Problema con cambio o reparación TV pantalla rota.

Hola realice una compra a ustedes de un TV LG y me lo enviaron con la pantalla rota y no quieren sustituirmelo o repararlo,en este caso como consumidor me veo hobligado a reclamar por garantía,a la espera de su contestación les adjunto toda la documentación,para que en periodo corto de tiempo me den una solución.

Hola Joaquin. Con los datos facilitados no hemos podido localizar una cuenta de cliente asociada para poder revisar tu caso. Por favor, si no nos has contactado a través de nuestro centro de soporte, puedes realizarnos la consulta desde el correo titular de la compra para que podamos revisar tu caso y poder comprobar lo sucedido. Quedamos a la espera. Un saludo.