Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo a usted para solicitarle ayuda sobre la falta del reembolso de una compra que fue cancelada debido a la no recepción del producto. Tras revisar diversas reseñas desfavorables sobre la entidad, procedí a contactar con la empresa con el propósito de gestionar la recuperación del importe. Hoy he vuelto a contactar con la empresa, después de 3 meses, para reclamar mi dinero. Han vuelto a decirme que tienen solicitado el reembolso y que sienten las molestias. Esta respuesta, según lo observado en diversos foros de reclamaciones, parece ser una práctica habitual de la empresa. A continuación, detallo la información que puedan necesitar: * La fecha del cargo corresponde al 23 de marzo de 2026. * El importe del cargo asciende a 125,98 €. * El producto adquirido consistió en 2 sacos de pienso Natura Dieta Reduced 20% calorías, en formato de 2 x 12 kilogramos cada uno. * La fecha de cancelación: 31 de marzo de 2026. * La comunicación que confirmaba la devolución del importe abonado fue recibida el 31 de marzo de 2026, firmada por Sonia Barros, del departamento de atención al cliente. En dicha comunicación, se indicaba un plazo máximo de 14 días para la realización del reembolso. * El motivo de mi reclamación radica en la no recepción de la devolución del importe. Al consultar el sitio web de la empresa, confirmé que el estado del pedido no reflejaba ninguna preparación del envío. Posteriormente, al investigar las opiniones sobre esta web, comprobé una manera de proceder que sugiere una práctica frau du len ta. Observé que la empresa no entregaba la mercancía, y al solicitar la devolución, los clientes eran sometidos a una espera indefinida sin recuperar el importe. Resulta lamentable que, a pesar de las múltiples reclamaciones presentadas ante las autoridades de Consumo por diversos individuos, el sitio web de la empresa permanezca operativo, permitiendo la continuación de estas prácticas engañosas. Le invito a verificar las numerosas reseñas negativas que se han publicado sobre este sitio web durante el último año. Quedo a la espera de cualquier requerimiento adicional que pueda surgir para facilitar la recuperación de mi dinero. Agradezco de antemano su atención a este asunto.

Empresa reclamada: E-LUZ ENERGY SOLUTIONS S.L. (Neolux Energy) Sector: Instalación fotovoltaica residencial Comunidad Autónoma: Galicia Contratamos una instalación fotovoltaica de 4,5 kWp con batería en vivienda unifamiliar. Importe: 6.799€. A fecha de hoy, más de 6 meses después de la firma del contrato, la instalación sigue sin estar legalizada y sin acceso a compensación de excedentes. INCUMPLIMIENTOS ACREDITADOS: 1. Retraso de 33 días en la instalación respecto al plazo contractual, sin comunicación ni justificación. 2. La empresa presentó la solicitud de subvención pública (INEGA) antes de que existiera contrato firmado ni pago alguno, usando los datos personales del cliente para vincularle a un expediente sin relación contractual previa. 3. La subvención ha sido denegada definitivamente por deficiencias documentales estructurales imputables a la empresa: la oferta económica del expediente correspondía a Neolux, siendo otra empresa (la entidad colaboradora acreditada ante el INEGA) a cuyo nombre debía figurar. El pago también fue realizado a Neolux en lugar de a la entidad colaboradora. Perjuicio económico acreditado: aproximadamente 3.000€. 4. La distribuidora eléctrica certificó cinco deficiencias técnicas que impiden la conexión a red, ninguna de las cuales ha sido subsanada pese a requerimientos formales reiterados. 5. La empresa instaladora no inició ningún trámite con la distribuidora. Fue el propio cliente quien tuvo que hacerlo personalmente, pese a estar esta obligación expresamente incluida en el contrato. 6. Se han remitido cinco requerimientos formales escritos entre mayo y junio de 2026. La empresa no ha dado respuesta escrita a ninguno de ellos. SITUACIÓN ACTUAL: Instalación en funcionamiento con deficiencias de seguridad eléctrica certificadas por la distribuidora. Sin legalización. Sin compensación de excedentes desde la puesta en marcha. Subvención pública perdida por gestión incorrecta de la empresa. Acciones en curso: denuncia ante Consellería de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, reclamación ante CIGAC y acciones civiles.

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de mayo de 2026] adquirí en su página aitana-sevilla.es Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de junio de 2026 El producto fue recogido en fecha 9 de junio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 263,26€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: El 17/05/2026 realicé un pedido grande a Shein. Me llegó en varios envíos, el último de ellos el 26/05/2026. De todo lo que compré el 29 de mayo hice una devolución de seis artículos por diferentes motivos. Entre los artículos a devolver había dos trajes de baño. A partir del 2 de junio se me enviaron avisos confirmando el reembolso. El 4 de junio me indican que, respecto de los dos trajes de baño, las etiquetas de protección no están intactas, por lo que no pueden hacerme el reembolso. Contacto con Atención al cliente y me piden pruebas de lo reclamado. Les indico que mi hija de 11 años solamente se los ha probado unos instantes y le iban pequeños. Que solamente con probárselos las etiquetas se arrugaron/despegaron, debido a su, tejido antiadherente. Que no hice fotos de cómo estaban antes y después de probárselos, pues no pensaba que se iban a despegar y que, tal como los devolvía, no me iban a poner pegas. Me contestan que debido a la devolución defectuosa no pueden realizar el reembolso. Respondo que comprendo la situación y que, si no van a reembolsarme el importe de las prendas, me deberían devolver las prendas, pues las he pagado. En los chats iniciales me indican que en estos casos las prendas pasan a ser propiedad de Shein, lo que me parece una barbaridad, pues supone un enriquecimiento injusto, aparte de constituir apropiación indebida. Además, no comprendo cómo antes de hacer la devolución me ofrecen la posibilidad de quedarme con todas la prendas a cambio de un reembolso parcial, perdiendo la empresa dinero. Y, sin embargo, se oponen a devolverme las prendas, cuyo importe no supera los 20 euros y además los he pagado. En los chats posteriores solamente piden disculpas por la situación "incómoda" que se me ha generado, pero lo que quiero es que me devuelvan mis prendas. Jamás se ha dado el caso de intentar devolver un bikini en el Corte Inglés con las etiquetas arrugadas y que se queden con el dinero y con el bikini. Por todo lo anterior, ruego me devuelvan los dos trajes de baño, aunque tenga que pagar nuevos gastos de envío, y ya haré con ellos lo que me interese. Ruego atiendan mi reclamación. Gracias Referencia devolución GSO1YK46R00NCYC,GSO1YK46R00NCY1,GSO1YK46R00NCYW ID de devolución: UR172ME09RAQ

La reclamante realizó una compra a través de la página web “Aitana Sevilla”, operada por la empresa NEXORA APTIV LTD, con domicilio en 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Reino Unido. Que en el momento de la compra, la web indicaba la posibilidad de devolución del producto en un plazo de 30 días desde su recepción, siempre que el artículo se encontrara sin uso y en su embalaje original, sin especificar de forma clara, transparente y accesible que la devolución debiera realizarse a un país extracomunitario ni que implicara costes elevados de envío internacional. Que, al ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, la empresa comunica que la devolución debe efectuarse a una dirección en China, debiendo la reclamante asumir íntegramente los costes del envío internacional, los cuales resultan desproporcionados. Que dicha condición no fue informada previamente de manera clara, lo que supone una falta de transparencia en la contratación y podría constituir una cláusula abusiva, en contra de lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores, en particular el derecho de desistimiento y la obligación de información previa recogidos en la legislación vigente. Que esta práctica genera un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes, dificultando de forma injustificada el ejercicio del derecho de devolución. Además, el producto que se muestra en web y el que finalmente se entrega no son iguales, ni en color, ni en cuanto al acabado del zapato y el tejido, ni la altura

El día 27 recibí un pedido online un bolso que venía sin la etiqueta exterior del código de barras. Al día siguiente fui a devolver el bolso a una tienda indicando que venía así y me negaron la devolución. Contacte con el soporte y me contestaron rápidamente diciendo que no era impedimento para rechazar una devolución y que podría volver a devolverlo a tienda. Volvi a tienda con el mensaje del soporte y me volvieron a negar la devolución alegando que no pueden identificar sin esa etiqueta el artículo cuando lleva la misma etiqueta dentro en tela. Harta de esto solicité una devolución online con entrega en punto de correos por correos express, dándome varias opciones de oficinas de correos. Después de intentarlo en oficina de correos me dicen que la etiqueta proporcionada no es válida y que solo puedo probar la devolución en la delegación de correos express en un polígono industrial a 20 km de mi casa. He vuelto a contactar varias veces a paefios por mail y desde entonces no hay forma de obtener respuesta. Si contacto de llamadas tampoco funciona pues nunca tienen cita para agendar llamadas. Solicito poder devolver el producto ya que la falta de etiqueta exterior es un error del almacén y me está avisando demasiadas molestias que no tengo porque aguantar

Hola, realice un pedido con el número NT32736. El vestido que recibí no es ni la sombra de lo que aparece en vuestra web, que por cierto ahora cuando entras a través del nombre Nina Toledo, cambia a alma Córdoba. Pedí talla S y no corresponde con ese tallaje, es bastante grande para una talla S. Solicité a través del correo de soporte que proporcionáis la devolución y me ofrecen el 15% del valor o devolverlo a China con unos costes de envío que casi supera al valor del vestido que compre 35,99. El número de teléfono español que ponéis en la página está apagado siempre. Solicito la devolución de mi dinero. No es posible que podáis estafar de esta manera a la gente. Ponéis teléfono y dirección en España y luego las devoluciones a china, a un polígono con un nombre de un almacén de electrodomésticos. Agradecería una respuesta lo más pronto posible y el dinero.

Me dispongo a entrar en la app para comprar un artículo de mi cesta, a las 22h de la noche, que comienza la venta privada, para ver sus descuentos. Efectivamente, pone que mi artículo está dentro de los seleccionados con un descuento del 30 % genial digo.Cuál es mi sorpresa que, el precio original ha variado y elevado mucho!!!! para así, continuar con el mismo precio que tenía ayer, con el descuento aplicado. Esto está prohibido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido suspendida y no encuentro el motivo. No vendo nada ilegal, ni falsificaciones. Llevo con la cuenta varios años y solo he recibido puntuaciones positivas. Solo se me ocurre un motivo para ser baneado, y es que denunció como "producto falso" muchos productos que veo que claramente son falsos. Denuncio muchos, porque me parece injusto que alguien intente lucrarse con estas ventas, y por dificulta a los coleccionistas encontrar las verdaderas piezas auténticas. Es posible que wallapop piense que soy un bot, pero no es así. También he increpado a un vendedor que ha vendido un artículo el cual se comprometió a venderme a mí hace unos días, después de haber fijado un precio. Pero no lo he insultado. Desconozco realmente por qué he sido baneado. Quizá me ha denunciado por venta de productos falsos , pero no es mi caso. Tengo pendiente recibir un producto que me han enviado, y también recibir el importe de una venta que he realizado hoy. Sin mi cuenta no podré conseguir esto. Por favor, ayúdenme a recuperar mi cuenta, que considero que ha sido suprimida por error. Muchas gracias

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de mayo compré una suscripción por 2€ ya que te enviaban una caja, pero luego tienes que pagar 14.90€ mensuales. Pasan los días y finalmente me llega la caja, hasta ahí bien. El problema llega cuando me llega un cargo de 15€ el 2 de junio cuando no debería de ser así, si no pasarme el cargo el mismo dia que me suscribí como tiene que ser. Solicito la cancelación y resulta que no lo puedo hacer por mi cuenta, me lo tienen que hacer ellos. Escribo un correo para si por favor me pueden cancelar la suscripción, nada, nadie me responde. Intento seguir cancelando la suscripción hasta que me canso y decido escribirles por whatsapp, me responden un día después, pésima atención al cliente, me piden el correo con el que me suscribí, se los facilito esperanzada de que ya me hayan hecho caso, nada, me dejan de responder. SOLICITO la cancelación de la suscprión ya que no quiero estar más con vosotros sin duda alguna, sois unos mentirosos de manual. Si en los proximos días no me cancelais la suscripción, tomaré medidas legales con todas las pruebas habidas y por haber.