Encuentro Modas SL

Buenas tardes. El día 1 de julio establecí contacto a través de la web pero no hubo respuesta para reclamar la falta de un artículo en un pedido. Pedido EOLM2600317526 Tras conversación telefónica el día 7 de julio, exponiendo el caso: de 4 artículos pedidos han llegado 3. El envío fue en 2 bultos. En la primera entrega 89515696 vienen facturadas 3 prendas: 1 prenda 261706104007248 2 prendas 252706120006948. En la segunda entrega 0089514389 viene facturada 1 prenda 261706007007248 No sé ha hecho entrega de 1 artículo de los 2 solicitados con esta referencia 252706120006948 Ruego hagan el abono de la prenda faltante a través del mismo método de pago. Espero su respuesta puesto que no contestan a los emails ni responden al teléfono.

Hola, realicé un pedido el 29 de mayo. Solicité le devolución,lo recogisteis el 17 de junio y el 18 me confirmasteis q estaba ya recepcionado en vuestros almacenes. Hoy es día 13 de julio y aún no he recibido la devolución de la compra. Estoy aburrida de llamar por teléfono y enviar mails y sigo igual.

Buenas tardes, La información que especificáis en mi anterior reclamación es totalmente incierta, comparto captura donde los 3 paquetes se me iban a entregar el día 03/06 y os llegaron el día 05/06, por lo cual los 14 días para recibir mi reembolso es mañana día 18/06. Con que rapidez habéis actualizados los pedidos y habéis respondido a mí reclamación OCU, cuando llevo dos semanas donde ni me respondéis vía telefónica, email ni redes sociales. O recibo el reembolso mañana o tomaré las medidas oportunas, ya que el pedido íntegro se rechazo el mismo día 03/06. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 9/06/2026 adquirí en su página web www.encuentromoda.com el pedido EOLM2600311118 Han pasado 4 días hábiles, cuando ustedes en su página web marcan la entrega a domicilio en un plazo de 2-4 días habiles, y no solo no lo he recibido, si no que a pesar de que el día 10/06/2026 me enviaron un email informando de que habían efectuado el envío y me proporcionaron un número de seguimiento, la empresa encargada de la entrega no ha recibido la mercancía. Adjunto los siguientes documentos: [ E-mail de confirmación de la compra E-mail de confirmación del envío Captura de pantalla con la fecha prevista de entrega Captura de pantalla de la empresa de mensajería donde indican que no han recibido la mercancía. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha día 29/05/26 realicé un pedido online por vuestra web, recibí el pedido en 2 o 3 días siguientes y éste fue rechazado por mi parte porque ya os notifique estando en almacén que finalmente no quería su entrega porque había adquirido la compra en tienda física. Rechacé la devolución el día 03 o 05 de Junio y estamos a día 12/06/26 y ni he recibido confirmación por vuestra parte y mucho menos su reembolso. No consigo respuesta ni por teléfono, ni por email ,ni en vuestra web ni por redes sociales. SOLICITO de manera urgente que el reembolso 128,27€ de mi pedido se me efectúe lo antes posible sino tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gracias