Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la devolución de mi pedido, ya que lo enviaron equivocado.
Hola, realicé un pedido, me vino equivocado, me he puesto en contacto con la empresa y no me acepta la devolución de éste.
producto entregado no tiene nada que ver con lo comprado
Estimados/as señores/as:En fecha 8/02/2024 hice un pedido de unas zapatillas deportivas https://oliviatop.com/products/bambas-elegantes-eclipsia numero pedido OL29842 y lo que me enviaron no tiene nada que ver, me enviaron unos zapatos de bajísima calidad de viejos y de muy mal gustoMe pongo en contacto con ustedes porque ruego permitan la devolución del producto y devolución de los 39,95 eurosAdjunto fotocopiaPedido y confirmación por whatupFotos de lo que llegóEmail negando devoluciónSOLICITO devolución de los 39,95 euros pagados contrareembolso y dejen de estafar.Sin otro particular, atentamente.
Modelo recibido erróneo
Buenos días,Solicité una chaqueta de cuero con gorro y he recibido otro modelo, me gustaría recibir el modelo que solicité, adjunto capturas de pantalla del modelo solicitado y fotografía del modelo recibido,Quedo a la espera de vuestra respuesta con una solución,Gracias
Envio de producto equivocado
Compré unas botas contra reembolso, me enviaron otro modelo y otro número. Cuando reclame me dijeron que ese modelo no admitia devoluciones, les mandé otro correo para decirles que era injusto puesto que se habian equivocado ellos en el envio y ya no me contestaron, les envié otro correo y tambien sin respuesta . Tienen un número de contacto pero es un buzon y la grabación dice que está lleno y que llame mas tarde
Mercancía recibida errónea
Estimados/as señores/as:En fecha 16 de octubre hice un pedido de unos zapatos por la web de OLIVIATOP, Barcelona.Me pongo en contacto con ustedes porque los zapatos que recibí no tienen nada que ver con lo que elegí en web. Al ser a contrareembolso no pude revisarlos, ni son de hombre como lo que pedí, ni corresponde color, número ni nada.Adjunto fotos de lo que me llegó.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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