Últimas reclamaciones

Buenas tardes, me dirijo a ustedes tras haber solicitado dos devoluciones en la APP de Druni que fueron aprobadas el día 07/10/26, y que para mi sorpresa al llegar a la tienda me solicitaron un código de barras para poder realizar la devolución de esos productos, cosa que a dia de hoy 13/10 sigo sin haber recibido. Me he dirigido a Druni mediante teléfono, mail, chat, WhatsApp en una infinidad de ocasiones sin respuesta por agente ni solución al problema expuesto. Ha pasado una semana y sigo con mis productos que no sé si me aceptarán tras tanto tiempo. Solicito desesperadamente que se me faciliten esos códigos de barras y su correspondiente devolución una vez los haya entregado en la tienda que se ve reflejada. Gracias

El 10 de septiembre de 2026 se realizó un pedido a través de la tienda online Wowtrix Home (www.wowtrixhome.com), correspondiente a un dispositivo anunciado como «Monitor glucosa sin pinchazos GlucoSmart», por un importe de 29,99 €, con número de pedido CA149015. Sin embargo, en lugar del glucómetro adquirido, se recibió un pulsioxímetro de dedo, modelo LK87, destinado a medir la saturación de oxígeno en sangre y la frecuencia cardíaca. Se trata de un producto completamente diferente al anunciado y adquirido, que no cumple la finalidad para la que se realizó la compra. Tras comprobar el error, se intentó contactar con Wowtrix Home mediante el formulario de contacto de su página web y a través de las direcciones de correo electrónico facilitadas por el vendedor. Algunos mensajes de correo electrónico fueron devueltos por problemas de entrega, otros ignorados y los dos enviados mediante el formulario no obtuvieron respuesta. Posteriormente, se reiteró la reclamación por correo electrónico, solicitando una solución y las instrucciones necesarias para devolver el producto recibido por error. Hasta la fecha, no se ha obtenido una respuesta satisfactoria ni se ha ofrecido ninguna solución. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones de compraventa, puesto que el artículo entregado no corresponde al producto anunciado y adquirido. A ello se suma la falta de atención a las reclamaciones presentadas. Por todo lo anterior, solicito: 1. El reembolso íntegro de los 29,99 € correspondientes al pedido CA149015. 2. Que cualquier devolución del producto enviado por error se realice sin coste alguno para el comprador, facilitando la empresa las instrucciones y los medios necesarios para efectuarla. 3. Una respuesta escrita a esta reclamación y una solución definitiva a la incidencia. Se adjuntan como pruebas la confirmación del pedido, las imágenes del producto anunciado y del producto recibido, así como las comunicaciones realizadas para intentar resolver la incidencia directamente con el vendedor. Solicito la intervención de la OCU para facilitar la resolución de esta reclamación, ante la ausencia de una respuesta efectiva por parte de la empresa. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año que compré el artículo Apple Watch. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de Apple fitness el cual sigo esperando. Me pongo en contacto con ustedes porque un año después aún no se ha solucionado el problema ni he podido disfrutar de mi suscripción de 3 meses que prometen. ] SOLICITO ya que no se demore más esta situación y que cumplan con las características de la oferta que ustedes mismo me han dicho 50 veces que se va a solucionar. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el dia 4 /8/26 de una televisión de importe 584.50€ y tuve que solicitar la devolución al dia siguiente de recibirla justo cuando la abrí y pude ver su mal estado... la televisión estaba usada , sucia con polvo , sin plásticos protectores interiores y manual roto, ni mando tenia... un desastre¡¡ aceptaron la devolución ya que vieron los videos y fotos que envie a su email y el dia 4 /9/26 retiraron la televisión de mi casa en su caja tal como la recibí. Estamos a dia 13 /10/26 y por mas que he reclamado vía email no me devuelven el dinero de la televisión y ya ni siquiera me responden ni informan del estado.Comentan un problema con almacen o con transporte pero yo que tengo que ver? el transporte refleja la recogida en mi domicilio el día 4/9/26 y llegada a destino Barcelona el 8/9/26 con la etiqueta de devolución que Bixoto me proporcionó vía email con Correos Express. Ha pasado un mes y diez días desde que no tengo la televisión en mi domicilio, solicito la devolución del importe por favor.Yo he gestionado bien todo lo que me correspondía en modo,fecha y según indicaciones siempre. Espero respuesta,un saludo.

Hola buenas pedi un colchon en cecotec hace 15 dias,me tenia que llegar el dia 9 de octubre pero no me ha llegado en el segimiento del envio por GLS me dice k estaba en repato y q esta entregado pero he llamado a GLS y me dicen aue no lo han recibido y no puedo contactar con cecotec nisiquiera porfavor ayudenme mi numero de pedido es D261398923-1 Y el numero de segimiento de GLS es 1361350483 esta a nombre de alejandro quesada trinidad que es mi marido.18519 purullena. Mi telefono de contacto es 675464859.Gracia

Vuelvo a escribir esta reclamación porque la página de la OCU no funciona correctamente y creo que no se realizó la reclamación Realicé un pedido el día 28 de septiembre de 2026 del nuevo Castlevania y llevo desde el día 5 de octubre de 2026 intentando, sin ningún resultado, ponerme en contacto con la tienda y realizar la cancelación del pedido OR-9DC6-DPED y su reembolso según la ley 3/2014, de 27 de marzo Llevo un total de 4 días intentando ponerme en contacto con la tienda mediante Gmail, PayPal, el chat de la web y mediante teléfono (Encontrado a través de PayPal porque ni siquiera figura dentro de la web) No he obtenido ninguna respuesta mediante los métodos anteriormente descritos excepto por mensaje directo con el community manager en la plataforma X que lo comunicó a su compañera y ella me pidió los datos de la compra para realizar la cancelación hace 2 días (nunca se llegó a realizar) No sólo es imposible cancelar el pedido sino que ayer 9 de octubre, el pedido está en preparación para su envío el día 15 aún después de repetir fervientemente que quiero cancelar el pedido y la emisión de un reembolso. Tuve que mandar otro correo y pedirle al community manager que hablara con su compañero para que al final me dijeran que "lamentablemente no lo hemos podido parar a tiempo", dándome como única solución el rechazo del paquete y la futura devolución, dando toda la responsabilidad de la cancelación y reembolso al comprador. ¿A caso hacen falta 4 días laborales para realizar algo tan sencillo como la cancelación de un pedido y encima sin ser capaces de realizarla? Xtralife está realizando un acto ILEGAL al incumplir el derecho de desistimiento según la ley 3/2014, de 27 de marzo mediante la obstaculización del proceso de cancelación y reembolso del producto Exijo que se cancele el pedido OR-9DC6-DPED y el reembolso de este

Buenos días: El pasado 19/09/26 compré en su establecimiento una nevera nueva (pedido nº N24413166), que me fue entregada el [28/9/26]. En el momento de la entrega no retiraron mi nevera americana antigua, alegando que debía ser del mismo modelo que la nueva. Esa condición no figura en la normativa. El Real Decreto 110/2015, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (art. 17), obliga a los distribuidores a retirar sin coste el aparato usado de tipo equivalente o que cumpla las mismas funciones que el nuevo, sin exigir que sea la misma marca ni el mismo modelo. Una nevera antigua por una nevera nueva es claramente equivalente. Por tanto, les solicito que me indiquen por escrito, en un plazo máximo de 7 días, una fecha concreta para la recogida gratuita de mi aparato antiguo en mi domicilio (Hercegovina, 24,4-2, 08006 bcn). De no recibir respuesta, presentaré la correspondiente reclamación ante la oficina de consumo de mi comunidad autónoma. Adjunto copia de la factura. Un saludo, Marta

El día 25 de Septiembre compré 2 edredones en Estilo hogar. El 29 de Septiembre me contestaron que el pedido estaba en proceso de envío. A día de hoy, no he vuelto a tener noticias. Les he enviado 3 correos, les he llamado al tfno. de atención al cliente, al tfno de whatsApp y han dado la callada por respuesta. Quiero que me devuelvan mi dinero. Si llego a leer antes las opiniones que hay, no hubiera comprado en esta página.

EBRO S900: Daños ocasionados por el servicio oficial y falta de atención al cliente Compré un EBRO S900 completamente nuevo por 48.900 €, a través de Grupo Nieto. La factura fue emitida por FIMALAGA, S.A., el 30/04/2026. Lamentablemente, mi experiencia con la marca y su servicio posventa ha sido muy decepcionante. Desde la entrega, el vehículo presentaba defectos de pulido en la carrocería y problemas con Apple CarPlay. Lo llevé al servicio oficial EBRO en Málaga esperando que estos problemas se solucionaran. Sin embargo, después de la primera intervención, el coche fue devuelto con nuevos arañazos y sin haber solucionado los problemas originales. El personal reconoció la situación y aceptó revisar nuevamente el vehículo. Tras la segunda intervención, Apple CarPlay finalmente funcionaba, pero el estado exterior del vehículo era todavía peor. Aparecieron nuevos arañazos, molduras deterioradas, marcas de golpes, una abolladura en la aleta delantera derecha y daños en el paragolpes delantero. Resulta difícil entender cómo un vehículo completamente nuevo puede salir de un servicio oficial en peores condiciones de las que entró, especialmente después de dos intervenciones. Lo más decepcionante ha sido la falta de atención posterior. He contactado repetidamente con Grupo Nieto y con atención al cliente de EBRO, aportando fotografías y explicando los daños. EBRO responde con mensajes automáticos prometiendo contestar en 24-48 horas, pero no ofrece ninguna solución concreta. Grupo Nieto tampoco ha dado una respuesta satisfactoria. Dispongo de fotografías, vídeos y comunicaciones que documentan lo ocurrido. Comparto públicamente esta experiencia para que otros consumidores conozcan cómo se ha gestionado mi caso y la calidad del servicio posventa que he recibido. No considero aceptable que un cliente que compra un vehículo nuevo tenga que insistir durante semanas para obtener una respuesta sobre daños ocasionados durante intervenciones del propio servicio oficial. Espero que EBRO y Grupo Nieto asuman su responsabilidad, reparen todos los daños ocasionados sin coste para mí y ofrezcan una solución clara y definitiva. Hasta la fecha, mi experiencia con el servicio posventa de EBRO ha sido profundamente insatisfactoria.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Pata en Tierra: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con dos compras realizadas en su tienda online que no he recibido y sobre las cuales no he obtenido ninguna respuesta a mis correos electrónicos: 1. Pedido Ref. XMIUSUVLW - Fecha de compra: 02/10/2026 - Importe: 159,00 € - Estado: Pago aceptado (Cecabank) 2. Pedido Ref. KRIVBHJOO - Fecha de compra: 01/10/2026 - Importe: 130,00 € - Estado: Pagado mediante transferencia bancaria (se adjunta justificante) MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Ambos pedidos se encuentran íntegramente pagados por un importe total de 289,00 €. Sin embargo, no he recibido los productos ni ninguna información o número de seguimiento del envío. He intentado ponerme en contacto con ustedes a través de correo electrónico en repetidas ocasiones sin obtener respuesta alguna. PETICIÓN: Ante la falta de entrega e imposibilidad de contacto, solicito la resolución de ambos contratos de compraventa y el reembolso íntegro de la cantidad total abonada (289,00 €) en un plazo no superior a 14 días. Atentamente, Maitane Abad Conde