención de la OCU para la mediación de esta reclamación y, en su caso, para que se tomen las medidas oportunas frente a esta web por posibles prácticas engañosas reiteradas, ya que existen indicios de que no se trata de un caso aislado. Quedo a la espera de indicaciones y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente, Maider Alfonso Mena [DNI 44556444Q maider-666@hotmail.com 662333215

Hola, realicé un pedido online en la página Panama Jack El pasado 23 de diciembre. A día de hoy, 29 de diciembre el pedido aparece como completado y en ningún momento he recibido dicho paquete. No he recibido tampoco ninguna actualización del seguimiento del producto ni de que haya sido enviado desde la empresa. La agencia de reparto asignada a este producto tampoco tiene ninguna información sobre este pedido en sus oficinas. Ya me he puesto en contacto vía telefónica, sin resultado, ya que no cogen el teléfono de atención al cliente, también por correo de atención al cliente que no responden, y abriendo un ticket de incidencia al que sean respondido, pero simplemente me remiten a que envíe otro correo a atención al cliente. Al intentar realizar la devolución, el número de pedido aparece como no he encontrado en la página del Comercio, es imposible obtener información por ninguna de las vías posibles, y pido una solución y reembolso de este producto.

Hola, hice la devolución el día 6 de diciembre de unas zapatillas y todavía no he recibido el reembolso. En la web aparece que mi reembolso se encuentra retrasado y que envié un correo electrónico cosa que ya he hecho dos veces y no he recibido respuesta alguna. El número de referencia es 3100001285283820

Buenas tardes, Me he cambiado de residencia, y teniendo en contrato, derecho a traslado, no pueden darme servicio, ni de fibra ni de router satélite. Hasta ahí, muy bien. Entonces decido darme de baja y pretenden cobrarme 84 euros de penalización, siendo un problema de ellos.

Buenos días: compré el 1 de diciembre en la tienda online de DRUNI el producto de Hugo Boss: “Boss Bottled Parfum” y después de probarlo me di cuenta, de que apenas huele y no dura nada el olor, y ellos ignoran completamente mis correos y mis llamadas y hoy he ido a una de sus tiendas y me dicen que no pueden hacer nada. Ayer mismo me compré el mismo perfume en Hugo Boss en El Corte Inglés, y no tiene nada que ver un perfume con el otro, el del Corte Inglés dura muchísimo. Despues de haber buscado en internet y haber visto que hay gente que sospecha que hay perfumes que venden que no son “reales”. Les pongo algunos datos que pone tanto en la caja como en el envase: -En la etiqueta en la parte inferior del envase y de la caja pone “5127” comparándolo con el comprado en El Corte Inglés los números son de otro estilo diferente y se ven más claros

Realicé un pedido de un perfume en la tienda online de Druni hace casi dos meses, que fue pagado correctamente, y a día de hoy no he recibido el producto. He reclamado en varias ocasiones al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna solución ni contacto efectivo por parte de la empresa. Ante el incumplimiento del pedido y la falta total de respuesta, solicito el reembolso íntegro del importe pagado.