Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de setiembre de 2026 adquirí en su página web Create el producto Air Fryer Studio Cristal, freidora de aire de cristal 4.2L con vaporizador. Pedido: ZVQPCDBLJ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito mediante la aplicación de CREATE en fecha 30 de setiembre de 2026. El producto no ha sido recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La empresa no responde a los canales oficiales de comunicación que tiene a disposición del consumidor: teléfono de contacto y mensajeria whatsapp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - confirmación del pedido - las condiciones de la compra, la factura - Solicitud de devolución - mensajes de whatsapp Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 199,90€. Sin otro particular, atentamente.

El día 31 de agosto realicé una compra en la tienda online Mimu Kids y, a fecha de hoy, todavía no he recibido mi pedido ni me han devuelto el dinero. He intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones, tanto a través de Instagram como por correo electrónico. He enviado más de cinco correos y, hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Me parece una situación totalmente inaceptable. He pagado por un producto que no he recibido y, además, no obtengo ninguna explicación ni solución por parte de Mimu Kids, a pesar de haber intentado contactar con ellos repetidamente. Publico esta reclamación para dejar constancia de mi experiencia y advertir a otros posibles compradores. Considero que una empresa debe responsabilizarse de los pedidos que recibe y ofrecer una respuesta a sus clientes cuando surge un problema. Lo único que solicito es que me devuelvan el dinero que he pagado y que den una solución a esta situación. Espero que Mimu Kids se ponga en contacto conmigo y resuelva esta incidencia cuanto antes.

HICE EL PEDIDO EL 30/08/2026 y hoy 14/10/2026 NO TENGO LA LA ENTREGA, NI NOTICIAS. El pedido es Sokios-Pedidos #58718 con el importe 126.71€; por mas que llamo por telf e envió email, no me llega nada. En una ocasión me contestaron un email una chica que se llama Esther, me dijo que me llegaría en una semana, que están desbordados... pero ya pasaron 3 semanas. Había realizado el pedio con antelación al invierno, y ya es necesario.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 agosto 2026 adquirí en su [elegir una opción: página web establecimiento sito en A coruña COCHE DS7 9716LLZ El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Y LO PEOR DE TODO QUE ES UN VICIO OCULTO COMO OTROS TANTOS QUE NO SE ME INFORMO. ESPERO PRONTA RESPUESTA

El pasado mes de octubre de 2026 realicé la compra online de una prenda de vestir (Chaqueta de Piel Hombre Premium – Cazadora Vintage de Cuero Genuino, Talla 3XL) con número de pedido #7409 en la tienda Serenti Moda. Tras recibir el producto, comprobé que el tallaje de la prenda era extremadamente reducido y no se correspondía en absoluto con los estándares habituales de una talla 3XL, resultando completamente inutilizable. Por este motivo, ejercité formalmente mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo fijado por la normativa de consumo a través del formulario automatizado proporcionado por la tienda (euwiderrufsbutton.com):Primer aviso de desistimiento: Registrado el 11/10/2026 (ID de desistimiento: 8c81des3). Segundo aviso de desistimiento (reiteración): Registrado el 12/10/2026 a las 23:22 (ID de desistimiento: 407e5f6c). Pese a haber recibido los acuses de recibo automáticos correspondientes, la empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha facilitado las instrucciones, la dirección ni la etiqueta para proceder a la devolución del producto y al posterior reembolso del dinero. Con fecha 14/10/2026, envié un correo electrónico de reclamación formal exigiendo una solución en 48 horas e informando de que procedería a solicitar la retrotracción del pago (chargeback) y a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y la OCU. Hasta la fecha no he obtenido respuesta ni solución alguna.

Hice la compra en Zalando el día 7 de octubre 2026, cuando supe que la entrega la realizaba Ctt supe que no iba a ir bien, se ponían en reparto el día 13 de octubre, hasta ahí todo bien, ese mismo día a las 22:40 recibo una llamada del transportista pero no la cojo porque estoy durmiendo. Llamo al servicio de atención telefónica y me dicen que es devuelto a sus almacenes y la excusa es que la dirección no está correcta, mentira, lo comprueban y me dicen que si quiere que vaya yo a los almacenes y por supuesto me niego y me dicen que me lo traerán al día siguiente. Es la segunda vez en 15 días que me hacen algo así, la otra vez más grave porque me perdieron un paquete. Esta empresa funciona muy mal, la persona que me atendió por teléfono me colgó sin dejar que yo hablara

Buenos días, mi nombre es Ángeles castillo realicé un pedido con 2 sacos de comida el 2 de octubre, y desde el miércoles pasado llevan enviando emails de que hoy se entrega el pedido y no he recibido nada y esté viernes hará 15 días. Lo hice con tiempo, pero se acabó la comida de mis perros y he tenido que comprar. Envié un mensaje a gwau y no me han contestado. Y en la empresa de paquetería les envié otro mensaje y me responde con palabras muy bonitas, pero sigo sin el pedido. Ponen que un plazo de 48 horas lo entregan. Pero ya dudo si he perdido el dinero.

Buenos días, El 31 de octubre de 2025 adquirí en su tienda de Parquesur (Leganés) una Sudadera Square Blanco Roto, talla M, por 56,90 € (factura BB1407395). Tras lavarla siguiendo las instrucciones de la etiqueta, la serigrafía delantera se ha desprendido en láminas y la trasera ha empezado a levantarse, lo que evidencia un defecto de adherencia en la estampación. El 14 de octubre de 2026 les reclamé por email y me denegaron la garantía alegando que la reclamación estaba fuera del “plazo de 30 días establecido para incidencias de este tipo”. Ese plazo corresponde a su política de devoluciones, no a la garantía legal de conformidad, que es de 3 años desde la entrega según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021). Además, durante los dos primeros años se presume que el defecto ya existía en el momento de la compra. Estos derechos son irrenunciables y no pueden limitarse mediante una política comercial interna. Por ello, solicito la sustitución de la prenda por otra igual en perfecto estado o, si no fuera posible, el reembolso íntegro de su importe (56,90 €). Adjunto factura, fotografías del defecto y de la etiqueta de lavado, y captura de su respuesta denegando la garantía.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Corsa, Por la presente, presento una reclamación formal en relación con la factura número 2026/CBO/BI/19453 de fecha 05/10/2026, emitida por la revisión de mi equipo de ósmosis realizada en mi domicilio. Se me ha aplicado un cargo de 53,67 € + IVA (total de 64,94 €) en concepto de desplazamiento, con el cual muestro mi total disconformidad. Al tratarse de un servicio de asistencia técnica a domicilio y no existir un contrato de mantenimiento previo, la legislación de consumo (Real Decreto 58/1988 sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico) obliga a la empresa a presentar un presupuesto previo por escrito o, en su defecto, a recabar mi firma en un documento de renuncia expresa al mismo antes de iniciar el servicio. En el momento de realizarse el servicio, yo (titular del servicio) no me encontraba en el domicilio. El técnico requirió el pago con tarjeta a un familiar que desconocía las condiciones del servicio y que firmó el parte de trabajo como mero receptor del operario. Aclaro que dicha persona no es titular del contrato ni ostenta representación legal para aceptar cargos, tarifas o modificar las condiciones de la relación comercial. En ningún momento se me informó, ni telefónica ni presencialmente, de este coste de desplazamiento, ni se me facilitó presupuesto, ni firmé renuncia alguna. Por tanto, la imposición de este cargo no consentido vulnera el derecho a la información previa del consumidor. Solicito formalmente a la empresa que proceda a la devolución inmediata de los 64,94 € cobrados indebidamente en la misma tarjeta de cargo. De lo contrario, y de no llegar a un acuerdo en esta mediación de la OCU, procederé a elevar el caso a los organismos de Consumo correspondientes y a solicitar el arbitraje de consumo. Adjunto respuesta recibida a mi reclamación inicial Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Isaac Sahagún Sánchez

Hola, Realice un pedido a la empresa Bioconstrucción Dinsatec S.L con CIF : ESB24674756 que a su vez contrato a XPO para la entrega del pedido que consistía en 3 palets de losa con un peso de 900kg aproximadamente por palet. El número de seguimiento del transporte es el 124349458. La compañía se negó a entregar en la dirección acordada Ganzabal Nº1A en Orozko por problemas de accesibilidad. Se le indico a la compañía de transporte que camiones de mayor longitud y tamaño habían podido acceder entregando pruebas gráficas del mismo. La compañía XPO se negó a la entrega hasta que no se cambió la dirección de entrega, sin dar más alternativas. Se ha comprobado una vez más que la entrega era viable, y para ello adjunto pruebas gráficas y albarán de transporte.