Últimas reclamaciones

El pasado 08/08/2025 pagué por adelantado el servicio de recogida y envío de un paquete de documentos. Hasta la fecha de hoy, 13/08/2025, la recogida nunca se realizó, a pesar de que todos los datos de dirección y contacto son correctos (y han sido utilizados anteriormente sin inconvenientes en recogidas previas con SEUR). Hoy mismo intenté contactar con atención al cliente telefónica: La persona que me atendió inicialmente se limitó a ofrecerme un nuevo servicio, ignorando mi reclamación, y me indicó que debía comunicarme por “línea 2”. En dicha línea, nadie responde, remitiéndome a la página web. En la web no se ofrece ninguna solución real para una recogida pendiente. La única opción que aparece es “anular” el envío y volver a pagar uno nuevo, lo que resulta inadmisible ya que el servicio ya ha sido abonado y no ha sido prestado. Considero este hecho un incumplimiento contractual y un trato inaceptable al cliente. Por tanto, exijo: La recogida inmediata del paquete sin coste adicional o, en su defecto, El reembolso íntegro del importe pagado el 08/08/2025, de forma inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber recibido una confirmación de que mi solicitud de reembolso de importe 49,95€ por el servicio complementario de Coaching y Alimentación que NO quería contratar ya que vuestra web es confusa, no se ha procedido a ninguna gestión por su parte. Sólo se ha confirmado que mi solicitud será tratada. Por otro lado, se me hace imposible devolver el recibo a través del banco ya que el estado de la operación, que está pendiente de confirmación, impide que se devuelva de forma inmediata. SOLICITO que procedan a la gestión rápida de esta solicitud de reembolso, es importante para mí recuperar este dinero. He mandado cuatro correos distintos y en ninguno se me ha dado una solución justa. Estoy en mi derecho de desistir a la contratación de este servicio, tal y como indicáis en vuestra web debido a la legislación europea. Si no se procede a la gestión, deberé realizar una denuncia formal en contra de ustedes. Sin otro particular, atentamente. USUARIO: 103276778

Buenos días, Soy usuaria de su aplicación con el NIF que he sido registrada para hacer esta reclamación. EXPONGO QUE: Esta noche, para mi sorpresa, he recibido un mail de ustedes diciéndome que me desactivan la cuenta porque he incumplido las normas de convivencia, que alguien ha notificado que vendo un producto falso o que no han podido comprobar que es original. Cuando he intentado entrar en la app, he comprobado que no podía acceder a ella. Después de años de compras y ventas de artículos de segunda mano con excelente experiencia reflejada en las valoraciones de mi cuenta con 5* y “Perfil Top”, me desactivan la cuenta alegando que no cumplo con las reglas establecidas en Wallapop por no poder verificar que un artículo que he colgado hace unos días es auténtico y que alguien lo ha denunciado. Independientemente de esto, el problema reside en que tengo el el monedero más de 199€ acumulados de ventas realizadas que no tienen nada que ver con ese producto supuestamente denunciado y que han recibido excelentes valoraciones por parte de los compradores. Además, estoy pendiente de una devolución de un artículo del que ayer he aceptado la no conformidad que ha abierto el comprador porque no cumplía con sus expectativas de calidad. El comprador supuestamente me iba a devolver por envío el artículo hoy mismo, lo recibiré??, también me quedo sin el?. O quizas que el comprador quiere quedarse con el artículo gratis y es el quien ha denunciado para que me cierren la cuenta y no tenga que devolverlo porque al desactivar mi cuenta no hay a quien devolverlo???? Me ha intentado “engañar” el comprador utilizando su plataforma de venta ???? Si es así, donde esta la protección de Wallapop que he pagado en todas las transacciones que he hecho?? SOLICITO; Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para que: 1) Ingresen en mi cuenta bancaria el dinero acumulado en el monedero ( más de 199€) procedente de ventas satisfactorias para el comprador como indican sus valoraciones. 2) Se aseguren de que recibo la devolución del artículo vendido en proceso de devolución ( cinturón loewe reversible) que ha quedado pendiente. Informarles además, que he abierto dos incidencias con número de referencia: 15887187 y 15887318, en las que reclamo estos asuntos que nadie ha respondido. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de agosto deposite tres maletas en el consigna de Sants, y al ir a recogerlas una de ellas estaba en mal estado, un rueda estaba rota y sujeta con cinta (con vuestro logotipo); cuando depositamos la maleta estaba en perfecto estado SOLICITO que se le me reembolse una cantidad acorde con el desperfecto de la maleta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido con entrega a domicilio, el día 12/08/2025 de la entrega estábamos en casa mi marido y yo justo a la hora de la comida, nos tocan el timbre y nos indican que es la entrega del producto, mi marido abre la puerta para que suba, pasaron varios minutos y el repartidos no subió, al momento de bajar a la perrita el conserje nos comenta que el repartidor vio que los buzones de paquetes estaban llenos y se fue, siendo que nosotros estábamos en casa y le abrimos la puerta, se fue y fue a depositarlo a un punto de recogida, nosotros pagamos por un tipo de envió y queremos que se cumpla, el repartidos no tuvo gana de subir a dejar el paquete donde vería ser, además de que llamas a atención al cliente y nunca te atienden, te cuelgan las llamadas.

Hola , el pasado 3 de junio compré un teléfono en la página oficial de Honor España , el móvil venía con un fallo en la pantalla y en la parte trasera con una grieta , lo envié a reparar el 20 de junio prácticamente, cuando me di cuenta . Me lo repararon perfectamente sin poner ninguna objeción. El dispositivo cuenta con IP68, pero seguro con la previa reparación de la pantalla y parte trasera , por el día 31 de julio lo metía a la piscina durante 37 segundos a una profundidad de 30 cm más o menos , se supone que al tener IP68 se puede sumergir durante 30 min a una profundidad de un metro y medio, pues lo envié a reparar y dice q la garantía no cubre entrada de líquido, y me mandan un presupuesto de 505€ y no me parece bien.

El lunes 11 de Agosto decidí comprar en Mediamarkt un frigorífico Siemens aun cuando había opciones de otras cadenas mucho más baratas, pero opté por MEDIAMARKT (mi error) SÓLO PORQUE LA FECHA DE ENTREGA PROMETIDA ERA EL DIA 12 de Agosto de 15:00 a 21:00. Hoy día 13 de Agosto AÚN NO HE RECIBIDO EL FRIGORÍFICO y AHORA TIENEN EL VALOR DE ENVIAR UN MENSAJE CON FECHA ESTIMADA EL DIA 14 de Agosto de 15:00 a 21:00. DOS DíAS DESPUÉS Y QUIEN SABE SI ES UNA FECHA TAMBIÉN ALEATORIA Y FALSA. LAS LLAMADAS AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SON TOTALMENTE INÚTILES. Es importante que los que piensen en comprar en MEDIAMARKT que sepan que se enfrentan a un servicio EXTREMAMENTE DEFICIENTE y NADA FIABLE. Y que en electrodomésticos cruciales como una nevera no se lo servirán en la fecha acordada sino en una fecha aleatoria.

Buenos días! El motivo por el cual me pongo en contacto con ustedes es para solicitar mi derecho de desistimiento del curso contratado dentro de los 14 días legales de plazo. La información dada en la contratación es incompleta creando falsas expectativas. Hay pagos extraordinarios además de un examen para poder empezar a operar. En ningún momento se explicó con claridad que el curso estaba vinculado a un crédito personal con una financiera externa. Se me informó de una cuota mensual de 169 euros ya que el resto se pagaba con los beneficios de la cuenta fondeada que supuestamente me entregarían. Por lo que solicito mi derecho de desistimiento y cancelación del crédito supuestamente solicitado. Espero vuestra respuesta con la mayor brevedad.

Antonio baz Número de envío 94830007447247 Me gustaria preguntar si correos express va a continuar buscando mi maleta? Siempre me habeis asegurado que no se puede entregar a otra persona que no sea yo pero la maleta sigue sin aparecer... O por el contrario consideran como yo que alguie se ha quedado con la maleta......total por 166euos de indemnizacion se quedan con una maleta que vale mas de 2600euros Entiendo que correos express ha investigado la desaparicion y ha llegado a la misma conclusion que yo.....si la maleta se pica en el poligono de san cristobal a las 19:24 y se supone que se monta en una furgoneta directa a jaen...pero me asugurai que a jaen no llega....solo hay dos opciones : Ola maleta no se carga en el furgo y alguien del poligono san cristobal se la queda ....o el conductor del furgon se queda la maleta.... Por lo tanto creo que ya se puede dejar de hablar de desaparicion o perdida de la maleta y tenemos que pasar a llamarlo ROBO o SUSTRACCION

Hola, anoche mientras todos estábamos durmiendo Renfe me cobró 5.3 euros