Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me había registrado en su web para recuperar el cashback de mis compras y, al llegar a 25 euros, podía recuperar esa cantidad. A la hora de pedir el reembolso mencionado, me piden que entre en mi banco con usuario y contraseña lo cual NO ME PARECE EN ABSOLUTO LEGAL ya que pueden: 1- Guardarse esos dos datos para el futuro 2- Ver mis posiciones y saldos en mi banco, LO CUAL NO ME PARECE PARA NADA CORRECTO. En otras webs de cashback, a la hora de recuperar ese dinero, te piden una cuenta bancaria o Paypal, LO QUE SI ES LÓGICO. SOLICITO cambien su manera de actuar. Sin otro particular, atentamente.

Compré un Audi RSQ3 con dos años de garantía premium en junio del 2025 a los dos meses se averió el diferencial trasero estuvo tres meses en un taller ,donde dije de no llevarle, pues son malísimos y al final me dieron la razón y le llevaros a Audi center donde estuvo otros tres meses, total seis meses sin el coche por una sucesión de fallos del asesor CARLOS. Por lo cual CARLOS causó un coste extra a Clicars, por no hacerme caso, de más de 7000€ a mayores del coste de la avería. Lo del primer taller más los cuatro meses del coche de alquiler además de un cliente cabreado. Me entregaron el coche en abril y en septiembre se rompió el turbo, le llevamos a Audi center el 7 de septiembre, después de un mes y siete días me dicen que el coche se llevan a sus instalaciones de Madrid por qué les sale más barata la reparación . Me dicen el nuevo asesor PEDRO que le recogen el día 12, el coche a día de hoy sigue en Audi center. Llamo hoy a Clicars y me dicen que la nueva recogida es el día 19 de octubre. Llevan diciéndome 20 días que me llamará el asesor, el tal Pedro y no me ha vuelto a llamar. En Audi center ven que el filtro de partículas está abierto, por el antiguo dueño o por clicars y la centralita reprogramada, posiblemente por avería en filtro de partículas y vaciar o poner un cartucho, en el filtro de partículas ,no original. Las dos veces que he hablado con el gestor ha sido por que he llamado yo no siendo la primera. Por lo cual pido: - que me reparen el coche YA o me den otro de iguales características o superior - que me den la parte proporcional del seguro (1260€) de los meses que el coche haya estado en los talleres - y las piezas que tengan que poner que yo sepa la procedencia de esas piezas.

Buenas, realicé un pedido online que lo traian a casa, la empresa correos exprees era la encargada, me llama contesto y no me dicen nada, llamo y no lo cogen dejo.mensaje en el buzón de voz no recibo llamada y mi sorpresa fué que recibo un mensaje que el paquete lo han dejado en una dirección y que tengo 7 dias para recogerlo. Llamo a la tienda y el paquete habia sido entregado alli hacia 5 minutos y yo estaba en casa, le he dicho al señor que lo devuelva al repartidor. No se que pasará con ese paquete pues ya está pago. Llevo tiempo comprando online con ustedes y nunca me habia pasado esto. Espero alguna solución, pues da verguenza el servicio de entrega de correos express.

Hago el pedido y la primera vez me lo pierden y bueno puede pasar pero que dos veces seguidas en dos meses me piensan exactamente el mismo paquete y el mismo contigo con un valor de más de 150€ no es normal mal y encima hablo con ellos y se inventar cada día una historia diferente primero Que se Había entregado luego que el paquete se ha perdido que no Coincidía con lo que habia Dicho el repartidor historias inventadas y encima te tratan de tonto o así me han hecho sentir pones una reclamación y les da igual y sigo a la espera que me Soluciones algo que no Sea el reembolso que son 2 meses y lo mismo perdido y les da igual una vergüenza

Realice un pedido el 9 de Agosto que no llegó, el 24 de Agosto me respondieron que se estaba fabricando y tras varios mensajes enviados sin contestación hoy 14 de Octubre he decidido hacer esta reclamación.

El motivo de mi queja no es contra vuestra empresa, sino con la que tenéis contratado el servicio de reparto, Correos y de la que sois responsables, todos sabemos la mir**a que son, cuando el paquete es grande lo van paseando por todo Madrid hasta que no les queda más remedio que entregarlo. Como se ve en las foto adjuntas mi paquete llegó el día 3 a Madrid, se realizó la primera entrega el día 5, desde ese día hasta el14 siempre me llegaba el correo de que el paquete estaba en camino y me quedaba en casa para esperarlo, evidentemente como he indicado anteriormente no les sale de ahí entregar el paquete. El colmo de esto es que el día 10 tienen el coraje de decir que han intentado entregar el paquete cuando es mentira, estábamos cuatro personas en casa y no llego ni llamo nada, además el telefonillo saca foto a quien llama y evidentemente nadie llamo. Cuatro días después (hoy) sin noticias de mi paquete me confirman que esta en la oficina de correos, me acerco esta mañana en coche para recogerlo y me dicen que se lo han llevado para repartirlo, no me han avisado de ello, el último correo que recibí me decía que estaba en la oficina. Hoy día 14 no se dónde esta el paquete, se supone que en reparto pero me apuesto lo que sea a que no llegará ni hoy ni mañana, tendré que acercarme a por el paquete cuando es servicio a domicilio y cuando el problema que tuve en el pc es culpa vuestra y llevo un mes sin él. Gracias por vuestro magnifico servicio, espero no volver a necesitarlo

Estimados/as señores/as: En fecha 18 sept 2026 adquirí en su página web https://es.luxnote-hannover.de/ el producto Lenovo Yoga 13 Al día siguiente todavía domigo 19 de septiembre envie un formulario de desestimiento y cancelacion de pedido el cual ignoraron alegando que no podría ser parado porque habia entrado en departamento de envio. Pero mi desestimiento empezó el 19 de septiembre antes de ser enviado. Aún así lo enviaron igualmente, alegando que mi opcion era rechazar la entrega y que se reembolsaria cuando regresara al origen. sin embargo el envio no fue realizado hasta el 25 de septiembre, desde que solicite la cancelacion hasta el 25 de septiembre pasaron 6 dias que ustedes podian haber cancelado el envio. A pesar de todo, espere siguiendo sus indicaciones, rechace la entrega, y ahora ya figura entregado devuelta, sin embargo no responden a los emails ni recibo reembolso , tienen mi dinero paralizado casi un mes y ni siquiere me lo devuelven cuando el articulo ya lo tienen en sus instalaciones como figura en el enlace https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CE483130452DE

El pasado 9 de febrero de 2026 realizamos la venta de una furgoneta y acudimos a su gestoría para que se encargara de realizar los trámites administrativos correspondientes a dicha operación, incluyendo el cambio de titularidad del vehículo ante la Dirección General de Tráfico (DGT). Sin embargo, a fecha de 14 de octubre de 2026, han transcurrido más de ocho meses desde la contratación de dicho servicio y el cambio de titularidad continúa sin haberse realizado. Durante este tiempo, hemos contactado en numerosas ocasiones con la gestoría para solicitar información y reclamar la resolución de esta incidencia, tanto presencialmente como por vía telefónica, sin que hasta la fecha se haya solucionado el problema. Consideramos que esta demora es absolutamente inaceptable, especialmente teniendo en cuenta que contratamos los servicios de una gestoría precisamente para que se encargara de realizar correctamente los trámites administrativos derivados de la compraventa del vehículo. La falta de ejecución de una gestión tan importante durante un periodo de tiempo tan prolongado, pese a nuestras reiteradas reclamaciones, supone un incumplimiento de las expectativas legítimas depositadas en el servicio contratado. Aunque por el momento no hemos sufrido ningún perjuicio económico conocido, nos preocupa que la falta de actualización de la titularidad en los registros de la DGT pueda ocasionarnos problemas futuros, como la recepción de sanciones, notificaciones o posibles responsabilidades relacionadas con un vehículo cuya venta se formalizó el 9 de febrero de 2026. Por todo lo expuesto, solicitamos la intervención de la OCU para que se tramite esta reclamación y se inste a la gestoría a: 1. Explicar por escrito los motivos por los que no se ha realizado el cambio de titularidad del vehículo, a pesar del tiempo transcurrido y de nuestras reiteradas reclamaciones. 2. Realizar de forma inmediata todos los trámites pendientes ante la DGT para completar el cambio de titularidad. 3. Facilitar un justificante documental que acredite la correcta finalización del trámite. 4. Confirmar por escrito la situación administrativa del vehículo y las actuaciones realizadas para resolver esta incidencia. Solicitamos una solución efectiva y urgente, así como una respuesta por escrito, dado el tiempo transcurrido desde la contratación del servicio y la falta de resolución pese a nuestros reiterados intentos de solucionar el problema de forma amistosa. Esperamos que esta reclamación permita resolver definitivamente la situación sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación ante los organismos competentes. En Cieza a 14 de octubre de 2026. Juan Hortelano García. Gestoría Vazquez 7018BWF **Número de expediente o factura:** [Si procede]

Estimados, Realizo esta reclamación en relación con la compra y el servicio de instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos adquirido en el establecimiento Le Roy Merlin de Alcorcón. Pedido: 375447 Cuando la empresa instaladora acudió a la vivienda para realizar el montaje, y tras haber iniciado ya los trabajos previos de albañilería, se percataron de que el equipo presentaba un defecto con uno de los tubos torcido, lo que imposibilitó continuar con la instalación. (Al tratarse de un aire acondicionado de exposición me lo entregaron en el domicilio sin una caja de carton solamente estaba envuelto con papel burbuja). Inmediatamente acudí a la tienda de Alcorcón a comunicar lo sucedido. Dado que había solicitado una semana de vacaciones expresamente para supervisar los trabajos, se me indicó que no podrían traerme otra unidad de reemplazo hasta el lunes de la semana siguiente. Al reincorporarme a mi puesto de trabajo el lunes, pierdo la disponibilidad para supervisar la obra y, en consecuencia, he desaprovechado cuatro días de mis vacaciones, ademàs de que la vivienda ha quedado a mitad de los trabajos de albañilería, con una gran acumulación de polvo y sin condiciones de habitabilidad. Por todo ello, solicito que se proceda a: 1. Retirar esta misma semana el aparato de aire acondicionado defectuoso de la vivienda. (Ya que como he indicado no voy a poder estar la semana que viene en la vivienda). 2. Efectuar la devolución íntegra del importe abonado (la cantidad pagada al contado (3.316,90 euros) y cancelar la parte financiada de la factura (3.000 euros) por la financiera Oney, lo cual asciende a un total superior a 6.316,90 euros, tal y como se me confirmó en la tienda el dia 13.10.2026. Quedo a la espera de su pronta respuesta para coordinar la recogida y la devolución del importe. Atentamente

Estimados/as señores/as: Cecotec En fecha 30/09/26 adquirí en su página web cecotec.es el producto Referencia: A01_EU01_101738 Bongo D20E Connected Han pasado 15 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…