Estimados/as señores/as:
En fecha [24-07-2025] llevé a reparar un [Mi teléfono samsung Flip 3 cuyo imei es 354949616157087].
Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 02-12-2024 este mismo teléfono fue mandado a reparar porque el protector de pantalla se despegaba de la pantalla. Tras la reparación y en 7 meses el problema ha vuelto a aparecer y ahora me indican ustedes que esta reparación no tiene garantía, que solo se procede a la primera reparación y que el resto de las mismas las tengo que pagar yo de mi bolsillo. Esto vulnera la ley en cuanto toda reparación realizada tiene al menos un año de garantía.
Adjunto fotocopia Adjunto ultima conversación mantenida con soporte.
SOLICITO Que mi terminal sea reparado y devuelto sin coste alguno.
Sin otro particular, atentamente.
