Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Recogida de las tarjetas SIM
Cambie la fibra y dos líneas móviles a movistar. La fibra me la instalaron rápidamente pero las tarjetas SIM al contrario que muchas compañías no te las envían a casa, tienes que ir a una tienda a recogerlas. La tienda mas cercana me pilla a 60km, aparte de eso hace un mes que estuve 8 horas en quirófano por una intervención en el muñón de una pierna que me falta y los médicos me recomendaron reposo. Pues bien, mande a mi pareja, que una de las líneas era para ella, con mi DNI físico y una autorización firmada por mi. Pues no le quisieron dar las tarjetas porque dicen que la autorización tenia que ser notarial. Como si pudiera ir al notario y gastarme el dinero para hacer una autorización y no ir a por las tarjetas. Como digo muchas compañías, por no decir todas te mandan las tarjetas por correo postal y no hacen obligatoriamente y únicamente tener que ir al titular de la línea a por ellas cuando es una persona discapacitada y esta en una situación de recuperación de una operación. En fin, me parece una vergüenza que con mi DNI y una autorización no le den las tarjetas y también pueden llamar al titular de la cuenta para certificar la situación.
Artículo no recibido
Realicé el pedido, correspondiente a una torre para PC Talius Cronos. Desde que me percaté de la incidencia, PRODUCTO NO ENTREGADO aunque se indicaba que sí, me puse en contacto con Amazon. Estos no han respondido hasta pasadas semanas. Una vez realizada la reclamación, y obtenida respuesta tras intentos sucesivos de buscar soluciones, me invitan a poner denuncia por robo. Me niego de primeras sin que antes se abra una investigación interna. Pasando los días, y al no obtener, de nuevo, respuesta, procedo a poner denuncua ante la Ertzaintza, de la cual envío varias copias a Amazon. Me hacen caso omiso. A día de hoy, después de haber seguido sus pautas y poner la denuncia, ya no contestan, o lo hacen volviendo a pedir datos que ya poséen, con tal de que pase el tiempo y hacérmelo perder a mí. Exijo resolución inmediata de este caso!!!
Paquete no entregado
El numero de pedido 081700000049240816 no fue entregado. Se ha reclamado al transportista la no entrega. En sus sistemas consta entregado, pero no es correcto, no se me entrego Se les solicita comprobante de entrega valido legal y no me lo proporcionan No hay justificante valido. Solicito entrega inmediata del pedido de Aliexpress o bien documento que justifique el extravio del mismo para poder pedir reembolso a la plataforma de venta.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. desde julio estoy esperando el reembolso, una vergüenza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denegaciom reembolso por producto no entregado
Hola realice el pedido 3062371085150098. Nunca se entrego por la empresa Ecoscooting La empresa de mensajeria dice que esta entregado pero no es asi y no emite justificante alguno de firma de entrega. No tienen prueba de entrega Aliexpress no quiere reembolsar el pedido. Me deniega diciendo que le entregue pruebas de que no me ha llegado. Cosa absurda! El servicio de paqueteria es oficial de Aliexpress, pero entre ellos se protegen Quiero la devolucion del importe de mi pedido que no se ha entregado Un saludo.
Baja,reembolso
Hola,mande una carta para darme de baja d3 credilisto.com hace meses y me siguen cargando en la tarjeta la subscripcion Quisiera que me reembolsaran el dinero que me han cobrado desde dicha baja,la cual no tuve contestacion por parte de la empresa Atte jose prieto
No existe atencion al cliente en esta plataforma
Les doy una estrella y si hubiera 0 lo pondría. Pésima atención al cliente, puedo decir que es casi 0. Envié un paquete con un boli para ipad que vendi por 40€, el paquete ha desaparecido desde el dia 06/10. Vinted e inpost se niegan a darme información y lo unico que veo es un mensaje automatico que solo puedo reclamar en 25 dias laborales y que me devuelven una esmola de 25€
No cumplen con los envios
Les doy una estrella y si hubiera 0 lo pondría. Pésima atención al cliente, puedo decir que es casi 0. Envié un paquete con un boli para ipad que vendi por 40€ en vinted, el paquete ha desaparecido desde el dia 06/10. Inpost se niegan a darme información. O sea me han robado en la cara dura, no envien nada con ellos, sempre se retrasa el envio o no llega.
ORANGE NO RETIRA CABLES DE LA FACHADA
Hola, necesitaría que procedieran a la reubicación del cableado de fibra que transcurre por la fachada de nuestro domicilio recientemente construido. Debido a la ordenanza municipal de Palma de Mallorca se realizó una obra civil para el soterramiento integral de todos los cables que pasaban por dicha fachada. La compañía eléctrica y el resto de compañías de fibra ya han procedido al soterramiento de sus respectivas líneas por los nuevos tubos que se han instalado bajo tierra. Necesitaría que mandaran a alguien de la empresa ORANGE para que también procedieran a meter por el soterramiento su cableado. ORANGE no da ninguna opción para poder comunicarse con ellos por teléfono o correo si no se es cliente de la compañía, un despropósito. La dirección es Calle Vinyassa 25, Palma de Mallorca, Baleares.
Falta de respeto del repartidor
Hola, el repartidor me llevó un pedido por la mañana le dije que trabajo y no puedo cogerlo, que si era posible por la tarde, me dice que si. Es más llama a ecoscoting y anotan que a partir de las 15:00 horas me lo llevan, al día siguiente me lo lleva por la mañana, no estoy. Lo peor es que el repartidor miente y registra la hora por la tarde. Llame otra vez a la agencia y me anotan supuestamente (tengo dudas) lo del repartidor y que me lo entregarán máximo 72 horas por la tarde. Al día siguiente el repartidor me dice que él solo trabaja por las mañanas como yo y que por 50 céntimos no me va a llevar paquete por la tarde de muy malas formas y me cuelga. Entro en la página de seguimiento de mi pedido y pone que ha sido devuelto porque no he querido firmar. La peor empresa de transporte y de repartidor. Gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
