Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Expongo: El pasado 18 de julio me pongo en contacto con la empresa OKAA con intención de hacer una devolución de 2 artículos adquiridos el 8 de julio. Según su política de devoluciones tenía de plazo hasta el 22 de julio para poder hacer dicha devolución aunque no me aparecía disponible. Muy amablemente la empresa me contesta que lo gestionarán a mano y que recogerán los artículos. Tras varios emails con ellos me dicen que reclamarán a la empresa de mensajería. Pasados varios emails, el 5 de agosto, me dicen que tienen algún tipo de contratiempo con la devolución. Llamo por teléfono y no me cogen pero tampoco me llaman. SOLICITO Que recojan el paquete en la menor brevedad y me realicen la devolución del dinero ya que no quiero un producto que no me sirve por talla. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Virginia, Como le han comentado mis compañeras en varias ocasiones, GLS no reabre las recogidas hasta el 1 de septiembre por un problema informático. Por lo que, a partir de entonces, recibirá un email de la agencia con la recogida. Si le corre mucha prisa, como le han dicho mis compañeras, puede mandar su pedido a nuestras instalaciones, en Avenida Sierra de Grazalema, 9. 28691. Villanueva de la Cañada. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: martes, 26 de agosto de 2025, 16:45 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Problema con la devolución ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Como te informaron mis compañeras gls REACTIVÓ EL SERVICIO DE RECOGIDAS EL DÍA 1 de septiembre, y te recogieron tu devolución el día 5 de septiembre a las 11:23. Gracias De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: martes, 26 de agosto de 2025, 16:45 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Problema con la devolución ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌