Últimas reclamaciones

Yo, Lobna Baghat Baghat, interpongo esta reclamación contra la empresa CTT Express (antigua Tourline Express) por una grave negligencia en la manipulación y entrega de un paquete que contenía un teléfono móvil iPhone 13 enviado desde el servicio técnico autorizado por Amazon (ANOVO). El paquete, con número de seguimiento 0082800082809672826926 fue entregado en mi domicilio el día 27 a las 14:40 completamente vacío y manipulado, sin el teléfono en su interior. El propio repartidor reconoció que el paquete ya venía abierto, con una pegatina blanca colocada en el almacén que indicaría que había sido abierto previamente. El dispositivo sigue desaparecido. Yo no autoricé en ningún momento que el móvil fuera abierto, manipulado o retenido por terceros, y mucho menos que se extraviara. Considero que ha habido una negligencia por parte de CTT Express, ya sea por extravío o por apropiación indebida del contenido durante el transporte. He contactado varias veces con la empresa y no he recibido respuesta. Solicito que: Se abra una investigación oficial sobre el caso. CTT Express reconozca la incidencia. Se imponga la sanción correspondiente por mala praxis en la gestión del transporte. Se establezca un protocolo más transparente sobre envíos y devoluciones sensibles.

He contratado el servicio VatBot (Turutech Software Labs) con pago mensual por PayPal. El servicio ha fallado gravemente en varias ocasiones: 1. No podía vincular mi cuenta. 2. Una vez vinculado, solo generaba likes sin ninguna visita, algo incoherente y perjudicial. 3. Tras reportar estos errores, la empresa no me respondió. 4. Y después de reclamar por PayPal, me cancelaron el servicio sin avisar y sin mi consentimiento. Yo no pedí la baja. Solo reclamé un servicio que no estaba funcionando. No he recibido soporte y me siento desprotegida como consumidora. Solicito a la OCU su intervención para reclamar el importe correspondiente y denunciar la mala práctica de cancelar el servicio tras una queja legítima.

El 20 de diciembre de 2024 adquirí un bono de tratamiento estético en Clínica Olavide (Sevilla) por valor de 299 € a través de bizum, que a día de hoy no se ha realizado. El 24 de abril de 2025 me informaron de un cambio de cita, pero desde entonces no he recibido nueva fecha ni respuesta por parte de la empresa, a pesar de mis intentos de contacto. Tras más de seis meses de espera sin prestación del servicio ni solución, solicité formalmente la devolución del importe por correo electrónico, sin obtener respuesta. Por tanto, reclamo la devolución íntegra del dinero por incumplimiento del servicio contratado.

Contraté y pagué un crucero para mi y mi esposa con salida el proximo 14 de Julio desde Hamburgo con el Costa Favoloza, hace menos de una semana van y me cambian el recorrido por "temás técnicos",puesto que el barco ya no va donde a nosotros principamente nos interesaba contacto con ellos a día de hoy para cancelar el viaje y me dicen que si quiero cancelar me abonan solo un 30% de los casi 10.000,00€ que he pagado de antemano por el viaje.Ya les he dicho que el viaje no me interesa puesto que ya conozco las demas paradas del barco y se niegan en rotundo a hacer ningun tipo de compensacion por las molestias ocasionadas, obligandome a hacer el viaje o a perder alrededor de 7.000,00 € .Es por ello que cogeré la primera opción pero quiero presentar reclamación para que me sea indemnizado el incumplimiento por parte de Costa Cruceros,del contrato con el recorrido que tenía contratado. Saludos.

Contraté el servicio digital “VatBot” de la empresa Turutech Software Labs, mediante pago por PayPal el 17 de junio de 2025 (29,99 €). El servicio no ha funcionado correctamente: ha dado errores técnicos constantes y no ha prestado lo prometido (automatización con tráfico real). Además, tras reclamar la incidencia, la empresa canceló los pagos automáticos sin mi autorización, dejándome fuera del servicio. He intentado comunicarme directamente con la empresa sin obtener respuesta. Por ello, solicito a la OCU ayuda para reclamar la devolución del importe por no ejecución del servicio contratado y por cancelación unilateral sin consentimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin informarme y sin mi consentimiento han modificado el punto PickUp de recogida. El nuevo punto PickUp esta a 20 km de mi población, que dicho sea de paso, dispone de dos puntos Pickup SOLICITO que mi paquete sea entregado a un punto Pickup de mi población. En caso contrario, me reservo el derecho de interponer una denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Como ya saben, estoy teniendo un problema con la tubería del fregadero de la cocina. Esta filtración , cabe aclarar, se da por el paso del tiempo y no por mal uso. Me niegan la reparación porque llevo más de dos años en la vivienda, pero esto no viene de hace dos años, esto viene ya del uso anterior, por lo que no estoy de acuerdo con que la reparación me corresponda. Según el art. 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, es obligación del arrendador realizar las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad, salvo daños causados por mal uso, que no es el caso. La fuga proviene de una avería en la instalación fija, no de un elemento de desgaste atribuible al inquilino. Además, ya he asumido previamente varias reparaciones que no me correspondían, lo cual no es justo ni ajustado a derecho. Por tanto, solicito que reviséis vuestra decisión y procedáis a gestionar la reparación cuanto antes. No voy a parar hasta que asumáis vuestro deber, que es mantener en condiciones de habitabilidad la vivienda. Si no se repara, se quedará así y puede ocasionar daños mayores al mobiliario y tampoco seré yo responsable porque ya lo avisé. Sin otro particular,

Tras conversación telefónica con Yoigo me dijeron que no tenía que entregar el router, que podía quedármelo o llevarlo a un centro de reciclado. Transcurridos dos meses, me mandan una factura por 121 euros, por no haberlo entregado. Tras repetidas llamadas a los números de Yoigo, 917376897, 900622310, 622622622, entre otros, no me dan solución ni me envían etiqueta para entregar el aparato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su página , que parecía la página oficial del registro de la propiedad, solicité una nota simple, que obtendría por la vía de urgencia , por un importe de 9 euros, que finalmente fueron unos 42 ,11 euros. A fecha de hoy, 1 de julio, no he recibido la nota simple solicitada., y por supuesto, si se me ha hecho el cargo en mi tarjeta. Sirva mi correo para avisar, que esta página carece de credibilidad y que aparece en su posicionamiento en internet incluso antes que la página oficial de los registradores de la propiedad. SOLICITO, se tenga esta reclamación en cuenta para evitar que esto siga ocurriendo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…