Buenas, compré un lavavajillas en una tienda Conforama, marca Lg, hace un año. A los pocos meses empieza a dar problemas. Conforama me deriva a LG serv técnico.
Tras cientos de llamadas y visitas de técnicos ( una decena), reclamaciones y quejas de pormedio, pasados 9 meses después del primer contacto, después de evaluarlo, llevarlo a taller, etc, reportando por audio y video las incidencias, deciden que hay que cambiar una pieza.
Un mes después, vuelvo a reclamar el servicio, no vienen a arreglarlo, y entonces deciden que es mejor cambiar el producto ( estaba en garantía)
Se deciden a cambiarlo por uno nuevo, mismo producto o similar, que ellos mismos gestionan con la tienda.
Al llegar a la tienda, Conforama, me comentan que he de pagar una diferencia con un electrodoméstico nuevo, incluso siendo el mismo, marca y modelo, estando en garantía, ya que ahora el precio es mayor que hace un año cuando lo compré.
Contando ahora casi un año sin poderlo usar convenientemente, con lo que supone, ahora tengo un producto estropeado , en garantía, que me exigen dinero para cambiarlo por otro igual, que entienden que hay que arreglar pero no lo hacen, tanto LG como Conforama me han parecido un absoluto desastre, en comunicación, att al cliente y servicio técnico, el pack completo.
