Hola, me dirijo a la empresa de envíos Inpost en España. socia de Vinted para sus envíos.
Hace unas semanas vendí a través de la empresa Vinted un smartphone a un comprador con domicilio en Italia.
El envió ya desde el principio tardo mas de lo que nos puso el estado de la app, después de pasar por varias países acabo llegando unos días mas tarde de lo previsto.
la sorpresa llego cuando el comprador fue a recoger el paquete y según el venia vacío. El enseguida reclamo a Vinted y me lo hizo saber a lo que yo respondo igual. Vinted lleva ya unas semanas de investigación pero aun nada.
Tanto yo, como el comprador nos preguntamos que como a pasado esto y quien me va devolver mi smartphone a mi. imagino que como empresa de transporte tendrán cámaras de vigilancia y podrán ver cuando fue el paquete manipulado ya que obviamente lo fue ya que el comprador mando fotos de como venia el paquete y yo también mande fotos de como lo había mandado yo y no coincidían, se notaba que el envió había sido manipulado. abierto por uno de los extremos vaciado el contenido y rellenado con una pequeña cajita, lo volvieron a liar y encintaron con una cinta de diferente color, dejándolo totalmente chafado.
Aunque Vinted mantiene una investigación abierta yo exijo saber el paradero de mi smartphone ya que estamos hablando de una venta de 730€ y no quisiera que alguien que no es su legitimo dueño se quede con el.
por favor espero una respuesta suya.
esta es el numero de código de barras de la etiqueta:
55351970070101180103107575
