Últimas reclamaciones

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra online de un frigorífico realizada el pasado domingo, 24 de mayo de 2026 a las 12:48h, bajo el número de pedido 2692144014301.El motivo de esta reclamación es que, tras la entrega del aparato en mi domicilio, he constatado que el frigorífico presenta diversos golpes y desperfectos estéticos en su estructura, los cuales afectan de forma directa a las expectativas de un producto adquirido como nuevo y en perfectas condiciones.De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor debe responder por las faltas de conformidad del producto. Al tratarse de un daño de transporte o de origen, solicito que se proceda a la mayor brevedad a:La retirada inmediata del frigorífico dañado y la anulación del pedido pagado con la tarjeta del corte ingles, sin coste alguno para mí,la retirada del aparato defectuoso .Adjunto a esta carta las fotografías que demuestran los daños mencionados, así como el justificante de la compra online.A la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria en el plazo legal establecido, les saluda atentamente Alberto Varela Mozo 31.240.119 R

Adquirí en El Corte Inglés un microondas Panasonic, modelo NN-SM21QW, hace aproximadamente seis meses. El aparato ha tenido un uso exclusivamente doméstico y normal. Recientemente, el microondas comenzó a producir chispas en su interior, por lo que contacté con el Servicio Técnico de Panasonic para comunicar la incidencia y solicitar la aplicación de la garantía. Panasonic me pidió información y fotografías del aparato. Tras revisar únicamente esas imágenes, me indicaron que no consideraban la avería como defecto de fabricación y que, por tanto, no quedaba cubierta por la garantía. En una primera respuesta, Panasonic afirmó que el aparato no parecía cumplir las distancias mínimas de ventilación y llegó a indicar que en el lado derecho debía existir una separación mínima de 40 cm. Al revisar el manual del modelo concreto, comprobé que esa distancia no aparecía indicada. Les pedí que me indicaran en qué página del manual constaba ese requisito. Posteriormente, Panasonic rectificó esa información y señaló que las distancias mínimas reales eran 15 cm en la parte superior, 10 cm en la parte posterior y 5 cm en ambos laterales. Sin embargo, volvió a mantener que, según las fotografías, el aparato no parecía cumplir correctamente dichas distancias. Deseo hacer constar que el microondas sí dispone de la separación lateral indicada en el manual. Además, considero que no se puede determinar con precisión una distancia concreta ni excluir una garantía legal basándose únicamente en fotografías, sin realizar una inspección física del aparato. Panasonic atribuye la incidencia a una posible ventilación insuficiente o a un posible sobrecalentamiento, pero no ha realizado ninguna comprobación técnica presencial. Tampoco me ha facilitado un informe técnico que demuestre que la avería haya sido causada por un uso indebido, una instalación incorrecta o una actuación imputable al consumidor. Lo que reclamo es que un microondas con solo seis meses de antigüedad, utilizado de forma doméstica y normal, no debería quedar excluido de garantía sin una prueba técnica objetiva. Entiendo que una simple valoración visual mediante fotografías no es suficiente para descartar un defecto prematuro del producto. Además, según la normativa de consumidores y usuarios, los bienes de consumo nuevos cuentan con una garantía legal de tres años. Asimismo, durante los dos primeros años desde la entrega, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la compra, salvo prueba en contrario por parte del vendedor o empresario. Por todo ello, considero que se ha denegado indebidamente la garantía del producto. Ya he contactado con el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés, establecimiento donde compré el microondas, para trasladar la reclamación. Solicito que se reconozca mi derecho a la garantía legal y que se proceda a la reparación, sustitución o solución correspondiente sin coste para mí, salvo que se acredite mediante informe técnico objetivo que la avería ha sido causada por un uso indebido del producto. Puedo aportar: factura o justificante de compra, fotografías del microondas, manual de instrucciones del modelo, correos intercambiados con Panasonic y reclamación presentada ante El Corte Inglés.

Estimado equipo de Primor, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº 012532115, que figura como entregado el día 15 de mayo. Sin embargo, dicha entrega no se ha producido. La dirección indicada para la entrega corresponde a las oficinas donde trabajo y, al tratarse de un día festivo en Madrid, no había nadie presente para recibir el paquete. Por este motivo, me puse en contacto con la empresa de transporte, desde donde me han informado de que el pedido se encuentra extraviado y que esta incidencia ya les ha sido comunicada a ustedes. Han transcurrido ya varios días desde entonces y, hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación ni por parte de la empresa de transporte ni por parte de Primor informándome sobre el estado de la incidencia o la solución propuesta. Solicito que revisen este caso con carácter urgente y me indiquen a la mayor brevedad posible una solución, ya sea mediante el envío de un nuevo pedido o el correspondiente reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Indira Guzmán

Hola estaba mirando la página de yepoda y guardando algunos artículos me interesaba y mirando con los descuentos pero me qued dormida y le di sin querer a pagar al momento escribí pero sus oficinas no abren a las nueve de la mañana y yo escribe por la noche esperando que me contestará y a las ocho y pico manda mi paquete sin mi consentimiento ni haber leído el mensaje y me dice que te go esperar cuando llegue y lo rechaze en serio y luego otro siete día para que ten el dinero yo necesito que me devuelvan gracias 🫂

Muy buenas, llevo desde del mes de diciembre haciendo una reclamación de haberme quedado 20 días sin servicio de router en el domicilio y el día de hoy nunca he tenido una respuesta satisfactoria pero encima de no hacerme ningún reembolso, me están cobrando un dispositivo que por error de logística fue enviado a mi domicilio y asimismo ha sido devuelto a la compañía de un dispositivo Samsung 26 Ultra que no está en mis manos pero en la factura me están cobrando. Llevo dos meses haciendo la reclamación y cada vez que hago una reclamación nueva me abren expediente nuevo porque el anterior siempre sale como cancelado, así que este mes he hecho todo lo posible para que me den una solución y pagar lo que me corresponde de factura correspondiente o cambiarme de compañía de lo cual los comer que me responden al teléfono me hablan de una penalización de un teléfono que ni siquiera está en mis manos, pero nunca me hablan de darme una solución para hacerme la devolución del dinero que me han cobrado por un dispositivo que nunca he pedido, así que no me queda más que irme por los medios legales porque siguen 10 años que estoy en la compañía me toman como que si fuera un juguete y no cumple la palabra que dan cuando hacen una oferta yo no tendría porque cumplir el compromiso que tengo con ustedes pero lo peor del caso es que cuando hice la devolución del dispositivo ese 26 Ultra me llegó al correo un archivo confirmando la cancelación de ese dispositivo, pero archivo venía con el nombre de Vodafone volví a hablar con uno de los agentes de Yoigo y me dijo que eso era normal que me haya salido así se me hizo muy raro pero al día de hoy acabo de darme cuenta que todo fue tanto error como logística como error del comerciante y asistente que estuvo hablando conmigo telefónicamente y por vía de WhatsApp. De todas formas he intentado llegar un acuerdo, pero ya veo que no tengo ninguna respuesta ni buena voluntad de la compañía así que no me queda más remedio que continuar mi reclamación por estas vías legales. Porque lo que se suponía que tenían que entregarme era un router y terminaron enviándome por error, logística un dispositivo que fue devuelto en su momento pero aún así me siguen cobrando en mi factura telefónica así que el error sigue siendo de la compañía no mía.

Hola realice un pedido a Zara que debía ser entregado por esta empresa, el día 8 a las 20,35 sale como entregado, esta empresa no ha entregado el paquete ni a mí ni a mis vecinos. En el albarán del pedido que me envió la tienda de Zara me sale que está entregado a una persona que firma con un DNI acabado en 5761Q . El número de seguimiento es 0000004902484548 Llamando al número de atención al cliente 911631356 27 veces nadie es capaz de coger el teléfono no se puede contactar con nadie. Después llamo a varios números que aparecen asociados de la empresa como el 951564897 y me facilita números de teléfono como 807475538 807475934 y ambos me salen deshabilitados y me dice que llame a mi compañía móvil para deshabilitarlos, Vodafone me dice que esas llamadas tienen Un coste de 15€ mínimo . Por lo que vuelo a llamas me al 951 y me va colgando y me dice que es lo que hay que solo tienen ese número y que ellos no me pueden decir dónde está mi paquete. No sé qué más hacer ya que no me dan solución ninguna no sé si han entregado el paquete o lo han robado pero necesito ese paquete para estos días. Muchas gracias . El chat de atención al cliente no funciona te manda un enlace para hacer una reclamación que no es ni respondida ni te ayudan a localizar el paquete . El paquete está a nombre de Teresa Romero Herrero . Con correo teresaromero.reggio@gmail.com . Número de seguimiento 0000004902484548.

Por la presente, deseo presentar una reclamación relacionada con el envío número 0010000040003150955203 Mi reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: El envío ha sufrido una demora en su entrega superior a la esperada, sin que se me haya proporcionado información clara y actualizada sobre el estado real del paquete. Ante la falta de información disponible a través de los canales habituales de seguimiento, me vi obligado/a a contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente para conocer la situación de mi envío. El número de teléfono facilitado para obtener dicha información ha generado un coste adicional en mi factura telefónica, que no habría tenido que asumir si se me hubiera proporcionado información adecuada y actualizada sobre el estado de mi paquete. Considero que la falta de información y la necesidad de recurrir a un servicio telefónico de pago para obtener datos sobre un envío cuya gestión corresponde a su empresa me han ocasionado perjuicios económicos y molestias innecesarias. Por ello, solicito: Una explicación detallada de los motivos de la demora. La revisión de la gestión realizada sobre mi envío. La compensación o reembolso de los gastos telefónicos ocasionados para poder obtener información sobre el mismo. La adopción de medidas para evitar que esta situación vuelva a producirse. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, [Nombre y apellidos : jhorssaith hugo gonzales changa [DNI/NIE: Z1356938N [Teléfono: 697628240 [Correo electrónico: persorisbmgo@gmail.om [Número de seguimiento: 0010000040003150955203

Buenos dias, A fecha 6 de mayo de 2026 realicé una compra en sus instalaciones de Barcelona. La entrega se demoró aproximadamente dos semanas, revisión, puesta en marcha, ITV, etc... Tengo la moto en mi poder el 18 de Mayo pero una semana después se para la moto en marcha y deja de funcionar, la llevo a que la revisen por garantia el 26 de mayo y se me dice que la bomba de combustible está rota y se debe cambiar. Llevo esperando la entrega desde entonces y a dia 10 de junio me dicen que la bomba todavía no les ha llegado, Durante más de un mes desde la compra he tenido la moto en posesión una semana, se ha pasado todo el tiempo en sus instalaciones para revisiones y puestas en marcha y en este caso, reparación. Considero que están faltando a su contrato en tiempo y formas o que están vendiendo un vehiculo no apto para su circulación, esta reclamación junto con la física que pondré en tienda es con vistas a interponer una denuncia por los futuros problemas que me acarree este vehiculo.

Realicé un pedido online con numero 13867903 el dia 05/06/26 con entrega el dia 10/06/26. Mi sorpresa ha sido que al mandarme la factura con los productos que me tienen que entregar faltan la mayoría de los productos frescos que el dia 05/06/26 estaban en oferta. hoy 10/05/26 he realizado un nuevo pedido ficticio con los productos que me van a faltar en mi pedido y he podido añadirlos a la cesta sin ningún problema. Por lo que entiendo que la falta de esos productos es porque el viernes estaban en oferta y hoy no, y no por falta de stock

Estimados/as señores/as: En fecha30-05-2026] adquirí en su página web la moto zawes s1. Realicé una compra en la plataforma web de Worten asociada al Pedido Nº 49665266.Tras una incidencia con la compra, el servicio de atención al cliente de la plataforma me indicó formalmente que el vendedor disponía de un plazo de 48 horas para tramitar la devolución de mi dinero.El citado plazo de 48 horas ha expirado por completo. El vendedor no ha ejecutado el reembolso y se limita a enviar mensajes automatizados instándome a cancelar el pedido de forma manual desde mi área de cliente. Sin embargo, el propio sistema informático de Worten no permite realizar dicha acción.Ante la imposibilidad de usar el formulario oficial de su página web por dar error continuamente al intentar enviarlo, procedí a enviar un correo electrónico directo al equipo de atención al cliente de Worten (dirigido a Scarlet Núñez y su equipo).A fecha de hoy, Worten sigue reteniendo los fondos de mi compra, el plazo otorgado al vendedor ha vencido de forma absoluta y no he recibido una solución ni la liberación de mi dinero por parte de la plataforma.Petición:Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que interceda ante Worten España Distribución, S.L. con el fin de que:Se proceda a la intervención interna inmediata por parte de Worten para liberar los fondos retenidos.Se ejecute el reembolso íntegro e inmediato del dinero abonado en el Pedido Nº 49665266 a mi método de pago original.No an enviado nada lo único que quiero es mi dinero y se pasa más de 14 días que me paguen el doble