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Alguien entró en mi cuenta e hizo un pedido
El pasado 6 de marzo me llegó un correo por parte de PayPal en el cual se había hecho un pago de 194,51 Dolares a la plataforma Ubert Eats en New York. Inmediatamente me puse en contacto con la plataforma para anular el pedido puesto que no había sido yo. Desde el primer momento no contestaban y no se pudo reembolsar el dinero. Envío capturas de pantalla del móvil que hizo el pago y entró en mi plataforma. Me puse en contacto con Uber eats pero deniegan la devolución ya que dicen que el pedido está recibido. Yo me encuentro en España, concretamente en la provincia de Jaén y nunca he viajado a Estados Unidos ni tengo contacto con nadie de allí. Alguien entró en mi cuenta y realizó el pedido. Gracias al correo de PayPal pude quitar el pago automático ya que seguían metiendo productos en la cesta para volver ha hacer más pedidos. Tras hacer las capturas de pantalla tuve que echar de la plataforma el dispositivo. Envío algunas capturas de pantalla. Tengo mas capturas de pantalla por si les hace falta. Quiero denunciar a Ubert Eats y que me devuelvan mi dinero. Gracias
problemas con el reembolso
Reservamos un viaje mi esposa Margarita Maria Rubio Fernandez yJuan Manuel García Martín en el que se incluian diversos destinos en Turquia. Pagamos 938,87 euros a Logitravel de anticipo. Ante la situación en la zona (Turquía tiene frontera con Irán), y el hecho de que ya van varios misiles que entran en territorio Turco nos ha hecho asustarnos de que pueda haber algún problema al ser el viaje junto a un zona de guerra. Hemos anulado el viaje pero dicen que no nos devuelven el anticipo ni un bono para otro posible viaje un lugar seguro. Creemos que la devolución está justificada por fuerza mayor, como es el estado de guerra en la zona y solicitamos la anulación por fuerza mayor del viaje y el reembolso del anticipo, ya sea en efectivo mediante un bono para otro viaje.
PAQUETE NO ENTREGADO
Buenas tardes. Este envío consta de 2 bultos, y solo me han entregado uno de ellos. Es muy extraño que si el seguimiento tiene 2 bultos, el repartidor solo haya dejado 1 de ellos... Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y no lo cogen nunca. Solicito una respuesta cuanto antes acerca de dónde está el bulto restante.
Fecha de cancelacion de poliza
Soy titular de la póliza de seguro de vehículo número 012308608 (matrícula 9834MSF) con Mutua Madrileña. A partir del 28 de enero de 2026, envié múltiples comunicaciones por correo electrónico a diferentes direcciones oficiales de atención al cliente de Mutua Madrileña (adjunto copias), solicitando la cancelación anticipada de la póliza debido al cambio a un vehículo de renting, también asegurado con su compañía. Ante la falta de respuesta a dichas comunicaciones, me vi obligado a enviar un burofax el 17 de marzo 2026, reiterando la solicitud de cancelación. Mutua Madrileña ha procedido a la devolución de la prima desde la fecha del burofax, ignorando mis comunicaciones previas del 28 de enero. Esta actuación no se ajusta a la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, que establece que la cancelación surte efecto desde la primera notificación fehaciente del asegurado. En relación a la comunicación telefónica mantenida hoy, se me ha confirmado que los correos electrónicos enviados con anterioridad al burofax —dirigidos al servicio de atención al cliente— no son considerados válidos al no haber sido remitidos a la dirección correspondiente. Tras mi carta de reclamación, recibo hoy una llamada telefónica en la que se me informa que los correos electrónicos enviados con anterioridad al burofax —y dirigidos a Atención al Cliente— no son válidos, al no haber sido remitidos al departamento correspondiente. Al respecto, debo señalar que, nunca he recibido respuesta a dichos correos, ni siquiera una notificación de error o la indicación de la dirección correcta a la que dirigirlos. En consecuencia, y dado que la responsabilidad de derivar las comunicaciones al departamento adecuado o de informar al remitente recae en la entidad receptora, insisto en que se tome como referencia la fecha de mi primer correo a efectos de proceder a la devolución del importe correspondiente al período de póliza no consumido. Quedo a la espera de su confirmación por escrito en el menor plazo posible.
Devolución y código para gastar en tienda
Hola. Realicé un pedido el 18/02/26 y devolví el mismo pedido el 03/03/26. Según vuestra política de devoluciones, no realizáis reembolso del importe pero sí entregáis por email un código para gastar en tienda. A día de hoy 09/04/26 no he recibido dicho código y no contestáis a los correos de reclamación. Yo he cumplido con mi parte en devolver el pedido en perfectas condiciones y en las fechas. Solicito el reembolso del dinero en mi tarjeta o el código para gastar en tienda.
Devolució de moto
Buenas tarde. Soy Antonio Costes Dominguez. Me pongo en contacto con ustedes por la devolución de la moto KTM 890 AVD con matrícula 8946MGV,la cual me vence el contrato el día 2/5/2026. Como pone en el contrato,la moto la podía devolver a los tres años. La moto fue a sus instalaciones el día acordado por la señora Neus,para hacer el peritaje previo a la devolución. Despues de estar en sus instalaciones,me indicaron que habían hecho fotos y videos para pararle al perito,quedando en que me informarían de la conclusión de dicho perito. A la semana me llamo la señora Neus indicando que ya tenían el resultado del peritaje,que debería de pagar más de 1000€,sin llegar a especificar la cantidad exacta. Cuando pedi el peritaje para poder entender de donde salia tal cantidad,se me dijo que no podían darme la información,que si quería saber de dónde salen esas cifras que pagará. Si se me indicó que en la moto avían piezas no originales,y le indique que yo las tenía y las podía poner,pero aun así quería saber de dónde salia tal cantidad de dinero. La señora Neus me indicó que lo que tenía que hacer ,era vender la moto yo, así sacaría algo de dinero,eso no es lo que yo quería hacer y así se lo indique. Me informe y la moto está valorada en menos de lo que me queda por pagar,por lo que es casi imposible de vender. La moto tiene las piezas de origen,por lo que el peritaje anterior no sería válido. Les pido una segunda valoración ,un segundo peritaje. Me gustaría estar delante con el perito para que me indique que piezas y porque hay que cambiarlas. La explicación de porque debo cambiar piezas de desgaste,ya que como es normal la moto con tres años tiene un desgaste. Que me indiquen cómo actuar para la devolución de la moto el día que toque. Ya que lo único que quiero es devolver la moto y dejarlo todo zanjado. La moto a pasado todas las revisiones en el servicio oficial KTM,por lo que a mí entendés está como la marca indica. Los km hechos son inferiores a los que se contrato como tope. Se aviso con tiempo la devolución de la moto. Y se ha pagado todos los meses. Muchas gracias.
entrega de producto q no es mio
mande una bicicleta a reparar y después de más de un mes me han enviado la bicicleta de otro cliente, al ponerme en contacto con el, me dice q tiene mi bici desde hace una semana, y nadie me da una solución, en atención al cliente me dan largas sin solución, mi reclamación es 04308694. Yo ya no quiero una bicicleta q ha pasado de mano en mano durante un mes, quiero q me devuelvan el dinero q pagué x ella
Solicitud de contrato
Buenas tardes A través de este medio deseo que me remitan copia del contrato que tenía con Vds y que se dió de baja el día 27 de febrero. Así mismo, necesito también el contrato del terminal que cogí a 1ctmo/mes en septiembre de 2024 y cuya permanencia era hasta septiembre de este año. Atentamente Sara Fernández Zurita
Reclamación por cobro/cargo indebido
ATENCIÓN AL CLIENTE BALLENOIL En el mes de diciembre tuve problemas al echar gasolina a través de la aplicación porque el ordenador del surtidor me daba error al introducirle el código necesario para poder surtirme, por lo que no podía gastar el dinero reservado y cargado ya en mi cuenta. Reclamé el hecho y en los días posteriores se me devolvió lo no gastado. MOVIMIENTOS REALIZADOS CON LA APLICACIÓN BALLENOIL fechaCARGADO Gastado Devuelto 15-12.2025 100€ 65,70€ 34,30€ 15-12-2025 70€ 0 0 15-12-2025 70€ 35,13€ 34,87€ 19-12-2025 0 0 70€ 23-12-2025 100€ 0 0 23-12-2025 100€ 0 0 26-12-2025 0 0 100€ 26-12-2025 0 0 100€ 30-12-2025 70€ 0 0 El 30-12-2025 se me cargaron 70€, ese día yo no utilicé la aplicación ni eché gasolina, ni fui a sus gasolineras, por lo que ese cargo no procede. Los problemas del día 15 ya estaban resueltos, ni me debían ni les debía nada. ESE CARGO NO PROCEDE. He reclamado telefónicamente esta cantidad reiteradamente También por email, varios, busquen en fecha 10 de febrero. Ustedes alegan que también he hecho reclamación a través del banco (ING) y que me dirigiera a ellos para solucionar el problema. Lo hice y me contestan que ellos no pueden solucionármelo Espero que con todas estas explicaciones sea suficiente para solucionar el problema. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL CARGO DE 70€ DÍA 30-12-2025 Esta solicitud la realice por correo electronico a atención al cliente y tengo estos numeros de solicitud recibida: 1835130 -1902340 - 1902345 En estos correos están los archivos que demuestran lo que expongo
Cobros indebidos por subida de potencia
Estimados/as señores/as: El pasado 10 de febrero de 2026 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional [One Tres Periodos con un descuento de 1000 puntos en el programa "Para Ti" de Endesa, que equivalen a 10€]. Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el abono de los 1000 puntos con los que poder reducir los 10€ en la facturación. Además, el agente que me realizó el contrato me aseguró que, al cambiar de comercializadora, la subida de potencia no conllevaba costes alguno y, para mi sorpresa, en la facturación al primer mes de estar con su compañía me intentan cargar un importe de 107,41€. SOLICITO TANTO EL CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA COMO LA CORRECCIÓN DE DICHA FACTURA, COMO LA SUSPENSIÓN DE LA AMENAZA DE CORTE DE LUZ POR IMPAGO para poder realizar el pago debidamente. A continuación, dejo detallado los cobros y el perjuicio que suponen en la factura. Derecho de Acceso 13'79€. Intervención en Equipo de Medida 9'04€. La diferencia del IVA del 21% sobre los 88'77€, cuando la cantidad que se tendría que haber cobrado el 21% es sobre 64'06€. Una diferencia de 5'1874€ que pagaría en impuestos de más por culpa de Endesa, que me ha cobrado indebidamente los 13'79€ y 9'04€ mencionados anteriormente. En total, reclamo la corrección de los 13'79€ en concepto de Derecho de Acceso, 9'04€ en concepto de Intervención en Equipo de Medida y, 5'1874€ en perjuicio del incremento de la factura y, por consecuencia, el incremento del pago del tributo del IVA. A las circunstancias en las que he sido atendido por Endesa y la desconfianza que tengo en su servicio, me reservo el pago de la factura hasta que sea corregida y poder pagar lo que me corresponde. Una vez más, os reitero que tengo TODAS las grabaciones: desde la contratación hasta las reclamaciones por teléfono realizadas, además de los distintos correos electrónicos que he intercambiado con sus departamentos. A día de hoy, sigo sin solución y sin respuesta clara por parte de la compañía. La única "solución" que recibo por Endesa es estar mareándome de un departamento a otro. No se han puesto en contacto conmigo salvo para amenazarme por impago, pero para solucionar un problema que ellos han generado no. Así funciona Endesa. Si escucharáis los audios de vuestros "profesionales" agentes, se os caería la cara de vergüenza, pero es que no me queréis aceptar ni siquiera las pruebas. Adjunto en esta reclamación la factura de la cual solicito corrección. Si necesitan más datos, como las grabaciones de contratación y posterior pésimo Atención al Cliente, como las distintas comunicaciones por email que he mantenido con su Entidad, facilitadme un contacto al que poder remitirme y, por favor, que no sea una Inteligencia Artificial que NO ayudan en NADA y solo te repiten el mensaje que reciben.
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