Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de febrero de 2025 adquirí en su página web ELECTROTRES.COM una LAVADORA LG F4WR6010AGW 10kg 1400 rpm Blanca. Después de unos problemas con el modelo de lavadora que habíamos pedido, la empresa nos indica que podemos optar porque nos devuelvan el dinero o que nos manden el modelo que habíamos solicitado pero en la nueva actualización que acaba de salir sin ningún coste extra. Decidimos que nos manden el nuevo modelo. Por fin, (y digo por fin porque ha pasado más de 1 mes desde que hicimos el pedido), el 19 de marzo recibimos la lavadora pero con el cristal de la puerta astillado. De este hecho, nos damos cuenta cuando los operarios que la han traído ya se habían ido. Ese mismo día, escribimos un correo electrónico al equipo de soporte de Pemaga adjuntando fotos de la puerta (adjunto el correo electrónico y fotos de la puerta). Desde el servicio de soporte nos comentan que a ellos ya les constaba que la puerta estaba astillada y que no se explican por qué la han repartido. La solución que nos dan es que la empresa que ha hecho el reparto sea la que pague el arreglo de la puerta cambiando la puerta entera a través de un servicio oficial LG. La persona que lleva nuestro caso en el Servicio de soporte (Ángeles) nos pide foto de la etiqueta de la lavadora y, en conversación telefónica, el presupuesto del Servicio Técnico LG para el cambio de la puerta de la lavadora (yo lo tenía porque les consulté por curiosidad cuánto sería el importe del arreglo). Le mando la documentación solicitada. El 12 de abril nos manda un correo electrónico informando que la reparación está en curso. Cuando vemos que pasa un tiempo y nadie se pone en contacto con nosotros, le mando un correo electrónico a Ángeles y me contesta que la reparación se harían en una semana (correo del 22 de abril). Desde entonces, he mandado 4 correos electrónicos comentando que nadie se ha puesto en contacto con nosotros para cambiar la puerta. El último correo fue el 23 de junio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1/ Factura de compra de la lavadora. 2/ Copias de los emails a los que me refiero en la exposición. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 27 de Enero de 2025 recogí mi coche del taller después de que se efectuara la sustitución del filtro de partículas entre otras reparaciones y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido unos 10mil Kms y habíendo transcurrido 4 meses y medio desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo ha vuelto a dar fallo del filtro de partículas. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen ahora que en su día no se me puso un filtro de partículas original, algo que desconocía hasta la fecha porque no me lo comunicaron y porque tampoco se me dió la opción en su día de poner uno original o poner uno que no fuese original, algo que me sorprende dado que yo llevo el coche al taller oficial de Peugeot para que me pongan piezas originales, y más en una avería de este calibre. Además me comentan ahora que el filtro que me pusieron en su día además de no ser el original está negro por dentro y no me entra en garantía. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía.

HE CONTRATADO CON BOOKING SERVICIO DE TAXI CON Nº DE RESERVA 440949985 REALIZANDO UN PAGO DE 56.42 € POR EL SERVICIO DE DESPLAZAMIENTO DESDE AEROPUERTO DE ORLY A MI HOTEL. EL DÍA 26 HE ESPERANDO EN LA SALIDA 1 DE EQUIPAJES DONDE NOS INDICABA BOOKING DESDE LAS 11.50 .Pasaba el tiempo con lo que empezamos a llamar a los teléfonos que facilitan en Booking del proveedor y conductor. El conductor no daba señal. Por fin nos cogen en la empresa y nos dicen que nos envían otro conductor que al nuestro NO LO LOCALIZAN. Esperamos 1 hora más y sin rastro del conductor. Finalmente llamamos de Nuevo a la empresa y nos dicen que no localizan a los conductores y que tenemos que cogernos un taxi y reclamar a Booking. Eran las 14.00 de la tarde. Nos cogimos un taxi. Por supuesto cancelamos con booking el taxi de vuelta porque no nos fiamos de su servicio.

Tenia puesto un anuncio en wallapop desde hacia unos 3 meses y el pasado dia 11 de mayo recibo un correo de ellos en el que me indican que mi anuncio ha sido eliminado porque y cito textualmente "incumple nuestra Política de Falsificaciones y Propiedad Intelectual". El anuncio era una consola portatil Trimui Smart Pro que me habia tocado en un sorteo de un grupo de Telegram. Esta es la web de donde procede la consola portatil: https://mechdiy.com/products/trimui-smart-pro-retro-handheld-game-console La persona que la sorteaba tiene un grupo de Telegram y el sorteo se hizo en directo en Youtube, dejo el enlace: https://www.youtube.com/live/ICij0PzbZbM?si=RCeRLqE77J73diQI He puesto fotos de la consola pero estas personas de wallapop se empeñan en decir que mi articulo es falso y me lo anulan. Dejo una captura del grupo de telegram en el que se indica que soy el ganador de dicha consola. Si la persona que hizo el sorteo pusiese artículos falsos ya le habrían cerrado el canal de telegram y su cuenta de youtube hace tiempo. Gracias. PD: perdonad pero no pude contestar a la misma reclamacion que puse anteriormente por eso la vuelvo a poner. Gracias.

Compré un viaje de Madrid a Kano (Nigeria) vía Gotogate, con mi nombre y apellidos correctamente escritos; envío factura, documento de vuelo y correos de confirmación de vuelo. Todos con mi nombre y dos apellidos completos. Victoria de los Mozos Hernando, escrito todo. Cuando llego al aeropuerto, me dicen que mi billete ha sido emitido con Victoria DLMH, con lo cual no me permitieron volar. (adjunto billete que se emitió) El viaje era urgente y tuve que comprar otro vuelo por valor de 1.500€ (adjunto factura) Solicito que me reembolsen el dinero invertido en el segundo vuelo, puesto que claramente este fue un error de Gotogate.

He solicitado por email , hace ya dos semanas , que me manden la copia de la solicitud donde salen esos intereses abusivos y las cantidades a devolver , ya que no tienen nada que ver con los datos que salen en la web al introducir el codigo que te envian por SMS . Ademas de los intereses abusivos no son claros . El prestamo se solicito el dia 17 de Junio del 2025 , 300€ . Hoy dia 30 de Junio de 2025 les he enviado el email con carta de desistimiento del contrato nº 4544640-es , dentro del plazo de 14 dias naturales . Ya que no contestan ni dan ningun tipo de informacion , hoy he procedido a pagar los 300€ del prestamo mas los 122,05€ que me querian cobrar en mi primer pago el dia 2 de Julio de 2025 ( solo 8€ de esos 122,05€ los consideran amortizacion ) Solicito que me demuestren que yo he firmado esas condiciones y que me devuelvan los intereses que no corresponden .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/06/2025 realize el pedido con número: 861234858 El que supuestamente me llegaría en 3/4 días. Pasado 10 días cancele el pedido y a día de hoy 30/06/2025 no he recibido ni el pedido ni el dinero. Solo me contesta una Ia que tienen programada diciendo que me llamaran ( cuando el pago lo realize instantáneo coni tarjeta) SOLICITO […].  Que se me devuelva el importe íntegro de 431,70€ del teléfono Xiaomi 14 pro y una funda que pagué en su página web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resulta que compro un cinturón y lo devuelvo a la hora. Era para mi hija y le quedaba enorme. Me dicen que como he pagado con tarjeta no me pueden devolver el dinero, ue si hubiese pagado en metálico sí. Así que me dan un vale y la factura rectificativa en la que en hacienda consta que me lo han devuelto aunque no ha sido así. Y lógicamente no pienso volver a comprar en esta tienda y tampoco nadie de mi familia o amigos. Así que lo que quiero es que me devuelvan el dinero ( no es por la cantidad, sino por lo caraduras), ya que es lo que figura en hacienda. Ellos no han hecho ninguna venta pero se han quedado con mi dinero. En el ticket no pone nada de que no devuelven el dinero, ni tienen una web donde lo ponga, ni lo pone en ninguna parte en la tienda hasta hoy.

en relación con el pedido nº 3000138832, correspondiente al frigorífico COMBI HISENSE RB440N4ACA NF 202X60 A INOX, recibido dañado, retirado por el transportista y devuelto oficialmente a su almacén según documento DEV2500617, emitido el 22 de mayo de 2025. Hechos comprobados y documentados: 10/05/2025 – Pedido realizado. Importe: 708,73 €, pagado con tarjeta. 19/05/2025 – El frigorífico llega golpeado. 19/05/2025 – Email con reclamación inicial y albarán con constancia del daño y retirada del frigorifico. Entre el 22 y el 26 de mayo – Realizo más de 10 llamadas en horario de atención al cliente. En la mayoría, no se contesta. En otras, al marcar que se trata de una incidencia, la línea se corta automáticamente. Nunca ha sido posible hablar con una persona. También entre 22 y 26/05/2025 – Envío nuevos correos reiterando la situación.. Se denuncia falta de respuesta y cortes de llamadas al contactar con su número. 26/05/2025 – Ustedes responden con documento de devolución DEV2500617 fechado el 22/05/2025 donde se indica explícitamente: “REHUSO RHENUS, PRODUCTO VIENE GOLPEADO”. 30/05/2025 – Ustedes abren el ticket 95851 y preguntan si el frigorífico fue recogido (a pesar de ya haber generado el documento de devolución). 30/05/2025, 19:30h – Confirmo por email que fue retirado el mismo día de entrega. 09/06/2025 – Solicito estado del reembolso. Desde entonces, a fecha de 21 de junio de 2025: ninguna respuesta y ningún abono efectuado.

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de mayo realicé, a través de su página web, el pedido número 5250515536601280, el cual consistía en la compra de un Xiaomi 15, con la promoción de recibir dos tablets Xiaomi Pad 7 de regalo. Sin embargo, tras completar el pedido, una de las tablets fue cancelada sin previo aviso, enviándose únicamente el resto del pedido, lo cual contraviene su política de ventas. Asimismo, al solicitar la devolución del pedido, esta nunca fue tramitada. Después de múltiples gestiones telefónicas, el día 4 de junio recibí una llamada desde el número 900 128 128, en la que un representante de Xiaomi me ofreció un cupón por el valor total de la tablet, comprometiéndose a enviarlo en un plazo máximo de 48 horas, con la condición de que cancelara la disputa en PayPal y remitiera prueba de ello. A día de hoy, han transcurrido 27 días y, a pesar de haberme puesto en contacto con ustedes en más de 15 ocasiones, no he recibido aún el cupón prometido, obteniendo únicamente respuestas genéricas como que "se está gestionando" o que "el caso será trasladado a un supervisor". Adjunto a este escrito la factura de compra y copia del correo con las pruebas enviadas a Xiaomi. Por todo lo anterior, SOLICITO que se proceda al envío urgente del cupón comprometido, en cumplimiento de lo pactado. De continuar la demora, me reservo el derecho a reclamar por daños y perjuicios ocasionados por esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Adrián González