Estimados/as señores/as:
En fecha 28 de setiembre de 2026 adquirí en su página web Create el producto Air Fryer Studio Cristal, freidora de aire de cristal 4.2L con vaporizador.
Pedido: ZVQPCDBLJ
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito mediante la aplicación de CREATE en fecha 30 de setiembre de 2026.
El producto no ha sido recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
La empresa no responde a los canales oficiales de comunicación que tiene a disposición del consumidor: teléfono de contacto y mensajeria whatsapp.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- confirmación del pedido
- las condiciones de la compra, la factura
- Solicitud de devolución
- mensajes de whatsapp
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 199,90€.
Sin otro particular, atentamente.
