El pasado 27/9/2026 hice una venta en Vinted por un importe de 55€ (número de seguimiento: 31824019, número de transacción: 22350941171)), el cual fue enviado el 30/9/2026 por la empresa Inpost (paquete 31824019), tras haberlo embalado perfectamente en caja dura original con cinta de embalaje transparente por fuera, y con poliespan y tela de protección, para proteger a las piezas de madera. El producto llegó el 5/10/2026 al punto de recogida, siendo recogido por comprador el día 7/10/2026. Cual es la sorpresa, que me envía una foto, y la caja no es la original, estando medio rota por las esquinas. Además al abrir la caja, observa que falta una pieza de madera y una bolsa de tornillos. Como consecuencia de ello, la compradora crea una incidencia/reclamación, siendo el tiempo de resolución habitual de Vinted 5 días hábiles. Tras pasar ya una semana, Vinted no nos da respuesta y pone todo el rato, que la investigación esta en curso. Ademas de eso, justo hoy llamé a Inpost y les di el número de pedido, y me dicen que Vinted no les notificó ninguna incidencia. Por todo ello, solicito en primer lugar que Vinted notifique la incidencia a Inpost, y en segundo lugar, el abono íntegro de la venta realizada, a quien corresponda (Vinted o Inpost), ya que actualmente no tengo ni el producto que vendí (que está todo roto, y que yo envié en un estado casi nuevo) ni el dinero de venta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo!
