Encuentro Modas SL

Buenas, realicé un pedido online que lo traian a casa, la empresa correos exprees era la encargada, me llama contesto y no me dicen nada, llamo y no lo cogen dejo.mensaje en el buzón de voz no recibo llamada y mi sorpresa fué que recibo un mensaje que el paquete lo han dejado en una dirección y que tengo 7 dias para recogerlo. Llamo a la tienda y el paquete habia sido entregado alli hacia 5 minutos y yo estaba en casa, le he dicho al señor que lo devuelva al repartidor. No se que pasará con ese paquete pues ya está pago. Llevo tiempo comprando online con ustedes y nunca me habia pasado esto. Espero alguna solución, pues da verguenza el servicio de entrega de correos express.

Buenas tardes, como continuación a los múltiples correos de reclamación sobre la devolución del importe de una chaqueta que adquirí el pasado 4 de agosto junto con otras dos prendas El número del,pedido EOLM2600329102; dicho pedido constaba de dos camisetas con promoción en la segunda unidad al 50%, por loa que compre dos un a 7,99€ y la segunda unidad al 50% y, una chaqueta cuya referencia es 2613051300140L. Esta prenda por la que pagué 19,48€: ya que se encontraba rebajada en un 50%, su valor era de 25,98€ y pagué los 19,48€ por estar rebajada Este pedido fue dividido en tres en uno: 1 camiseta el segundo otra camiseta y el tercero la chaqueta, en total COMPRÓ TRES artículos como así figura y adjunto ficheros. El 26/08/2026 realizó la devolución de la tan repetida chaqueta y por la que me abonan 9,74€ manifiesto me disconformidad al dependiente quien manda un correo a atención al cliente de Encuentro Moda. Le pido, por favor copia del correo y me contesta que no puede. Le empresa ante mi reclamación me contesta que adquirí dos chaquetas y que la segunda unidad estaba al 50% y que al devolver una me corresponde el importe de 9,74€. Pero insisto yo compre UNA SOLA CHAQUETA POR IMPORTE DE 19,48€ y que es la que devolví. Solicito ayuda para qu OCU tome parte en este conflicto, no me voy a empobrecer por 9,74€ pero no puedo con la mentira. Y por supuesto no hay más ciego que el que no quiere ve. Espero que de una vez por todas entiendan e interpreten los hechos como de verdad han ocurrido Grecias y saludos

Buenas tardes. El día 1 de julio establecí contacto a través de la web pero no hubo respuesta para reclamar la falta de un artículo en un pedido. Pedido EOLM2600317526 Tras conversación telefónica el día 7 de julio, exponiendo el caso: de 4 artículos pedidos han llegado 3. El envío fue en 2 bultos. En la primera entrega 89515696 vienen facturadas 3 prendas: 1 prenda 261706104007248 2 prendas 252706120006948. En la segunda entrega 0089514389 viene facturada 1 prenda 261706007007248 No sé ha hecho entrega de 1 artículo de los 2 solicitados con esta referencia 252706120006948 Ruego hagan el abono de la prenda faltante a través del mismo método de pago. Espero su respuesta puesto que no contestan a los emails ni responden al teléfono.

Hola, realicé un pedido el 29 de mayo. Solicité le devolución,lo recogisteis el 17 de junio y el 18 me confirmasteis q estaba ya recepcionado en vuestros almacenes. Hoy es día 13 de julio y aún no he recibido la devolución de la compra. Estoy aburrida de llamar por teléfono y enviar mails y sigo igual.

Hola, realice un pedido online en la tienda encuentro moda. El paquete fue enviado y dejado en buzón citibox (en ningún momento yo he pedido que lo dejaran en ese buzón) Cuando bajo al buzón a retirarlo, estaba vacío. No llamaron a mi puerta, estábamos en casa. No citibox, ni la tienda encuentro se hacen cargo. Si llevo un mes.