Últimas reclamaciones

me están haciendo un cargo, si yo no renové la suscripción ademas en la cuenta no sale para cancelar la suscripción que mal la aplicación

A la atención de Kenay Home: Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación al pedido de un cabecero, contratado con entrega a domicilio y por el que ya aboné los correspondientes gastos de envío. La empresa de transporte, SEUR, no realizó la entrega efectiva en mi domicilio. El día en que supuestamente debía efectuarse, me encontraba en casa y no recibí ninguna llamada ni comunicación que me permitiera gestionar una eventual incidencia. Posteriormente fui informada de que el pedido había sido depositado en un punto de recogida. El producto adquirido es un cabecero de cama de grandes dimensiones, por lo que no me resulta posible recogerlo por mis propios medios. Precisamente por este motivo contraté y aboné un servicio de entrega a domicilio. En cuanto tuve conocimiento de la situación, contacté con Kenay para comunicar la incidencia. Inicialmente fui atendida mediante su sistema automatizado, que me indicó erróneamente que se tramitaría la incidencia. Al no tener ninguna noticia, me puse en contacto por correo con el servicio de atención al cliente mediante la web. Se me indicó que la incidencia estaba siendo gestionada con la empresa de transporte y que dicha gestión podía demorarse entre 5 y 7 días laborables. Durante ese periodo permanecí a la espera de la solución que Kenay me había indicado que estaba tramitando. Sin embargo, mientras la incidencia seguía pendiente de resolución, el pedido fue finalmente devuelto. Posteriormente volví a reclamar por escrito, explicando detalladamente lo ocurrido y solicitando el reenvío del pedido sin coste adicional. A pesar de ello, Kenay me ha comunicado que, si deseo recibir nuevamente el producto en mi domicilio, debo abonar otros 24,99 € en concepto de gastos de envío. No estoy de acuerdo con esta exigencia. La entrega a domicilio ya fue contratada y abonada inicialmente. La primera entrega no se realizó en las condiciones pactadas y, además, comuniqué la incidencia mientras el pedido todavía se encontraba pendiente de resolución, siguiendo las indicaciones de Kenay y confiando en que la empresa estaba realizando las gestiones oportunas con SEUR. Por tanto, considero improcedente que se me repercutan ahora las consecuencias económicas derivadas de la devolución del pedido durante un proceso de gestión que yo había comunicado oportunamente. Asimismo, el hecho de que el pedido fuera depositado posteriormente en un punto de recogida no resuelve la cuestión principal: yo contraté y aboné una entrega en mi domicilio, y dicha prestación no llegó a realizarse en las condiciones acordadas. Por todo lo anterior, solicito formalmente: * El reenvío del pedido a mi domicilio sin coste adicional. * Que se deje sin efecto la exigencia de abonar nuevamente 24,99 € en concepto de gastos de envío. * Que se me facilite una respuesta escrita y una solución definitiva a esta reclamación. He tratado de resolver esta situación directamente con Kenay en varias ocasiones antes de acudir a esta vía, sin haber obtenido hasta el momento una solución satisfactoria. En caso de no recibir una solución adecuada, me reservo el derecho a continuar la reclamación ante los organismos de Consumo competentes y a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola! Soy Nataliya Ehrhard.Devuelto un reuter en Julio numero de operacion:CO2606IGQILXFG99 Antes el servicio debajado del lado de Movistar por su propio motivo y me quedo sin cobertura y yo he hecho el pago approx. EUR.180,00 porque tenia una deuda. En que dia se ha ocurrido no lo se Movistar no me da informacion sobre la fecha? Despues hablaba con un representante de Movistar y dije que es obligatorio a devolver el equipo para no pagar EUR.200,00 el precio de equipo. Personal de la empresa no explica bien las reglas del contrato. Ahora tengo una factura de EUR.85,00 por que razon? Pido Vds. cortesmente y con bondad anular la factura no soy cliente desde Junio. Saludes cordiales, Nataliya

Estimados/as señores/as: En fecha […18-07-2026.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. cecotet / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]Conga Rockstar RX90 AI AquaPet Flex X-Treme Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web el producto Sofá de tela Marla Plus de HOME Medida: 3 plazas con 3 asientos M + chaise derecha (visto de frente) Tela: Salvador - Gris (grey 14) Series: Tela Salvador Garantia: 3 años número de pedido 1563781 incidencia nº 304510000370234007 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, donde han fallado: COSTURAS, VELCROS, FORRO INTERIOR, ESTRUCTURA DE REPOSABRAZOS Y FALTA DE RELLENO EN REPOSA CABEZAS CON HERRAJES QUE SON UN PELIGRO. Me he puesto en contacto en diversas ocasiones, he enviado fotos, vídeos y toda la documentación requerida, han pasado meses y sigo sin tener respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra en PlayStation Direct y según el enlace de seguimiento del envío con Paack, mi pedido aparece como entregado, pero NO he recibido ningún paquete en mi domicilio pese a haber estado en todo momento en casa. Paack esta mintiendo indicando que mi pedido ha sido entregado, y por más que lo intento, en ningún momento puedo resolver esta incidencia con ningún agente de atención al cliente ni con el repartidor, ya que no hay teléfonos de contacto. Quiero dejar constancia de que no he recibido este pedido en la dirección indicada ni he autorizado que se deje en ningún otro lugar. Del mismo modo, también he preguntado a mis vecinos por si hubiese habido algún error y ninguno ha recogido este paquete. Por tanto, solicito que se abra una investigación formal y que de manera URGENTE indiquen lo siguiente: - Identidad de la persona a la que han entregado el paquete - Dirección en la que lo han entregado - Motivo por el cual indican que ha sido entregado a mi nombre y en mi dirección, ya que es FALSO. Espero a recibir vuestra respuesta por escrito para saber cuándo y cómo recibiré mi pedido URGENTE, ya que de lo contrario tomaré medidas legales adicionales por estafar. Pésimo servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha [31agosto del 2025….] adquirí en su página web cecotec una vitroceramica Adjunto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4/10/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: El 1 de octubre hice un pedido a 23.18h y lo cancelé a 23.19h. Me aceptan reembolso y añaden que espere como máximo hasta el 8 de octubre. Hoy es 13 de octubre y aún no he recibido el importe en mi banco. En su página pone reembolso completado. Repito yo no tengo ningún reembolso de Miravia en mi cuenta. SOLICiTO: Me hagan el reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : Antes del 21/09/26 compre a través de su página de Carrefour un somier completo, este llegó fuera de plazo de entrega y sin las patas. He intentado, si éxito hablar con los transportistas, con Carrefour, y con la tienda que se supone que venden a través de Carrefour, y en estos casos, también sin éxito pasándose la pelota de unos a otros e incluso intentando engañarme con albarán de entrega que no era de mi pedido SOLICITO […].que me sean enviadas inmediatamente unas patas(6), adecuadas al somier comprado, o un somier completo con sus 6 patas, y que no me cobren gastos de envío por un error que claramente yo no he cometido Sin otro particular, atentamente.

Servicio nefasto. Es la segunda vez que tengo problemas graves con Paack en envíos de Myprotein. Mantienen los paquetes retenidos durante días en el centro de distribución en estado "reprogramado" sin dar explicaciones ni fechas de reparto. Para colmo, el asistente de su web está diseñado para bloquear cualquier reclamación o intento de hablar con un agente humano. Tras dias mareando la perdiz, Myprotein ha tenido que confirmar el extravio del paquete y tramitar la devolución. Una empresa de mensajería ineficiente que solo hace perder el tiempo a los clientes.