Últimas reclamaciones

Hola coon el número de pedido 25199L21384-A realizé una compra a la distribuidora Indoostrial (a través de la web de Leroy Merlin) el dia 18 de Julio de 2025. Según la fecha inicial de entrega ya lo debería haber recibido y no ha sido así. No lo he recibido y tampoco me responden via telefonica ni email para saber cual es la previsión de entrega. Revisando he visto en distintas opiniones hay más clientes que les ha pasado lo mismo que no entregan el producto ni te contestan. Solicito el envio del producto o bien la devolución del importe que fueron 204.58€. Muchas gracias Número de factura: 25199L21384-A

Estimados/as señores/as: deudafix Somos Javier Gómez Gómez e Isabel García Urri En fecha […21/08/2025…] adquirímos en su página web [deudafix….] acogernos a la ley de la segunda oportunidad. Una vez adquirido el producto, ejerzo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/08/2025 Deseo que me sea devuelto las cuotas pagadas a través de tarjeta y a través de transferencia bancaria con el importe de 125 € cada una y suman un total de 375€ Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: , transferencia y pagos con tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 27/07/2025 y a fecha de hoy no he recibido nada. Les envié un correo y me contestaron que me recordaban que el plazo de entrega era 7-14 días hábiles y que la empresa de transporte contactaría conmigo. Actualmente llevo 21 días y por ahora no he recibido el pedido mencionado arriba de importe 101,60€

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/08/2025 compré en su web on line el artículo Tahini integral bio, 500 gr de crema (LP-0164597), el cual se describe en la web como alimento "sin gluten". Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el producto, no encuentro en el envase el etiquetado "sin gluten" que exige la normativa europea para considerar este tipo de alimentos como aptos para celíacos y que deriva de un análisis que permite comprobar si contiene menos de 200 ppm de dicha sustancia. Adjunto captura de pantalla donde se puede ver lo publicado en la web. SOLICITO, poder hacer la devolución del producto sin coste por mi parte, dado el motivo: el producto que yo compré no es el mismo que el recibido, debido a un error en su descripción en la web que me hace IMPOSIBLE poder utilizarlo. Solicito, así mismo, que ese error sea corregido en la web y app tanto para este producto como para otros cualesquiera que pudieran encontrarse en la misma situación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado equipo de la OCU, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra Vinted (plataforma de compraventa online) por la negación de un reembolso en una compra donde no recibí el artículo, a pesar de seguir sus instrucciones y de un posible error en su sistema y el transportista. Detalles de la reclamación: Mi información: Zihao Lin , Calle de Leganitos 12 , 641780422. Fecha de la compra: 05/08/2025. Artículo: Camiseta, precio total: 25.89€. Número de seguimiento de InPost: 26929754. Descripción del problema: El paquete llegó al punto de recogida (24H MARKET, Costanilla de los Ángeles 15, 28013 Madrid) el 12/08/2025. No pude recogerlo, y el soporte de Vinted me indicó esperar a que se devuelva automáticamente al vendedor para un reembolso. Sin embargo, han pasado 13 días (hoy 25/08/2025), el plazo de InPost (8 días) venció, pero el paquete sigue disponible según el seguimiento. El pedido se completó automáticamente el 20/08/2025, y ahora Vinted niega ayuda alegando que no reporté a tiempo, contradiciendo sus instrucciones previas. Acciones tomadas: Contacté a Vinted múltiples veces (adjunto conversaciones), a InPost (sin respuesta completa) y al punto de recogida. No recibí el artículo ni el reembolso. Reclamación solicitada: Reembolso completo del monto pagado 25,89€, más cualquier compensación por el inconveniente y el tiempo perdido.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/Julio compré en su web on line el artículo Aspirador Combo de Samsung, por un valor de 499 euros, con nº pedido 488645117. Me pongo en contacto con ustedes porque: - Me llegó un aspirador distinto el 1/Agosto - Solicite que me enviaran el correcto y me dijeron que no era posible porque Samsung no tenía existencias, de manera que me contactarían para recoger el paquete equivocado y me gestionarían la devolución y reembolso. - A 26/agosto nadie me ha contactado. - He realizado varias llamadas cada semana y siempre me dicen que lo gestiona otro departamento, con los que no puedo hablar, pero que me contactaran al momento. Siempre es mentira. SOLICITO la gestión de la devolución, el reembolso, y una indemnización de 200 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. M.B.V.

N° Pedido original: 269709100 N° Devolución actual: Y100934911 N° Nuevo pedido actual: 99073271 Último código de gestión: 250806-019777 Estimados: Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda insatisfacción y presentar una queja formal por la deficiente gestión del cambio de un ordenador solicitado hace ya 20 días, específicamente desde el 6 de agosto de 2025. Descripción del problema: He contactado con su servicio de atención al cliente en AL MENOS SEIS ocasiones diferentes a través del chat sin obtener ninguna solución efectiva. En cada contacto me proporcionan números diferentes de pedido, gestión y devolución, como si cada vez comenzaran el proceso desde cero: Diferentes números de pedido en cada conversación Diferentes números de devolución Diferentes códigos de gestión Los últimos proporcionados el 18/08: Devolución Y100934911, Pedido 99073271, Gestión 250806-019777 Esta práctica evidencia una total descoordinación en su sistema y que ninguna de las gestiones anteriores se ha procesado realmente. Mientras tanto: No han recogido el ordenador que debo devolver No han entregado el ordenador de reemplazo No recibo comunicación oficial sobre el estado real de mi solicitud Nadie se pone en contacto conmigo a pesar de prometerlo en cada chat Exijo: La recogida inmediata del producto a devolver La entrega urgente del ordenador de reemplazo Una explicación oficial sobre por qué se generan múltiples números sin procesar ninguno Una respuesta oficial por escrito con fechas concretas de resolución Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución definitiva. Atentamente, Sofia Etchegoin

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto adquirí en su página web Latina Glow el producto Sujetador Glow Comfort Premium x2ud Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación pedido - Resumen Pedido - Cantidad total SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o la devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Es una auténtica esta-fa de empresa. El ventilador llegó defectuoso desde el primer día de uso, claramente parece un producto reciclado de devoluciones anteriores. El servicio posventa es inexistente: al intentar contactar solo te hacen perder el tiempo en un círculo interminable de formularios que nunca llegan a nada. Llevo más de un mes sin saber nada. Ni por correo electrónico ni por teléfono he logrado hablar con una persona real, son todo bots automáticos. Inaceptable que una empresa opere de esta manera, vendiendo artículos defectuosos y sin ofrecer ninguna solución al cliente.

Compré el 30 de julio un canapé. Tras la instalación, el canapé no se queda abierto. Llamé para reclamar y me comentaron que al ser un defecto Ikea se encarga de retirar el producto y traerme y montar otro nuevo, todo esto sin coste. Di mis datos para el envío y quedó en que vendría el 4 de agosto entre las 12-14h. Llamaron a las 20h que venía el repartidor cuando yo ya no estaba en casa porque no llegaba a la hora que me comentaron. Me dieron la nueva fecha de 7 de agosto. El 7 de agosto no vino nadie. Comencé a notar que la cama se doblaba en el centro y resulta que una de las tablas está doblada y la cama comienza a ceder. Entre esto y que el canapé no se queda abierto parece que me hayan dado una cama de segunda mano o retirada de otro pedido. Procedo a dormir en el sofá para no estropear más la cama. Se asigna automáticamente la fecha del 9 la cual no puedo por un viaje. Llama para cambiarlo e indicar que la dirección que había indicada es incorrecta la primera persona que me atendio se equivocó. Me asigna el 12 de agosto a las 12-14h. Los repartidores llegan a las 22h por problemas con el vehículo y me dicen que el canapé debía de estar desmontado. Que ellos no montan ni desmontan. Por tanto se van echando el viaje en vano. Se me asigna la fecha para el 22. Llamo para preguntar lo del desmontaje y me comentan que es correcto que debería de tenerlo pero la primera persona que me atendió no lo puso y también puso como que era una cocina cuando es un canapé y por ese motivo me lo entregaban por la noche. Me lo cambia al 25 de agosto la entrega de la cama y en principio el 1 de septiembre el desmontaje y el montaje, aunque va a intentar contactar con los repartidores para ver si se puede hacer todo el 25 y me llamarían para confirmar o ver qué hacer si seguir con el 1 de septiembre. Nadie me llama y ponen el 25 la entrega y el 1 el montaje. Hoy 25 de agosto a las 8:30h me han mandado un correo que ha habido un problema logístico. Estoy cansado de esto, parece que se estén riendo de mi, siento impotencia por no poder hacer nada más que esperar a algo que no llega. Llevo casi un mes durmiendo en el sofá, tengo EM diagnosticada y con problemas de espalda. Tengo que ir estos días al fisio más de lo habitual por culpa de la mala gestión de Ikea en las devoluciones. Quiero tener los productos que he pagado en las condiciones que prometen, creo que no es mucho pedir ni para ellos cumplirlo