Problema con los paquetes

Hago el pedido y la primera vez me lo pierden y bueno puede pasar pero que dos veces seguidas en dos meses me piensan exactamente el mismo paquete y el mismo contigo con un valor de más de 150€ no es normal mal y encima hablo con ellos y se inventar cada día una historia diferente primero Que se Había entregado luego que el paquete se ha perdido que no Coincidía con lo que habia Dicho el repartidor historias inventadas y encima te tratan de tonto o así me han hecho sentir pones una reclamación y les da igual y sigo a la espera que me Soluciones algo que no Sea el reembolso que son 2 meses y lo mismo perdido y les da igual una vergüenza

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y comprendemos su frustración tras los intentos de entrega fallidos. El repartidor ha realizado dos intentos de entrega en la dirección indicada sin éxito. En esta situación, es posible que el paquete sea devuelto al remitente o se programe un nuevo intento de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y agradecemos su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Mentirosos tengo conversaciones grabadas y guardadas donde me decís que lo Habéis perdido y que luego No lo encontráis y luego que no Estaba en casa cuando es mentira mi telefonillo es inteligente y graba cada persona que pasa y llama asi que no seáis más mentirosos anda y solucionarme el pedido