ASUNTO: Reclamación por averías en vehículo de segunda mano durante el periodo legal de garantía
Estimados/as señores/as:
En fecha 26 de noviembre de 2025, adquirí en el establecimiento comercial AutoBack, perteneciente a INDECAVAN S. L., un vehículo de segunda mano Peugeot 308 SW 1.5 BlueHDi 130 CV, por un importe facturado de 10.149 €, con 154.700 kilómetros en el momento de la compra.
El vehículo dispone de una garantía básica de 12 meses y una garantía Premium adicional, ambas con vencimiento indicado el 26 de noviembre de 2026.
Adjunto los siguientes documentos:
* Factura de compraventa del vehículo.
* Contratos de garantía básica y Premium.
* Documentación de las intervenciones realizadas por el servicio oficial Peugeot.
* Factura de reparación de Peugeot.
* Plan de mantenimiento oficial del fabricante.
* Factura de intervención de Norauto.
* Presupuesto de reparación de Talleres Ripollès por 2.266,66 €.
* Factura de diagnóstico de Talleres Ripollès por 111,32 €.
* Conversaciones y comunicaciones mantenidas con la empresa vendedora.
El vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, presentando distintas averías mecánicas desde su adquisición.
En primer lugar, fue sometido a una campaña de revisión oficial de Peugeot relacionada con el árbol de levas, que requirió una intervención en el servicio oficial en la que se realizaron diversas reparaciones necesarias, incluida la sustitución de componentes del sistema de distribución, sin coste para mí.
Durante dicha intervención también se detectaron problemas en los calentadores o bujías de precalentamiento. Según me comunicó verbalmente el taller, su estado parecía corresponder a un deterioro anterior a la adquisición del vehículo.
Tras comunicarlo a INDECAVAN S. L., la empresa únicamente aceptó asumir el 50 % del presupuesto inicial de sustitución de los calentadores, abonando 130,82 €, a pesar de encontrarse el vehículo dentro del periodo de garantía.
Posteriormente, en septiembre de 2026, detecté un funcionamiento incorrecto del sistema de aire acondicionado, incidencia que comuniqué a la empresa vendedora el 11 de septiembre de 2026.
Inicialmente acudí a Norauto, donde realizaron una recarga del sistema y aplicaron un producto tapafugas, sin conseguir solucionar la avería. Posteriormente acudí a Talleres Ripollès, taller especializado que diagnosticó fugas en el sistema de climatización y presupuestó la sustitución del evaporador, obuses y otras actuaciones necesarias por un importe de 2.266,66 €.
El 5 y 6 de octubre de 2026 remití a INDECAVAN S. L. el presupuesto y la documentación solicitada. Sin embargo, a fecha de 15 de octubre de 2026, sigo sin recibir una respuesta definitiva ni una solución para esta reparación.
El uso que he hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, habiendo acudido además al servicio oficial Peugeot para las intervenciones correspondientes. Las averías se han manifestado dentro del periodo legal de garantía.
Por todo lo expuesto, solicito que INDECAVAN S. L. proceda a reparar íntegramente y sin coste para mí las averías que le corresponda cubrir conforme a la garantía legal, especialmente la del sistema de aire acondicionado, en el plazo más breve posible.
Asimismo, debido a la acumulación de incidencias, los inconvenientes sufridos y la pérdida de confianza en el vehículo, solicito que se valore la posibilidad de resolver el contrato de compraventa, con devolución del vehículo y reintegro del importe abonado, si concurren los requisitos legales.
Igualmente, solicito el reintegro de los gastos de diagnóstico y reparación que legalmente correspondan.
Sin otro particular, atentamente.
