Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web "Mundovinum.com" con C.I.F. B-09554650los siguientes productos: -La Servil 2022 (Ref. ANDOJU10506V03MW) -Viña Zorzal Malayeto 2022 (Ref. NADONA11103V04) -Marqués de Riscal Reserva 2020 (Ref. RIODORI10301V99) -LAN Gran Reserva 2017 (Ref. RIODORI10271V05) -Finca Martelo 2019 (Ref. RIODORI10446V03) -Glorioso Reserva 2018 (Ref. RIODORI10354V15) -Viñas del Cámbrico Villanueva 2020 (Ref. CYLCVSA8003V10) -Tahón de Tobelos Reserva 2018 (Ref. RIODORI10205V04) -Viña Bosconia Reserva 2011 (Ref. RIODORI10282V02) -Ramón Bilbao Reserva Original 2016 (Ref. RIODORI10377V06) -Recaredo Terrers 2019 (Ref. CATDOCA8559V08) El total de este pedido abonado el pasado día 16/07/2025 fue de 194,93 €. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el pedido con referencia DLWLLOOWP, ni dado una justificación del retraso pese a mis reiterados intentos en distintas ocasiones. Dada esta situación, y en base a mi derecho legal de desestimiento, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, distintos correos electrónicos solicitándoles respuesta al incidente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, correspondiendo a 389,86 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, compré un iphone en FNAC el 25/04/2024 y me hice el seguro con Garantie Privée por un año para robo, pérdida o daños. El vendedor me aseguró que al año nos llamaban por si queríamos renovar el seguro, que no se hacía de manera automática. Compruebo a fecha de hoy 27/08/2025 que me siguen cobrando el seguro, al mirar el contrato, compruebo que se renueva de forma automática. El número que indico es el de póliza. Ruego se pida que se anule la póliza al habernos informado de forma errónea por parte del vendedor. Los pagos ya realizados los asumo. Pero no quiero que se siga pagando todo el año. He anulado la domiciliación y devuelto los dos últimos recibos. Un saludo.

Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi 3 meses siguen sin devolverme el dinero por las zapatillas que devolví. Contestan al correo diciendo que lo gestionan con Contabilidad pero no me dan ninguna solución, desde luego es la última vez que compro en esta tienda.

Buenos dias Realice un pedido el dia 16/06/2025, numero 852635; pasado unos dias indicaron que no disponian de stock y se retrasaba su entrega. Pasada otra semana y al ver que la solución propuesta por ustedes no era de mi agrado, decidi cancelar el pedido el dia 03/07/2025. En el correo enviado por ustedes confirmando la cancelación del pedido indicaban que la devolución se haria pasado aproximadamente unos 14 dias; pasado ese tiempo me vuelvo a poner en contacto con ustedes reclamando el abono de la devolución e indican que se lo pasan al departamento de Contabilidad para que lo tramiten de manera urgente. A fecha 27/08/2025 el abono no ha sido realizado por su parte, incluso después de haber enviado 2 correos mas y no habiendo obtenido respuesta por su parte. Por lo que solicito que se abone de manera urgente el doble del importe que yo abone. Un saludo Pedro Recio

Estimados/as señores/as: El 19 de agosto 2025 adquirí en su página web Wallapop dos paquetes de pañales de 54 unidades cada uno, según ponía en la DESCRIPCIÓN del producto. Base sobre la que calculé si me interesaba o no adquirir el producto. Adjunto foto 1. Una vez recibido el producto, me enviaron 1 paquete de 54 pañales y otro de 27, es decir, 27 pañales menos. Por lo tanto a ese precio, YA NO ME INTERESA el producto. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito mediante el método de Wallapop: abrir una disputa. La vendedora, me indicó que yo (la compradora) me tenía que haber fijado en que la foto no coincidía con la descripción. ¿? Y no aceptó la disputa. Wallapop cerró la disputa a favor de la vendedora sin mediar palabra conmigo. Tras varios correos con atención al cliente, me envían las condiciones de uso, para ¿explicar? (nadie todavía me ha conseguido explicar porqué han negado mi derecho a devolver los pañales, más bien me lo enviaron para que yo buscara). No hay mal que por bien no venga; descubrí que: 1. El anuncio del artículo es incongruente (Wallapop debía haberlo retirado) Adjunto foto 2. 2. Según indican en sus CONDICIONES DE USO, si la descripción y/o foto no coinciden con lo recibido tengo todo el derecho a devolver el producto (lo normal, vamos) Adjunto foto 3. Solicito, me permitan devolver el producto y recuperar mi dinero o me abonen 7 Euros que es la diferencia por los pañales que finalmente no he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, El pasado 17/04/2024 adquirí a través del marketplace de Fnac un Google Pixel 7 5G, vendido por Timercy. Tras un fallo repentino del dispositivo, contacté con el servicio de Google para el plazo de garantía y me confirmaron que el teléfono les aparece como bloqueado y no dispone de garantía oficial en Europa, al tratarse de una versión americana importada. Además, me indican que no sois vendedores autorizados y por tanto, no tiene garantía el dispositivo a través de ellos. El dispositivo ha dejado de encender, lo que lo convierte en inservible y implica que el producto vendido no es conforme a lo anunciado ni apto para el uso previsto, ya que no se informa de que la versión vendida es una versión importada. Por este motivo, solicito la sustitución del dispositivo por uno nuevo y plenamente funcional destinado al mercado europeo , en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, a realizar en un plazo máximo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: Factura de compra. Debido a la inacción de FNAC al presentar reclamaciones y mensajes, en última instancia, a las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Ignacio Barrios Oltra N°1P0BRZG0RZPV2

Buenas tardes. Realicé un pedido con número LGS4126905, a nombre de Orestes Breijo Gonzáles, en la localidad de Elche, en el cual adquiría por valor de 66 euros la caja Premium de productos electrónicos, en cuya web aparecen en imágenes de los posibles productos a recibir, de los cuales NO RECIBÏ ninguno. De hecho, de productos electrónicos solo 1 que parece de juguete. Es un engaño al consumidor en toda regla y en su web no aparece ningún proceso para devoluciones y reembolso del dinero al cliente. Quiero devolver estos artículos, que no superan los 20 euros en cualquier tienda y me REEMBOLSEN MI DINERO. He escrito a un email que aparece en su web y recibí una respuesta en portugués. Añado la foto de los productos recibidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un calzado que tuve que devolver por estar defectuoso y llevo un mes y medio esperando que me hagan el abono en mi cuenta ; me he comunicado con ustedes en varias ocasiones , por correo electrónico, y siempre me contestan lo mismo, que el reembolso esta aprobado y efectuado, pero no es cierto, ya que no me han hecho el ingreso por el importe en mi cuenta. Les he pedido que, si es así me den el numero de transacción bancaria, para poder comprobarlo, pero no me lo dan. SOLICITO la devolución inmediata del importe del calzado, que es de 37,20 euros . Sin otro particular, atentamente. Mercedes Romero

Después de incumplir varias citas de instalación y esperar por la lavadora 1 mes, vienen a instalarla sin ni siquiera un destornillador, y me dicen que no les corresponde (cuando estaba contratada la instalación), les digo que se la lleven de vuelta si no la instalan y se niegan, llevo con la lavadora en mitad de la cocina 1 semana y nadie me da solución, me dicen que es una vergüenza que lo solucionan, pero no me llama nadie y si la instalo yo pierdo la garantía además de mi dinero. Dicen que es rápido que lo solucionan pero nada. Por último me dicen que al ser compra online no existen hojas de reclamaciones ( esta conversación me avisan que está grabada) solo me remiten a la página de la Junta.

Hola fui a la tienda gafas .es ya que tenían ofertas,me hice unas gafas de ver +las de sol,y se quedó k la oferta era 80e.las 2 gafas,se pagó 40e,,que avisarían cuando estuvieran las 2 monturas,que sería a partir del 18,de agosto,se hicieron el día 21 de julio,e llamado hoy y me dice que la montura de ver no sé pidieron y que solo las gafas de sol valen 80e.me hicieron examen y se pidieron las 2monturas,ahora el señor de la tienda dice que no ,que las de ver no sé pidieron(las pedimos ) porque escoji montura de ver y de sol.y me dice si las quiero pedir son 160€, entonces le e dicho que no se quedó así,y el señor se me a puesto chulo y prepotente,y le e dicho para que devuelvan el dinero pagué 40€.y quiero los 40€.estoy intentando ponerme con alguien responsable..y no hay manera.solo quiero el dinero ,ya me are las gafas en otro sitio que me traten mejor. Gracias