Últimas reclamaciones

Me llamó un comercial de Vodafone para ofrecerme una tarifa de tres lineas de teléfono de 50 GB y una fibra de 600 , y me incluía Netflix y 70 canales de televisión Vodafone y realice el cambio el 16-2-26 y tenía mi servicio con Lowi por 41'85 tres lineas de teléfono y fibra de 600 , pero después de hacer el cambio la tarifa no se corresponde a lo que me dijeron , si quería Netflix era aparte y mi tarifa era de más de 62 euros , así que use mi derecho de desistir el contrato el 24 -2-26 y cogí otra vez la portabilidad de Lowi de las tres lineas y la fibra , pero mi sorpresa es que Vodafone me dió la baja de las tres lineas pero no de la fibra , así que me están facturando los dos , hoy 25 -2-26 he dado de baja la fibra por medio de una grabación , como también el contrato , y no me mandaron ningún mensaje con el contrato que había echo , así que me quieren cobrar 150 euros por instalación del servicio , ya que esa oferta que me dieron y no me dijeron tenía una permanencia de 1 año gracias

Buenas tardes Compré un par de armarios que recogí el día 10 en la tienda de Alcorcón y procedimos a su montaje siguiendo las instrucciones del fabricante el dia 14. Durante el montaje observamos que en las instrucciones aparece una base/refuerzo estructural que no venía incluida en las cajas. Al no poder confirmar inicialmente si dicha pieza estaba integrada en otro componente, continuamos el montaje conforme al manual. Al colocar las puertas de cristal, la base del armario cedió, evidenciando que faltaba dicho refuerzo estructural y que el producto no estaba completo ni preparado para soportar su uso normal.Por ello, consideramos que se trata de un defecto de origen y solicitamos la correspondiente solución en garantía (sustitución de las piezas afectadas, envío de las que no están). Saludos y gracias

Hola quiero hacer la devolución de un abrigo porque no es como el de la foto del catálogo ni en forma ni en calidad.Me ofrecen 2 opciones de devolución y yo Elijo la segunda que es devolver el producto y recuperar mi dinero .Solicito la tarjeta de devolución y no hay forma de que me la envíen...dicen que la devolución la tengo que hacer por mi cuenta y es a China(cuando yo en todo momento he pensado que era una tienda ubicada en Madrid).Los gastos de devolución correrían a mi cuenta por supuesto..pero eso no me lo dicen y tampoco estoy segura de que me devuelvan nada porque no hay intención de facilitar nada.

Hola, ayer vino un repartidor a entregar unos paquetes a una de las empresas del edificio donde estoy trabajando, y ha cogido mi teléfono móvil y se lo ha llevado, hay cámaras de seguridad donde se le ve, y tenemos la matricula de la furgoneta, he ido a poner la denuncia y la policía ha llamado a Amazon para que nos proporcionara el nombre de la persona que conducía la furgoneta , la ultima persona con la que nos pasaron fue muy borde y no parecía que nos fuese ayudar, nos dio un correo electrónico donde teníamos que poner lo que había pasado y que ya nos responderían... Es increíble que un reparador de esa empresa robe al lugar donde va a repartir y que Amazon no haga nada por contactar con ese conductor.

Hola, he comprado un altavoz INKASUS que en el mercado está por 99€ aprox y me han enviado la imitación más barata que hay en el mercado. Adjunto foto del producto recibido. RECLAMO devolución completa e indignada ya que este producto era para un cumpleaños lo cual aunque se hiciera el envío no llegaría a tiempo. Solo espero la devolución completa del producto (que encima lo he pagado más caro a esta empresa que el coste del producto en cualquier comercio/pagina web). Gracias

Hola realice un pedido a conta rembolso y me a llegado lo que no e pedido a contra rembolso 199.90 Estoi intentando ponerme en contacto y ko me responden a pelinka

Adquirí un producto a la empresa reclamada que fue entregado en condiciones defectuosas. La incidencia fue comunicada dentro de plazo, solicitando la devolución y el reembolso conforme a la normativa de consumo. La empresa reconoce que no es obligatorio conservar el embalaje original, pero condiciona la recogida del producto a que esté “razonablemente protegido para el transporte”, exigiendo en la práctica un embalaje equivalente al original o de carácter profesional. Dadas las dimensiones, volumen y peso del producto, dicho embalaje no resulta materialmente posible con medios domésticos habituales. El transportista designado por la empresa no ofrece servicio de embalaje en domicilio, trasladando así al consumidor una carga logística que no le corresponde. Esta exigencia no está prevista en la normativa de consumo y supone una restricción indebida del derecho de devolución, convirtiendo un problema derivado de un envío defectuoso y de la organización logística de la empresa en un problema que debe asumir el cliente. Solicito que se inste a la empresa a proceder a la recogida del producto sin imponer condiciones de embalaje desproporcionadas o materialmente inviables, o a articular una solución logística alternativa sin coste ni carga adicional para el consumidor, procediendo posteriormente al reembolso correspondiente.

Buenos días, Quisiera saber si es legal subir el precio de determinados artículos durante el periodo de rebajas. Esta es la respuesta proporcionada desde Misako: ### Queremos informarle de que recientemente hemos realizado una actualización general de precios. Durante el periodo de rebajas, algunos artículos pueden tener descuentos adicionales, pero otros pueden experimentar ajustes —incluso al alza— debido a distintos factores como disponibilidad, reposiciones o condiciones del proveedor. ### No me parece transparente. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su impresora se niega a funcionar con cartuchos originales HP desde el momento en que ha terminado la suscripción al servicio instant ink. He comprado cartuchos NUEVOS (no instant ink) originales hp y sigue sin hacerlo, de modo que entiendo que está diseñada para engañarme y obligarme a pagar la citada suscripción, que no me ha interesado en ningún momento. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la impresora y de los cartuchos. Por mí pueden quedárselos todos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he denunciado en el juzgado de Móstoles por la no devolución de un dinero pagado por un producto que cancelé y nunca obtuve SOLICITO según el Art. 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y de manera inmediata. Además, la ley garantiza que si tardan más de 14 días en devolver el dinero, el consumidor puede reclamar el doble del importe adeudado. Es decir, solicito 980,58 euros o en su defecto, la totalidad de lo pagado: 490,29 euros. Me han enviado diferentes emails automáticos diciendo que mi banco me devuelva el dinero porque teneis "restricciones operativas". Esto es una estrategia de evasión. Una tienda legal hace un reembolso directo en 48 horas. He iniciado acciones legales y denuncia en mi oficina del consumidor. Sin otro particular, atentamente. Alberto García Martínez