Reclamación por venta de gafas de sol defectuosas y negativa a devolución

Buenas tardes, Cuando el usuario después de unos días se dirige a nuestro escimiento para proceder al cambio de las gafas, éstas no se devuelven con un defecto en la superficie de una de las varillas tal y como nos informó por teléfono e indica en el escrito , las mismas se entregan con signos de uso prolongado, completamente deterioradas en ambas varillas y lentes , por lo que pensamos que se debe haber confundido con algún otro modelo que el poseía con anterioridad o que alguien en el transcurso del evento al que asistió le debió hacer el cambio, pero es del todo imposible que nosotros comercialicemos un producto usado , que es el que el cliente pretende cambiar aduciendo un posible defecto . OPTICA SALAS Atención Cliente atclient@opticasalas.com www.opticasalas.com De: reclamar@ocu.org A: atclient atclient@opticasalas.com Enviats: Dimecres, 27 Agost de 2025 16:15:53 Assumpte: Reclamación por venta de gafas de sol defectuosas y negativa a devolución ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌