Compré un Audi RSQ3 con dos años de garantía premium en junio del 2025 a los dos meses se averió el diferencial trasero estuvo tres meses en un taller ,donde dije de no llevarle, pues son malísimos y al final me dieron la razón y le llevaros a Audi center donde estuvo otros tres meses, total seis meses sin el coche por una sucesión de fallos del asesor CARLOS. Por lo cual CARLOS causó un coste extra a Clicars, por no hacerme caso, de más de 7000€ a mayores del coste de la avería. Lo del primer taller más los cuatro meses del coche de alquiler además de un cliente cabreado.
Me entregaron el coche en abril y en septiembre se rompió el turbo, le llevamos a Audi center el 7 de septiembre, después de un mes y siete días me dicen que el coche se llevan a sus instalaciones de Madrid por qué les sale más barata la reparación . Me dicen el nuevo asesor PEDRO que le recogen el día 12, el coche a día de hoy sigue en Audi center. Llamo hoy a Clicars y me dicen que la nueva recogida es el día 19 de octubre. Llevan diciéndome 20 días que me llamará el asesor, el tal Pedro y no me ha vuelto a llamar. En Audi center ven que el filtro de partículas está abierto, por el antiguo dueño o por clicars y la centralita reprogramada, posiblemente por avería en filtro de partículas y vaciar o poner un cartucho, en el filtro de partículas ,no original.
Las dos veces que he hablado con el gestor ha sido por que he llamado yo no siendo la primera.
Por lo cual pido:
- que me reparen el coche YA o me den otro de iguales características o superior
- que me den la parte proporcional del seguro (1260€) de los meses que el coche haya estado en los talleres
- y las piezas que tengan que poner que yo sepa la procedencia de esas piezas.
