Últimas reclamaciones

- Asunto: Reclamación urgente por retraso e incidencia en la entrega del pedido nº 3043321 Estimados/as responsables de Max Colchón, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar una solución urgente respecto al pedido nº 3043321, realizado el pasado martes 2 de junio de 2026 en su tienda de Girona. - Detalle de los hechos: * La entrega estaba prevista inicialmente para el viernes 5 de junio de 2026, pero fue retrasada al sábado. * El sábado no había nadie en el domicilio, hecho que es correcto. * Posteriormente, la entrega se volvió a reprogramar para el lunes. Para poder recibir el colchón, solicité un día libre expresamente y permanecí en casa esperando la entrega. * Sobre las 9:00 h de la mañana del lunes recibí una llamada de la repartidora de la empresa SEUR, la Sra. XXX, desde el número XXXXXXXXX (dispongo del número completo si fuese necesario). Durante la conversación, me indicó que debía ayudarla a bajar el colchón de la furgoneta. Le respondí que no podía hacerlo, y ella me comentó que volvería a llamarme más tarde. No volví a tener noticias suyas. * Horas después, recibí un correo electrónico de SEUR indicando que no se había podido entregar el colchón porque “no había nadie en la vivienda”, lo cual es absolutamente falso. Permanecí en casa hasta el martes al mediodía esperando la entrega. * Desde entonces he contactado diariamente con Max Colchón. Cada día se me ha informado de que se abría una incidencia con SEUR y que el colchón sería entregado “al día siguiente”, pero a fecha de hoy sigo sin recibirlo. - Situación actual: La situación nos está causando un perjuicio importante. Llevamos más de una semana durmiendo de forma precaria en dos camas pequeñas, sin poder descansar adecuadamente. La falta de una solución rápida y clara por parte de su empresa nos está afectando seriamente en nuestro descanso y bienestar. - Solicitud: Por todo lo expuesto, solicitamos: 1. La entrega inmediata del colchón en un plazo muy breve y con una coordinación real y efectiva con la empresa de transporte. 2. Una explicación clara de lo ocurrido con la incidencia de SEUR y del motivo por el cual se indicó falsamente que no había nadie en el domicilio. 3. Una solución alternativa urgente en caso de que la entrega no pueda realizarse de inmediato. Esperamos una respuesta y una solución lo antes posible, ya que consideramos que el retraso acumulado y la gestión de la incidencia no han sido adecuados. Quedamos a la espera de sus noticias. Atentamente,

Buenas tardes, Soy Davide Rubino número PEDIDO #4233 He contactado con la empresa en cuanto recibí el pedido el mismo día porque la cremallera no funciona bien en primer lugar y le mandé vídeo y en segundo lugar no tiene nada que ver el color del vestido ni la malísima calidad con lo de las fotos parece otro producto no el que pedí. Les envié email solicitando devolución y me indican que no. Reclamo devolución del pedido y reembolso económico

​Hola, ​El pasado 1 de junio de 2026 realicé una compra en la tienda online de PARAFARMA2GO SL por un importe de 35,94 €. El pago se efectuó correctamente a través de la pasarela MONEI Pay mediante Bizum. Tienen los datos del order ID y el ID de MONEI confirmando la transacción en el mail de soporte a cuyo hilo no contestaron más que con un bot automático. ​A pesar de que el dinero ha sido retirado de mi cuenta bancaria y cuento con el recibo oficial de la transacción, el comercio no me ha enviado ninguna confirmación del pedido, este no aparece registrado en su sistema y tampoco se ha procedido al envío de los productos. ​Tras haber intentado solucionar la incidencia directamente, no he obtenido una solución satisfactoria ni la entrega de la mercancía. Por ello, solicito la mediación de la OCU realice el reembolso íntegro e inmediato de los 35,94 € cobrados.

Estimados/as señores/as: En fecha […19/09/25.] adquirí en su [elegir una opción: página web…Makro.. / aplicaciónMarketplace….. / establecimiento sito en …] el producto […Cochon Viscoelestico alta firmeza Descansin]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..Mayo 2026]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio 2023 adquirí en la web de ZYWWIE.es el producto horno Teka HLF940 90 cm Ref: 41592223 Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/04/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Antecedentes: Con fecha 20/04/2026 se da de alta el aviso de reparación núm. Aviso AV4391230834 y se le asigna a la empresa GLOBAL ASSISTANCE ELECTROJOMI, S.L. Por desavenencias con la empresa encargada de la reparación que no vienen al caso, no atienden el aviso y después de varias llamadas y correos por nuestra parte reclamando a Teka que atiendan la garantía, el servicio técnico cancela el parte sin avisar. Volvemos a reclamar a Teka, explicamos la situación y les pedimos que asignen la averia a otro servicio técnico. Nos contestan que es el único que tienen por la zona, pero que hablarán con ellos para que atiendan el aviso, ya que el motivo de la desavenencia no tiene nada que ver con Teka. Con fecha 13/05/2026 vuelven a abrir un aviso de reparación núm. Aviso AV4391238133 y lo vuelven a asignar al mismo servicio técnico. A fecha de hoy, seguimos sin solución. Todos nuestros intentos llamando a Teka acaban igual, sin respuesta aludiendo que ellos no pueden hacer nada y que pasan aviso, así llevamos casi dos meses. Vista la imposibilidad de que un SAT repare el horno, Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

**HOJA DE RECLAMACIÓN / QUEJA POR REPARACIÓN DEFECTUOSA** **DATOS DEL CLIENTE** Nombre: Óscar Núñez DNI: 43733556E Dirección: Carrer Prudenci Bertrana nº1, 2C Localidad: Alcoletge Teléfono: 699238293 **DATOS DE LA REPARACIÓN** ID de reparación: DR-9104471111 Aparato: Secadora Marca: AEG **EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS** En relación con la reparación del aparato anteriormente indicado, expongo lo siguiente: 1. En el primer diagnóstico realizado por el servicio técnico, se indicó que la avería correspondía a una **correa rota**, motivo por el cual se procedía a realizar la reparación. 2. Posteriormente, tras la visita con la pieza necesaria, el técnico comunica que existe **otra pieza dañada que no había sido detectada previamente**, lo que genera un retraso adicional en la reparación. 3. Tras aproximadamente dos semanas, se realiza una nueva intervención un viernes por la tarde, donde el servicio prestado fue **rápido y poco profesional**, limitándose a comprobar que el tambor giraba, sin verificar el correcto funcionamiento general del aparato. 4. Ese mismo día, al poner en funcionamiento la secadora, se comprueba que **aunque gira, no realiza su función correctamente**, por lo que el problema persiste. 5. Se vuelve a contactar con el servicio técnico, acudiendo nuevamente **sin previo aviso**, y se informa de que se trata de una **nueva avería**, indicando un supuesto fallo del sistema eléctrico de la placa, lo cual no es correcto, ya que desde el inicio el problema era que el bombo no giraba correctamente. 6. Finalmente, se me indica que deben consultar el precio de esta nueva reparación, habiendo abonado ya un total de **250 euros**, sin que el aparato funcione correctamente. **SOLICITUD** Por todo lo expuesto, solicito: * Una solución inmediata y efectiva al problema. * No asumir nuevos costes derivados de un diagnóstico inicial incorrecto. * Una compensación o alternativa justa, como puede ser: * Reparación completa sin coste adicional, o * Sustitución por un aparato equivalente disponible en stock, o * Aplicación del importe abonado (250€) a otra solución viable. No deseo adquirir un aparato nuevo asumiendo pérdidas económicas, sino una solución que no suponga perder el dinero ya pagado por un servicio que no ha resuelto la avería. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo correspondientes. 10/06/2026

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal ante la falta de resolución de mi expediente con la empresa Clara Moda Madrid por el incumplimiento en la devolución que me corresponde, realice una compra que nunca llego me indicaron que el producto estaba agotado, solicite la devolución del importe y desde el día 10 abril no he recibido solución. Tras múltiples intentos de obtener una solución, no me dejan otra opción que proceder con la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, al considerar esta situación una posible ........y una vulneración de mis derechos como consumidor, Adjunto nuevamente uno de sus últimos correos electrónicos, en el que ustedes mismos indicaban que la devolución sería realizada en un plazo de 14 días hábiles, plazo que ya ha sido ampliamente superado sin que haya recibido el importe ni una explicación satisfactoria. Han pasado mas de 70 días y no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa Clara Moda Madrid, después de comprobar las reseñas que tienen en Google tengo claro que se trata de........, lo único que solicito es poder parar la publicidad y web de esta empresa para que no perjudiquen a mas consumidores

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de marzo….] adquirí en su página web [info@ellamarbella.es..] el producto [Vestido blazer en blanco...] Han pasado […2 meses y 29….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia de hoy, cuando llamé a Securitas direct por querer darme de baja por una situación económica, me han indicado que practicamente tengo una permanencia de 36 meses o si no debo pagar mas de 800 euros por los equipos. Al momento de la instalación, en su discurso siempre indican que los equipos no tienen cargos, que pertenecen al cliente, y que te puedes dar de baja en cualquier momento. Esto no fue lo indicado en la atención telefónica el día de hoy, todo lo contrato. Tengo poco mas de un año de contrato y quiere que continúe los 36 meses o que pague mas de 800 euros por los equipos. Les indico que se pueden llevar los equipos, y tampoco dan la opción. Esto me parece una completa incoherencia con todo el discurso comercial que indican al momento de la contratación. Me gustaría me indicaran cual es el procedimiento a seguir para este caso. Gracias de antemano.