Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido a la empresa OKAASPAIN y no recibir el mismo solicité su cancelación y reembolso. Desde la empresa solo me dan respuestas para darme largas. SOLICITO la devolución íntegra del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un Lenovo ThinkPad con configuración personalizada en la web oficial de Lenovo España, con garantía legal vigente hasta el 24/11/2026. Hace poco detecté una raja en la carcasa. Al iniciar el proceso de reparación, se concluyó que el origen estaba en un fallo de ensamblaje en la bisagra izquierda, lo que provocó un sobreesfuerzo y la posterior rotura. Lenovo ha reconocido que el problema de la bisagra está cubierto por la garantía, pero alega que la rotura de la carcasa es “Customer Induced Damage” (CID) y pretende cobrarme las piezas. La empresa también argumenta que debería haber informado del problema antes. Sin embargo, yo no podía saber que se trataba de un fallo de ensamblaje hasta que ellos mismos me lo confirmaron durante el proceso de reparación. El portátil no ha sufrido golpes ni caídas y se ha utilizado principalmente como sobremesa. El daño en la carcasa es consecuencia directa del fallo de ensamblaje, por lo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), la reparación debe ser completa y gratuita. Reclamo que Lenovo asuma el coste total de la reparación, ya que el problema deriva de un defecto de montaje del equipo reconocido por la propia empresa.

Recibí un pedido diferente al mío. Hablé con Inpost y también con su soporte. Inpost respondió y dijo que efectivamente era un problema legítimo. En soporte, me pidieron que enviara el paquete completo. Envié todos los lados del paquete, la etiqueta y todo lo solicitado. Además, también envié la respuesta del propio Inpost diciendo que reconocía el error. No sé si usan un robot para resolver estos casos, pero por lo que parecía, el problema fue que envié todo lo que se envió dentro del tiempo establecido. No tardé ni una hora en responder y enviar todo lo solicitado. Después de dos días, que es hoy, un asistente dice que el pedido se completó porque no envié lo solicitado dentro del tiempo establecido, a pesar de que lo envié. Además de enviar también la respuesta del propio Inpost, el asistente ignoró todo esto, completó el pedido e incluso se llevó todo mi dinero y sin ayudarme a recibir lo que realmente compré.

Hola, Mi reclamación es acerca del pedido: 1524403165. Mi número de cliente es: 6275980223484182583. El día 7/06/2025 hice la compra online de un sofá con envío a domicilio. El pedido llegó en la fecha y rango de horas acordado, el 13/06/2025. Ese mismo día nos dimos cuenta de que el pedido que nos habían traído (y por el que habíamos pagado el servicio de entrega a domicilio) estaba mal, puesto que tenía dos reposabrazos del mismo lado. Puse una hoja de reclamaciones el 20 de junio de la cual todavía no tengo respuesta. Por teléfono se nos indicó que no se podía hacer nada al respecto. No se nos dieron soluciones más allá de traernos las piezas correctas, pero en ningún horario que nos viniese bien. Cuando por fin encontramos una fecha que a las dos partes nos viniese bien, el 21 de Junio (desde el 13/06 sin sofá y sin poder montar el sofá nuevo por falta de piezas), nos traen las piezas correctas pero no se llevan las piezas incorrectas. De nuevo, mi salón ocupado por completo con esas piezas sin poder tocarlas, porque tiene que venir un servicio de recogida a domicilio. De nuevo la única solución que nos proponen es buscar una fecha que venga bien a ambas partes. Esa fecha es el 26 de Junio. Después de llamada telefónica el 21 de Junio (llamada de 1 h, 24 min y 5 seg), nos proponen devolvernos el importe de las piezas erróneas, un total de 239 €. Accedemos a que nos devuelvan este importe como solución y nos comentan que nos llegará por email una tarjeta regalo de ese valor. El 26 de junio recogieron las piezas incorrectas. El 2 de Julio recibo un reembolso de 19,9€ que parece corresponder a los gastos de transporte del pedido. El 4 de Julio me llega un correo informándome de que han recibido la mercancía que retiraron de mi casa y que pronto procedederán con el reembolso. No recibo ninguna respuesta más y el 22/08 decido preguntar en tienda, me confirman que el reembolso ya se ha hecho y que no me corresponde ningún otro reembolso más allá de los 19,9€. Hacen unas llamadas internas y me dicen que si quiero puedo poner una hoja de reclamaciones, que sólo lleva hasta 31 días que me respondan. Decido poner una segunda hoja de reclamaciones y esperar de nuevo. Solicito que se me reembolse no sólo el valor que me aseguró de 239€, sino el valor de mis horas empleadas en llamadas, desplazamientos a IKEA y horas de espera en atención al cliente, ya que no ha habido otra forma de proceder y que valoro en por lo menos, otros 200€. Muchas gracias de antemano por vuestra colaboración.

Buenas cancele la suscripcion y ahora quieren volver a cobrarme diciéndome que es hasta el mes que viene,cobran 27€ y ya no estoy dispuesta a que me roben más està empresa

El día 12 de julio de 2025 realicé un pedido en la tienda online “El Armario de Sara” por un importe de 74,30 EUR. Al recibir la compra comprobé que las prendas no se correspondían en absoluto con la publicidad ni con las características descritas en la página web ni INSTAGRAM. La calidad es muy deficiente y los productos no guardan ninguna similitud con las imágenes ni con las descripciones ofrecidas. He intentado tramitar la devolución a través de la propia web, pero al hacer clic en la opción de devolución el sistema me redirige siempre a la página de inicio, lo que imposibilita el ejercicio de mi derecho de desistimiento. Tampoco he obtenido respuesta a mis intentos de contacto. Reclamación: – Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, por incumplimiento de las condiciones de venta y por vulneración de mis derechos como consumidora, conforme al derecho de desistimiento reconocido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). – Solicito igualmente que se adopten medidas frente a estas prácticas comerciales engañosas.

Hola mi marido realizó un pedido a Temu y la empresa de reparto era CTT la primera fecha de reparto no se pudo entregar porque dice que no había nadie, raro porque siempre hay alguien, se contacta con el repartidor y se planea otra entrega, el paquete no llega mi marido le llama y la respuesta del repartidor un tal Enrique fue que le salió un imprevisto y le encargó el reparto a un amigo la entrega era en el polígono de Binisalem según ellos este se equivoca y lo entrega en el polígono de Marratxi, vamos como si estuviera a la vuelta de la esquina. Cuando esté se da cuenta del error dice que va a buscar el paquete pero la persona a la que se la entregó dice que ya había abierto el paquete y que ya había usado toda la ropa...... El tal Enrique se disculpa, nos pide el importe del pedido y se compromete a hacer un bizum. El bizum nunca llega. A mí parecer es una empresa de transporte poco seria y nada responsable entregan paquetes sin asegurarse si es la persona correcta. Mi pregunta es si en lugar de ser ropa es dinero o papeles importantes .... No tienen vergüenza. La cantidad subía a casi 30€ no estamos para ir tirando el dinero. No pienso hacer ningún pedido más si la entrega la hace esta empresa. Estoy segurisima de que los paquetes se los quedan ellos

Hola, realicé un pedido el 1 de agosto en AliExpress, la empresa de reparto en este caso es ECOSCOOTING, el 4 de agosto marcaron esto en la web en el seguimiento del pedido: Intento de entrega fallido, Fallo en el intento de entrega, otros motivos Después de hablar con ellos por teléfono en el 912159369, la primera vez me dijeron que lo volverían a poner en reparto y que en 24-48 horas se entregaría, en la web al no actualizarse nada durante ese periodo, volví a llamar, y me contestó una tal Guadalupe (ignoro si es su nombre real) en plan vacile y diciendo que era un error en la web y que ese paquete no había llegado nunca y que era un error en la plataforma. Por tanto, se están riendo de la gente, por lo que veo no es algo puntual y hay bastantes reclamaciones similares, por tanto exijo una solución

Ante la falta de comunicación por parte de Aurgi en cuanto a mis reclamaciones relativas a mi pedido pagado nº 709036, de fecha 08.08.25, de un casco de moto. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO

El pasado 15 de febrero solicite un producto de su web de 52€ aparentemente española aunque sin domicilio social ni NIF publicado. Cuando recibí el producto no tenia ningún parecido ni con la foto ni con la descripción. Ustedes indicaban cazadora de piel y el producto era de práctico, arrugado y casi diría como una tela de un chubasquero. Ejercí mi derecho de desistimiento aceptando sus condiciones publicadas de pagar el porte a China con seguimiento de tracking para recibir el importe del producto. Lo hice, envié el producto gastando 26€ en el envío a China a la dirección indicada, guardo justificantes, pero en destino Correos me informa que nadie se hacía cargo de la gestión en la aduana y por tanto el envío me ha sido devuelto tras 5 meses en China. He realizado lo que me han solicitado. Ustedes no han cumplido su parte. Solicitó el importe del producto y del porte.