Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/26 adquirí en su página web un ramo de nombre "Musa", de estilo campestre, que específica que contiene eucalipto, alstroemerias blancas y rosas rosas. Cuando la persona a la que quería sorprender me envía una foto del producto que le ha llegado, veo que no se corresponde en absoluto al ramo que elegí, ni en color ni en estilo. Puedo entender que exista una ligera variación al depender de productos de temporada pero no que ni se parezca al producto. Al menos podrían avisar de dichas variaciones antes de enviarlo. SOLICITO que se me reembolse el importe en su totalidad

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero adquirí en su página web https://dondefue.com/ el producto "Cuadro Donde nos Conocimos". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un cuadro con las siguientes características: foto es de Florencia, forma cuadrada, Via San Zanobi y sus coordenadas (ver foto número 1 que se adjunta), en cambio, el producto que yo pedí tenía las siguientes características: Foto de Zamora, forma de corazón, Zamora, España y una fecha (ver foto número 2 que se adjunta). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del pedido entregado, foto del pedido solicitado, captura del correo de confirmación del pedido y captura del correo en el que la empresa reconoce el error y se compromete a subsanarlo falsamente. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o, en su defecto, la inmediata devolución del importe completo (33'94€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un somier en noviembre de 2024 para un piso alquilado en enero de 2026, es decir;se ha usado tres meses y está roto EN LA PARTE METÁLICA. Las láminas de madera están bien por lo que descarto un mal uso por los inquilinos. Un somier, incluso con niños saltando encima ( lo que no es el caso) DURA AÑOS, MUCHOS AÑOS. Después de enviar las fotos por correo y WhatsApp alguien (supongo que un experto suficientemente cualificado) ha dictaminado que se debe al uso. Evidentemente el producto que me vendieron es de pésima calidad y vino defectuoso. SOLICITO […]. Me devuelvan el dinero y/o me repongan el bien que adquirí Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido erróneo y quiero devolver dos de sus productos que adquirí con la empresa Curvify y que me enviaron a través de correos con pago contra reembolso. He escrito varios correos a su servicio de atención al cliente y no he recibido respuesta. Según su política de devolución "Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. Podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío". SOLICITO -La recogida o devolución del producto recibido incorrectamente, según el procedimiento indicado en su propia política. -El envío del producto correcto o, si no fuera posible, el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío, por tratarse de un error imputable a la empresa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo a continuación los hechos ocurridos durante el proceso de instalación de la línea de fibra contratada con ustedes. Las fechas que indico a continuación son aproximadas ya que no son relevantes y para mi supondría un esfuerzo extra por la búsqueda de la información precisa. Calculo que sería aproximadamente entre el 20 y el 30 de junio de 2024 cuando solicité la instalación de una línea de fibra para una segunda residencia en un pueblo de Cantabria. Seria a finales de julio o primeros de agosto cuando llamaron para proceder a la instalación del servicio, me desplacé desde Santander el día acordado y el técnico comenzó el trabajo de instalación, la caja de conexiones está a tres metros de la casa y tenía todo preparado para hacer el trabajo en tiempo récord. Las paredes de la casa son de dos paños de piedra con un ancho de 80 cm lo que implica que no se pueda pasar la línea por cualquier lado, en este caso la línea de fibra entraría junto a la acometida de la luz utilizando de guía un cable de alumbrado exterior que dejó de estar operativo al poner allí un punto de alumbrado público. Llegado el momento le dije al operario: engancha la fibra al final de este cable para utilizarlo de guía y yo tiro desde el interior; había unos 4 metros de cable y tiré para ajustar un poco mientras unía los dos cables, al primer tirón salió el final del cable, vi que el corte era limpio, el cobre brillante recién cortado, no había duda de lo ocurrido, dije: ¡no me jodas!! ¡Has cortado el cable!, ¿Cómo piensas meter la línea ahora?; yo no daba crédito a lo ocurrido, ¿Cómo puede ser tan inútil? Pensaba para mí, pero con el cabreo que tenía seguramente mi pensamiento se traslucía. No se podía taladrar para agrandar el hueco por estar la acometida y además al otro extremo había un falso techo con lo cual la cosa se complica. Cogí una hoja de sierra y con la amoladora hice un gancho en un extremo y con una linterna alumbré por la grieta entre la pared y la tarima del falso techo, le dije que metiese la fibra a ver si conseguía pasarla al otro lado y así conseguimos pasar la línea tras un esfuerzo innecesario. La wifi quedó funcionando y yo regresé a Santander. Fuimos a la casa unos 10 o 12 días después y ya no funcionaba, era viernes y llame el lunes para notificar la incidencia, seguimos sin servicio otros 15 días hasta que fueron a repararlo, nuevamente estaba en Santander y tuve que ir expresamente. Antes de entrar a la casa le enseñe al nuevo operario un quiebro donde el cable estaba aplastado por si pudiera estar ahí el problema, me dijo que podía perder velocidad pero no cortarse la señal completamente. En cuanto entró en la casa pregunto: ¿Quién ha hecho esto? Supongo que un compañero tuyo de tu empresa, le di referencias y me dijo: pues él sabe de sobra que esto no se puede hacer así, lo que me extraña es que quedase funcionando. No había puesto caja para la unión del cable exterior con el del rúter, enfrentó los cables y los unió con cinta aislante. Seria ya finales de agosto cuando pude disfrutar del servicio, pero en los primeros días de septiembre llegó la factura y procedí a la devolución ya que no había tenido servicio. Desde entonces me vienen amenazando con la desconexión del servicio, lo cual ha ocurrido a primeros de febrero, a raíz de lo cual solicito la baja del servicio contratado, me dicen que me llamaran para la entrega del rúter, tengo una llamada el día 10, 11 y 12 del numero 900651900 pero solo da un breve toque y cuelga, tengo la seguridad de que seguirán pasando facturas por lo que he procedido a anular la domiciliación bancaria. En base a lo dicho quiero aclarar que es ADAMO quien tiene una deuda conmigo y no al revés, si queda algún día con servicio efectivo dentro de los que corresponden a la factura impagada estoy dispuesto a abonarlos previa compensación por los 164 km recorridos para reparar la ineptitud del primer operario y la reposición del cable cortado que ya no alcanza para el punto de luz previsto en el jol

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la factura nº 035-0007-234138, de fecha 10/07/2025, correspondiente a la compra de un termo eléctrico Teka EWH 80L en el establecimiento Obramat Los Barrios. Desde el momento de su instalación, el termo presentaba una pérdida constante de aproximadamente 2-3 litros diarios por la válvula de seguridad. Durante este tiempo, el servicio técnico ha realizado varias intervenciones, incluyendo el cambio de varias válvulas y al menos dos visitas técnicas. Finalmente, el termo ha reventado, evidenciando un defecto grave de origen. Actualmente, el servicio técnico que tiene varios partes abierto a mi nombre, indica que entregaría un nuevo termo en garantía, pero que los costes de desinstalación e instalación correrían por mi cuenta, alegando que el aparato se encuentra en un techo falso con acceso mediante trampilla. Les comunico que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), artículos 118 y siguientes, la responsabilidad frente al consumidor corresponde al vendedor. Asimismo, la reparación o sustitución debe realizarse de manera totalmente gratuita, incluyendo mano de obra, transporte y cualquier gasto necesario para poner el bien en conformidad, sin inconvenientes graves para el consumidor. El termo ha sido defectuoso desde el inicio y la instalación dispone de acceso normal y adecuado, por lo que no procede trasladar al consumidor ningún coste derivado de su sustitución. Por todo ello, solicito formalmente: La sustitución completa del termo defectuoso. Que dicha sustitución incluya todos los gastos de desinstalación e instalación, sin coste alguno para mí. En caso de no recibir una solución conforme a la normativa vigente, me veré obligado a solicitar hoja oficial de reclamaciones y trasladar el caso a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a las autoridades de Consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Juan José Gallardo DNI 32048442N Tel. 650049324

Hola realicé una devolución hace más de 13 días me dicen que se ha realizado el reembolso me cierran ticket . Y a mí en mi pedido me pone reembolso fallido . Por lo que me dan largas y no me llega nada . Cuando supuestamente es instantáneo.

Tengo un Dacia Sandero Stepway 1.0 GLP del 2024, aún le quedan año y medio de garantía. Tiene 17000 KM y con los cambios de temperatura y lluvia se empañan ambos faros delanteros hasta un 80% de su superficie. Unos días si, otros no, es decir, cuando le da la gana. Envié una qué a atención al cliente de Renault y de Dacia y según ellos no les consta q haya pasado por sus talleres. He pasado por al menos 4 talleres oficiales Renault Dacia y también le he enviado fotos de como se ponen los faros y su respuesta es que es normal la condensación y humedad en los faros de los coches.

Hola El 30!de septiembre hice un pedido online con druni ..después hacer el pedido y pagarlo con la financiera Klarna ..se bloquea la página druni y me ponen que el pedido ha sido cancelado Volví hacer el mismo pedido y lo pagué por segunda vez ok Cuando llame a druni para que se ponga en contacto con Klarna para hacer la devolución ..nada de nada ni respuesta sobre tickets ..ni número teléfono …ni feedback a mis correos electrónicos ..llames Klarna y les había adjuntado vía mails la prueba que druni ha anulado con capturas de pantalla desde mi cuenta druni que el pedido ha sido CANCELADO …después de 5meses Klarna me dice que druni le asegura que me han entregado los 2 pedidos ..cosa que no es verdad porque tengo correos de druni k invitándome a recoger el segundo pedido de su tienda y también. Correo de confirmación de ha sido entregado el segundo pedido nada más ni rastro del primero que lo han cancelado Ahora entro en mi cuenta druni el que he recibido está notificado correcto y el otro que estaba en estado de cancelado lo han vuelto a poner como pendiente de pago Nadie me da solución ni en la tienda ni por correos Ahora Klarna me está reclamando la totalidad del pedido que nunca recibí

buenas tardes. Tengo 2 quejas. La primera es que cancele el pedido 97586 siguendo las pautas de su politica de cancelación. Aun asi, despues de devolverme el dinero, volvieron a cobrarmelo y me lo mandaron. Lo recibi el 2 de enero y solicite gestion de devolución. Ese mismo dia, en el mismo envoltorio, pegue la pegatina que me enviaron, en el contenía una bolsa y un pantalón. Y el 6 de enero lo entregue en correos. Ahora reveni, me dice que no ha llegado un articulo, y despues de bastantes correos, y de justificar el envio correcto, me amenazan y me quieren obligar a pagar por una bolsa que no tengo. En la pagina de one dilema, aparecen ambas prendas como devueltas. He solicitado hoja de reclamaciones, pero no tengo respuesta. Asi que pongo esta queja. No pienso pagar una bolsa que no tengo y menos con amenazas.