Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2026 adquirí en su página web https://www.autodoc.es/ el producto DELPHI Sensor, presión colector de admisión Número de artículo : PS10142. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido DELPHI Sensor, Coolant temp sensor (sensor de temperatura del refrigerante). Número del artículo: TS10270 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura -Fotografías del producto mal enviado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido el 18/02/2026, la referencia del mismo es BXNIZOSKO. El pedido no se ha entregado a día de hoy, he realizado innumerables llamadas a un teléfono de atención al cliente en el cual nunca contesta nadie y he solicitado por mail en infinidad de ocasiones el reembolso del dinero, en el día de ayer se me responde por parte de la empresa a las 17:06 a través de mail lo siguiente: "Buenas tardes, De acuerdo ya lo tiene gestionado. En las siguientes 24/48 horas lo véra reflejado. " Se me indica que se ha gestionado el reembolso, pues bien, yo he realizado el pago por bizum, no tengo constancia de que seme haya hecho la devolución en mi cuenta y tras solicitar que se me envíe un justificante de tal devolución, no tengo ningún tipo de respuesta.

El día 9 de enero de 2026 realicé una compra en la tienda física de Sephora ubicada en el centro comercial Glòries de Barcelona. Uno de los productos adquiridos fue el contorno SoftSculpt Shaping Stick tono Medium Dark de la marca Makeup by Mario. En tienda me informaron de que no disponían del tono en ese momento, pero que podían tramitar el pedido online desde la propia tienda y enviarlo a mi domicilio. Acepté esta opción. Días después recibí el producto en estado defectuoso, ya que no podía utilizarse correctamente. Tras múltiples emails y llamadas al servicio de atención al cliente de Sephora, y después de insistir reiteradamente, el día 21 de enero se me indicó que debía enviarlo por correo para proceder a su sustitución. Así lo hice. Posteriormente recibí nuevamente el producto, pero en esta ocasión me enviaron un tono incorrecto (Fair), cuatro tonos más claro que el solicitado (Medium Dark). Volví a contactar con atención al cliente, enviando fotografías y varios correos de seguimiento que no siempre respondían. Finalmente, se me informó de que el importe había sido devuelto como “crédito online”. Como me daban la opción en ese email, solicité expresamente el reembolso en mi cuenta bancaria y facilité todos los datos requeridos. A día 24/02/2026 no he recibido el reembolso. En contacto telefónico, la semana pasada me dijeron que se tramitaba la devolución y hoy he llamado para reclamarlo porqué todavía no he recibido el reembolso y se me comunica que no pueden devolver el dinero porque el producto está usado, pese a que desde el primer momento informé que así había sido, tal y como se refleja en el email en que me dirijí a ellos para decir que se habían equivocado de producto. Considero que: El primer producto era defectuoso (pedido nº 7055545742) El segundo envío fue un error atribuible a la empresa (pedido nº 7056126963). He seguido todas las instrucciones indicadas por la empresa. He aportado toda la docuemnatción que me han pedido. La negativa de reembolso es injustificada. Solicito la devolución íntegra del importe pagado por el producto, por error de la propia empresa y mala gestión del servicio postventa.

Hola, realicé un pedido y ahora mismo según la página web de CTTExpress se hizo el envío el 28 de Enero de 2026, y a día de hoy, 25 de Febrero de 2026, no se ha entregado. He escrito mil veces y no hay respuesta por su parte, intento llamarles miles y miles de veces pero su teléfono 900 110 898 no se encuentra nunca disponible, es imposible ponerse en contacto con nadie. No se donde está mi pedido, si lo han perdido o que pasa y me gustaría recibirlo. El número del paquete es 0082800082809765620016001, aún así adjunto también la etiqueta del envío de cuando se realizó. Espero se pueda solucionar todo. Muchas gracias.

Hola Realicé mi pedido el día 7 de feberero y no se me mandó resguardo de compra ni de nada . Solo tengo el extracto de cuenta. Quiero que me manden los productos o que me reeembolsen el importe. Gracias Mi nombre es jennifer fernandez uria Jennyuria@hotmail.com

En dia 22/02 el repartidor ha puesto mi paquete como entregado , pero no me lo ha entregado a mi , ninguna llamada al movil o al buzón . De lunes llamo a la oficina y solo dice espera 7 dias , espera , espera . El repartidor dice que no se acuerda donde ha dejado mi paquete y que pregunto por la calle . Hoy miércoles 25/02 me manda mensaje al wapp pa decir si tengo el paquete , cosas buenas no hacen

Fiz uma compra 16.01.2026, que recebi no dia 20.01.2026. Solicitei a devolução e remeti o artigo, via ctt, suportando os custos de envio, para a morada indicada pela loja, o que fiz a 30.01.2026. A 17.02.2026, recebi da transportadora a informação de que o artigo não tinha sido entregue por não ter sido levantado. Entretanto, o artigo foi devolvido para a minha morada. Tentei contactar telefonicamente a loja por várias vezes, mas sem sucesso - ao que tudo indica, não fazem atendimento telefónico atualmente. Enviei diversos e-mails, descrevendo pormenorizadamente a situação, ponto por ponto, e remetendo a informação da transportadora. Não obtive qualquer resposta útil! Apenas respostas vagas, sem qualquer atenção ao exposto, e repetindo pedidos de informação que já tinha dado em e-mails anteriores. Nunca tinha passado por uma situação destas ao fazer compras online. O apoio ao cliente é absolutamente desastroso e continuo sem conseguir regularizar a situação - obviamente que não tentarei fazer um novo envio, pagando novamente os portes e correndo o risco de o resultado ser o mesmo.

Buenas, Escribo en relación con el caso 14354618, llevo reclamando la devolución y el reembolso de un pedido un mes. Me hicieron completar un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres, y aún no han respondido. Saludos

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Druni el 13/02/2026 (nº de pedido 1114109999). El pasado 18/02/ 2026 recibo un mail en el que se me informa de que mi pedido ha sido entregado por la empresa Sending, cuando no es cierto, yo no he recibido ningún pedido. Indican que se entregó a las 14:40h y la persona que lo recepconó "Maria". Yo a esa hora estaba en el lugar en el que se debía entregar el pedido, y allí no vino nadie, ni se recepcionó ( Mi nombre es María Dolores, pero yo siempre doy el nombre por el que se me conoce "Lola") He intentado contactar con la empresa Sending y no me da respuesta, llevo una semana llamando cada día y me dicen que espere 48 horas. Y por ende, desde el 19/02 también estoy intentando obtener respuesta de Druni, y siempre es la misma, un correo automatizado en el que me indican que el "período de entrega es de 2-3 días laborales y de 3-7 si es en tienda", sin atender a mi queja ( tengo el mi buzón más de 14 mensajes iguales, con lo que queda demostrado que el servicio de atención al cliente ni los lee. Quiero que se haga entrega de mi pedido, o en caso contrario, procedan al reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su página web www.efectoled.com el producto WIANARHS. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución dentro del plazo establecido y por escrito en el area privada del cliente dentro de la web en fecha 12/01/2026. El producto fue recogido en fecha y entregado al destinatario el 19/01/2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me he puesto en contacto con atención al cliente en dos ocasiones. Me han confirmado la recepción del paquete y excusado la demora por acumulación de devoluciones. No obstante no se ha puesto solución a mi demanda de reembolso. Adjunto fotocopia del correo de confirmación de entrega del paquete y factura de compra anonimizada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159,9 €. Sin otro particular, atentamente.