Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pago indebido portes

Hice el desestimiento de un Frigorífico después de llegar un mes y medio más tarde de cuando debería haberse hecho la entrega .puesto que cuando lo compre la fecha de entrega decía una semana y por eso hice el pedido.Ahora me quieren cambiar cobrar el porte de vuelta de 116.16 lo cual no estoy de acuerdo.Carrefour está intermediando y yo he intentado hablar con ahorroelectro tanto teléfono a como por correo sin éxito ninguno.Quisiera una solución sino tendrébq poner una demanda por dicho portes inapropiados.

En curso
N. G.
26/02/2026
IBISA 2015 IBI SL

Reparación en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 10/0372024 adquirí en su página web https://www.ibisahome.com el producto cafetera Nivona Cube 4. Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de Solicitud de asistencia técnica y albaran de recogida de la cafetera El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a rentregarme el producto reparado que recogieron el 27 noviembre de 2025, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. A.
26/02/2026

Publi engañosa el producto no se corresponde con descripcion ni prigen

Hola realice un pedido a esta empresa en base a su eeb y descripcion y fotos asegurando q era producto español (empresa de Almagro con una historia de hevho en España, etc y no solo llego tardisimo sino q ademas venia de chins. Lo q parecian tejidis p bordados eran un simple dibujo en la tela. Es una falsedad y aunque era barato por supuestas rebajas (compra 29 enero 2026) la calidad de todo es infima

Cerrado
F. S.
26/02/2026

Reclamación por un importe de instalación de servicio

Hola , estaba con Lowi y tenia una tarifa de 41'85 euros por tres lineas de teléfono y fibra de 600 y un comercial de Vodafone me ofreció por 45 euros , las tres lineas de teléfono con 50 GB y también la fibra de 600 y además con Netflix y televisión Vodafone , 70 canales , acepte y hice la portabilidad el 16-2-26 y llamé a ver cuál era mi tarifa me dijeron que era más de 62 euros , así que me sentí engañado por incumplimiento de contrato y desistí el mismo y hice la portabilidad otra vez a Lowi , el 24-2-26 dentro del plazo legal de 14 días pero mi sorpresa es que Vodafone me dió la baja de las tres lineas pero no de la fibra , así que el 25-2-26 me di de baja de la misma y me cobran 150 euros de penalización porque esa fibra tiene permanencia un año , y por instalación de la misma , lo veo como un atropello , porque ellos no han cumplido con el contrato que me ofrecieron , y he recurrido a mi derecho de desistir de mi contrato , pero me penalizan , lo que deseo es que no me lo cobren , y así no le recomendaria Vodafone a nadie

En curso
J. G.
26/02/2026

Problema con reparación en garantía

Hola, compré un teléfono y a los dos meses le sale una linea verde en la pantalla de pronto. Me hacen enviarlo para supuestamente repararlo, después de enviarle fotos del mismo y a las semanas me lo devuelven sin reparar, alegando que ha sido de un golpe lo cual no es cierto, ya que al teléfono no se le ha dado ningún golpe y además ellos no tienen forma de demostrarlo, ya que esa avería puede ser por varios motivos, sobrecalentamiento, fallo en el hardware, golpe, entre otros. Repito el teléfono no ha tenido nunca ningún golpe, pero si se calienta muchísimo desde el primer día y estoy seguro que esa es la causa. Les he explicado esto mismo a ellos en varios mensajes, pero ya no me hacen caso, han optado por la solución mas fácil , ni tan siquiera han abierto el móvil para ver que le pasa.

En curso
N. S.
26/02/2026

Envían un producto que no se corresponde con lo que he pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/26 adquirí en su página web un ramo de nombre "Musa", de estilo campestre, que específica que contiene eucalipto, alstroemerias blancas y rosas rosas. Cuando la persona a la que quería sorprender me envía una foto del producto que le ha llegado, veo que no se corresponde en absoluto al ramo que elegí, ni en color ni en estilo. Puedo entender que exista una ligera variación al depender de productos de temporada pero no que ni se parezca al producto. Al menos podrían avisar de dichas variaciones antes de enviarlo. SOLICITO que se me reembolse el importe en su totalidad

Cerrado
A. B.
25/02/2026
dondefue.com

NEGATIVA A REEMBOLSO Y A ENVIAR EL PRODUCTO CORRECTO

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero adquirí en su página web https://dondefue.com/ el producto "Cuadro Donde nos Conocimos". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un cuadro con las siguientes características: foto es de Florencia, forma cuadrada, Via San Zanobi y sus coordenadas (ver foto número 1 que se adjunta), en cambio, el producto que yo pedí tenía las siguientes características: Foto de Zamora, forma de corazón, Zamora, España y una fecha (ver foto número 2 que se adjunta). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del pedido entregado, foto del pedido solicitado, captura del correo de confirmación del pedido y captura del correo en el que la empresa reconoce el error y se compromete a subsanarlo falsamente. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o, en su defecto, la inmediata devolución del importe completo (33'94€). Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. S.
25/02/2026

Problema con artículo adquirido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un somier en noviembre de 2024 para un piso alquilado en enero de 2026, es decir;se ha usado tres meses y está roto EN LA PARTE METÁLICA. Las láminas de madera están bien por lo que descarto un mal uso por los inquilinos. Un somier, incluso con niños saltando encima ( lo que no es el caso) DURA AÑOS, MUCHOS AÑOS. Después de enviar las fotos por correo y WhatsApp alguien (supongo que un experto suficientemente cualificado) ha dictaminado que se debe al uso. Evidentemente el producto que me vendieron es de pésima calidad y vino defectuoso. SOLICITO […]. Me devuelvan el dinero y/o me repongan el bien que adquirí Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
L. Q.
25/02/2026
Curvify

Pedido erróneo. Atención al cliente no responde

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido erróneo y quiero devolver dos de sus productos que adquirí con la empresa Curvify y que me enviaron a través de correos con pago contra reembolso. He escrito varios correos a su servicio de atención al cliente y no he recibido respuesta. Según su política de devolución "Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. Podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío". SOLICITO -La recogida o devolución del producto recibido incorrectamente, según el procedimiento indicado en su propia política. -El envío del producto correcto o, si no fuera posible, el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío, por tratarse de un error imputable a la empresa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. V.
25/02/2026

cobro por servicios no prestados

Expongo a continuación los hechos ocurridos durante el proceso de instalación de la línea de fibra contratada con ustedes. Las fechas que indico a continuación son aproximadas ya que no son relevantes y para mi supondría un esfuerzo extra por la búsqueda de la información precisa. Calculo que sería aproximadamente entre el 20 y el 30 de junio de 2024 cuando solicité la instalación de una línea de fibra para una segunda residencia en un pueblo de Cantabria. Seria a finales de julio o primeros de agosto cuando llamaron para proceder a la instalación del servicio, me desplacé desde Santander el día acordado y el técnico comenzó el trabajo de instalación, la caja de conexiones está a tres metros de la casa y tenía todo preparado para hacer el trabajo en tiempo récord. Las paredes de la casa son de dos paños de piedra con un ancho de 80 cm lo que implica que no se pueda pasar la línea por cualquier lado, en este caso la línea de fibra entraría junto a la acometida de la luz utilizando de guía un cable de alumbrado exterior que dejó de estar operativo al poner allí un punto de alumbrado público. Llegado el momento le dije al operario: engancha la fibra al final de este cable para utilizarlo de guía y yo tiro desde el interior; había unos 4 metros de cable y tiré para ajustar un poco mientras unía los dos cables, al primer tirón salió el final del cable, vi que el corte era limpio, el cobre brillante recién cortado, no había duda de lo ocurrido, dije: ¡no me jodas!! ¡Has cortado el cable!, ¿Cómo piensas meter la línea ahora?; yo no daba crédito a lo ocurrido, ¿Cómo puede ser tan inútil? Pensaba para mí, pero con el cabreo que tenía seguramente mi pensamiento se traslucía. No se podía taladrar para agrandar el hueco por estar la acometida y además al otro extremo había un falso techo con lo cual la cosa se complica. Cogí una hoja de sierra y con la amoladora hice un gancho en un extremo y con una linterna alumbré por la grieta entre la pared y la tarima del falso techo, le dije que metiese la fibra a ver si conseguía pasarla al otro lado y así conseguimos pasar la línea tras un esfuerzo innecesario. La wifi quedó funcionando y yo regresé a Santander. Fuimos a la casa unos 10 o 12 días después y ya no funcionaba, era viernes y llame el lunes para notificar la incidencia, seguimos sin servicio otros 15 días hasta que fueron a repararlo, nuevamente estaba en Santander y tuve que ir expresamente. Antes de entrar a la casa le enseñe al nuevo operario un quiebro donde el cable estaba aplastado por si pudiera estar ahí el problema, me dijo que podía perder velocidad pero no cortarse la señal completamente. En cuanto entró en la casa pregunto: ¿Quién ha hecho esto? Supongo que un compañero tuyo de tu empresa, le di referencias y me dijo: pues él sabe de sobra que esto no se puede hacer así, lo que me extraña es que quedase funcionando. No había puesto caja para la unión del cable exterior con el del rúter, enfrentó los cables y los unió con cinta aislante. Seria ya finales de agosto cuando pude disfrutar del servicio, pero en los primeros días de septiembre llegó la factura y procedí a la devolución ya que no había tenido servicio. Desde entonces me vienen amenazando con la desconexión del servicio, lo cual ha ocurrido a primeros de febrero, a raíz de lo cual solicito la baja del servicio contratado, me dicen que me llamaran para la entrega del rúter, tengo una llamada el día 10, 11 y 12 del numero 900651900 pero solo da un breve toque y cuelga, tengo la seguridad de que seguirán pasando facturas por lo que he procedido a anular la domiciliación bancaria. En base a lo dicho quiero aclarar que es ADAMO quien tiene una deuda conmigo y no al revés, si queda algún día con servicio efectivo dentro de los que corresponden a la factura impagada estoy dispuesto a abonarlos previa compensación por los 164 km recorridos para reparar la ineptitud del primer operario y la reposición del cable cortado que ya no alcanza para el punto de luz previsto en el jol

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