Faltan artículos en envío

Buenas tardes. El día 1 de julio establecí contacto a través de la web pero no hubo respuesta para reclamar la falta de un artículo en un pedido. Pedido EOLM2600317526 Tras conversación telefónica el día 7 de julio, exponiendo el caso: de 4 artículos pedidos han llegado 3. El envío fue en 2 bultos. En la primera entrega 89515696 vienen facturadas 3 prendas: 1 prenda 261706104007248 2 prendas 252706120006948. En la segunda entrega 0089514389 viene facturada 1 prenda 261706007007248 No sé ha hecho entrega de 1 artículo de los 2 solicitados con esta referencia 252706120006948 Ruego hagan el abono de la prenda faltante a través del mismo método de pago. Espero su respuesta puesto que no contestan a los emails ni responden al teléfono.