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Motivo de la reclamación: Retención indebida de fondos
Motivo de la reclamación: Retención indebida de fondos, indefensión y falta de respuesta por parte de la plataforma de comercio electrónico Vinted.Descripción detallada:Por la presente, interpongo una denuncia formal contra la empresa Vinted, UAB (con sede en Lituania) por la retención injustificada y desproporcionada de mis fondos legítimos como vendedor, derivados de la transacción del artículo [Introduce el nombre del artículo] vendido al usuario [Nombre del comprador].La disputa comercial lleva abierta un total de 30 días naturales, superando cualquier plazo razonable de mediación. Los hechos se han desarrollado de la siguiente manera:Hace más de 6 días, aporté a través de los canales habilitados por la plataforma la totalidad de las pruebas documentales y gráficas que demuestran el cumplimiento estricto de mis obligaciones contractuales y el perfecto estado del producto enviado.A fecha de hoy, la plataforma mantiene bloqueado mi dinero en su pasarela de pagos sin haberme trasladado ninguna prueba válida o concluyente por parte del comprador, vulnerando el principio de igualdad de partes.Tras intentar resolver la incidencia de forma amistosa, el servicio de atención al cliente de Vinted ha dejado de responder por completo, ignorando tanto los mensajes enviados a través del chat interno de la aplicación como las comunicaciones remitidas por correo electrónico a su departamento legal (legal@vinted.es).Esta inacción y la falta de transparencia me sitúan en una situación de total indefensión como consumidor y usuario, constituyendo una práctica comercial desleal y una retención indebida de capitales según la normativa europea de servicios de pago y protección al consumidor.Solución solicitada:Solicito la intervención del organismo competente para que exija a Vinted, UAB la resolución inmediata de la disputa y el desbloqueo y transferencia total de los fondos retenidos a mi saldo disponible para su retirada
Cancelación de festival sin haberlo disfrutado
Compré 2 entradas para el RBF de Alicante, el festival se canceló y nadie se ha hecho cargo del importe de las entradas, el reembolso no llega y espero que llegue pronto con esta reclamación. Si el festival no ha sido disfrutado se debería de devolver el dinero digo yo.
Empresa de GitanosEstafadores.
Cada compra que se realiza se ríen de la gente haciendo un delito contra la salud pública. Compras CBD que en la foto parece "normal" y recibes heces de cabra y algún tipo de flor con hongos, podrida y mucho olor a queso Roquefort. En la web justbob indica que su sede y operaciones es en Barcelona y en realidad Francesa. Tambien se encargan con su mafia de no dejar entrar nada sin manipular los paquetes/bultos.es una Familia conocida por venta ilegal de vehículos y animales de compañía. Se llaman Jiménez, y dicen que su origen es Aragonés. también se dedican a la venta con contratos verbales de propiedades (casas y pisos) "Okupa" y a tráfico de personas/prostitución totalmente en contra de la integridad de la mujer, aquí en sabadell / calle rnda pau vila 56 08204 También trafican con cocaina,hachis, cavallo etc. Vamos parece la becindad del infierno.
Envío de mi paquete personalizado
Hola realice un pedido de shein de dos medallas con foto de mi madre fallecida hace un mes ,cuando shein mandó el paquete el lunes ,lo recogió esta empresa y me tendría que haber llegado ayer ,yo no vivo sola y uno o otro estuvimos en casa toda la tarde, pues sobre las 17:30 vino un repartidor de esta empresa pero no llamo al timbre ni a ninguno de los vecinos ,pero esta persona( extranjero) puso en la aplicación que se lo había dejado a un vecino A que vecino? No me llamo para decirme a quien y no voy a estar molestando a los 11 vecinos que somos y como ya he comentado los timbres de la portería se escuchan por toda la escalera por eso estoy seguro que no picó al timbre Yo quiero mi paquete ya que es personalizado Shein ya se encarga de devolverme el dinero
Cancelación Eurostar Azahar debido a accidente Adamuz
Estimados/as señores/as: El día 19 de Diciembre de 2025 hice una reserva de una habitación en su hotel Eurostars Azahar de Córdoba para las fechas 20 a 22 de enero de 2026. Desgraciadamente, me vi en la necesidad de cancelar la reserva debido a el accidente ferroviario ocurrido el 18 de enero de 2026, comunicándolo el 19 de enero de 2026, tanto por teléfono como por email. Todas las reservas que tenía para Córdoba en esas fechas han sido reembolsadas debido al suceso ocurrido y la gravedad de este, entendiendo las empresas que se trataba de algo de fuerza mayor y trágico. En cambio vuestro hotel no me dio esa opción y me dijo que me dejaba cambiar de fechas el viaje. Debido a dicho accidente me era imposible ir a Córdoba, ya que suspendieron el servicio de trenes. En dicha llamada y email se indicó que se ofrecía: "Podemos ofrecerle la modificación de fechas de su reserva, manteniendo el precio de la reserva original. En el caso de que la nueva reserva tenga un importe superior, será necesario abonar la diferencia correspondiente." De dicha frase se deduce que se mantiene el precio original ya abonado y que en caso de que las noches reservadas sean superiores se abonaría la diferencia. El día 4 de agosto envío email para hacer uso de mi derecho de cambio de fechas indicándoles una nueva (las fechas son 2 noches al igual que la reserva inicial y entre semana, como la reserva inicial, sin ser en periodo festivo). El hotel me responde que debo de abonar un suplemento debido a que esa reserva es mayor, siendo dicho suplemento de 240€, cuando la reserva inicial era de 164€. Esto a parte de parecerme abusivo no cumple con lo que comentaron inicialmente. He solicitado la devolución del dinero pagado y no me dan esa opción. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto: documento de reserva comunicaciones billetes de tren de esa fecha comunicación cancelación tren Sin otro particular, atentamente
Producto contratado no realizado
Hola, con fecha 23 de junio contrate y aboné un estudio de salud capilar y consulta de trilogía en Hospital Quiron Salud comprado por web, ya que no se podía comprar de otra manera. Dicho servicio contratado comprendía dos fases, la primera extracción de sangre para una analítica y una segunda que comprendía la llamada de un especialista para valorar los resultados e indicar el diagnóstico y pasos a seguir. Después de varios escritos , llamada y reclamaciones, todas han sido en valde . Ya que tan solo he obtenido respuesta de la que interpuse por la Junta de Andalucía, en la que indican que ellos no se responsabilizan porque esta contratado por la web. Estando a 4 de agosto y no he tenido respuesta a ninguna de mis reclamaciónes.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO Y RECOGIDA
HOLA, EL DIA 24/10/2025 REALICE UN PEDIDO DE UNA PLACA DE COCINA DE GAS, LA CUAL FUE INSTALADA EL DIA 29/12/2025. ESTA INSTALADA EN UNA CASA DONDE NO RESIDIMOS HABITUALMENTE, POR LO QUE TENDRA DE MEDIA UN USO A LA SEMANA. EL DIA 24 DE MAYO DE 2026, MIENTRAS COCINABA, ESTALLÓ EL CRISTAL, SALTANDO TROZOS POR TODA LA COCINA, CON EL PELIGRO QUE ESO CONLLEVA. BIEN, ESE MISMO DIA, TRAS COMPROBAR QUE NO HABIA QQUE LAMENTAR DAÑOS FISICOS, CONTACTE CON CECOTET (PESIMO SERVICIO DE ATENCION POSTVENTA). ME PIDEN UNA SERIE DE DOCUMENTOS, (DATOS, TICKET/FACTURA, SUCESO). TRAS APORTAR TODO ESTO, QUEDAMOS A LA ESPERA DE RESPUESTA, SORPRESA QUE TRAS 10 DIAS ENVIAN A UN CHICO DE SERVICIO TECNICO, PARA REALIZAR EXACTAMENTE LO MISMO QUE HABIA HECHO YO 10 DIAS ANTES (FOTO, FACTURA Y SUCESO). NOS ESPERAMOS Y, SORPRESA, EL DIA 30/06/2026 (UN MES Y 6 DIAS DESPUES), NOS INDICAN QUE NOS VAN A REALIZAR LA RECOGIDA. CONTACTA LA EMPRESA CON NOSOTROS A LAS 11 DE LA MAÑANA, LES COMPARTIMOS LA UBICACION, AUNQUE YA LA TENDRIAN QUE TENER PORQUE NOS LA REPARTIERON PREVIAMENTE, SORPRESA QUE TRAS DOS HORAS ESPERANDO NOS DICEN QUE LES BAJEMOS NOSOTROS LA PLACA QUE ELLOS NO VAN A SUBIR, A LO QUE NOS NEGAMOS, NOS INDICAN QUE ELLOS LLEVAN TV DE 1.000€ EN LA FURGONETA Y NO VAN A SUBIR, COMO SI ESTE PROBLEMA FUESE CULPA NUESTRA. BIEN INDICAN A SU EMPRESA QUE NO TENIAN LA UBICACION, MENTIRA, TENGO LAS PRUEBAS QUE VOY A ADJUNTAR. BIEN A FINALES DE JULIO, NOS VUELVEN A CONTACTAR, 2 MESES DESPUES, PARA COMUNICARNOS QUE ESTA VEZ LA RECOGIDA SERA EL 25 DE JULIO, TRAS ESPERAR VARIAS HORAS DECIDIMOS CONTACTAR CON ELLOS Y NOS DICEN QUE HAN CANCELADO LAS RECOGIDAS, NOS ENTERAMOS PORQUE NOS DIO POR LLAMAR. SU EXCUSA ESTA VEZ "LOS FUEGOS ACTIVOS" FUEGOS QUE PARA NADA HAN AFECTADO A LA ZONA Y EL ENTORNO EN EL QUE VIVIMOS, CANDELEDA (AVILA). EL 28 DE JULIO NOS VUELVEN A INDICAR RECOGIDA, CON NUEVA CANCELACION POR EL MISMO MOTIVO. LA SIGUIENTE ESTA PROGRAMADA PARA EL 04/08/2026, CON "SORPRESA" SE VUELVE A POSTPONER (PARECE UN CHISTE, PERO NO LO ES, ES CECOTEC), ESTA VEZ NO TIENEN LA DECENCIA DE AVISAR NI PREVIAMENTE, SINO QUE AVISAN EL DIA POSTERIOR, EL 05/08/2026. TODO ESTO, PONIENDONOS QUE VAN A VENIR CADA VEZ, DE 9.00 A 20.00, IMAGINENSE, QUE HORARIO TAN FLEXIBLE PARA UNOS TRABAJADORES. COMO YA LA "BROMA" PASA DE CASTAÑO OSCURO, QUEREMOS DEMANDARLES, LLEVAMOS SIN PODER COCINAR DESDE EL 24/05/2026, POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO QUE ESTA EN GARANTIA, QUIERO RECLAMARLES TODO LO QUE ME INVERTIDO EN ESTE TIEMPO DEBIDO A QUE NO PUEDO COCINAR EN MI DOMICILIO, AL QUE RECIENTEMENTE ME HABIA MUDADO. ELLOS ME DICEN, QUE EL REEMBOLSO NO ES POSIBLE HASTA QUE NO TENGAN EL PRODUCTO, PESE A QUE YA VINO A VERIFICARLO UN CHICO DEL SERVICIO TECNICO. MI MOLESTIA SOBREPASA MUCHOS LIMITES YA Y YA NO PUEDO MAS, NECESITO QUE SE ACABE YA ESTA DESPROTECCION. LES VOY A ADJUNTAR COMO DURANTE MAS DE DOS MESES, NO ME PONEN AL TELEFONO CON NINGUNA PERSONA Y SOLO EN ALGUNA OCASION VIA WHATSAPP. QUIERO MI DINERO YA, EL DE LA PLACA Y EL DE LOS GASTOS DE MANUTENCION DE ESTOS MESES . LA ULTIMA DE LAS IMAGENES SERA LA QUE SALGA DONDE SE APRECIA QUE SE LE ENVIO AL SERVICIO DE RECOGIDA LA UBICACION
COBRAR EN MI CUENTA 1 CARGO SIN AUTORIZACIÓN
Hola no se de que manera me han cobrado 31€ de mi cuenta sin mi autorización. Por favor exijo que me lo devuelvan. Un salufo
Atendimento e funcionamento
Reclamación sobre el Burger King del Centro Comercial Miramar Quiero presentar una reclamación por la pésima experiencia que tuve en el Burger King del Centro Comercial Miramar. Cuando llegué al restaurante, la atención fue horrible. Intenté comunicarme en inglés con la empleada que me atendió y me dijo que no hablaba inglés. Sin embargo, pocos minutos después la vi hablando en inglés con otro cliente. Además, simplemente me dio la espalda y dejó de atenderme, lo que me pareció una falta de respeto. Los pedidos llegaron completamente equivocados y tuve que esperar más de 30 minutos desde que hice el pedido hasta que lo recibí. Los quioscos de autoservicio tampoco funcionaban correctamente y, aun así, los empleados se negaban a tomar los pedidos en la caja. Le pregunté a la empleada por qué me había dicho que no hablaba inglés si después la vi utilizándolo con otro cliente. Su actitud fue muy desagradable y me sentí muy maltratada. Además, las bebidas no tenían hielo y varias bebidas no estaban disponibles. Aunque nos dijeron que las repondrían en unos minutos, después de más de media hora seguían sin hacerlo. No volví a reclamar por los errores del pedido porque habría tenido que esperar otra media hora. Me sentí muy mal tratada durante toda la visita. No es así como se debe tratar a los clientes. Es una experiencia que no recomiendo en absoluto y espero que esta reclamación sirva para que mejoren tanto la atención al cliente como la organización del restaurante.
Daños a mis pertenencias
Estimado Sr. Francisco: Me pongo en contacto con usted para reclamar, una vez más, una solución al problema que, a fecha de hoy, 5 de agosto de 2026, continúa sin resolverse y que se originó el 28 de febrero de 2026. Desde el primer momento les comuniqué que varias de mis pertenencias resultaron dañadas mientras eran lavadas en una de sus máquinas, originada por la goma de la lavadora, la cual provocó que una de las almohadas se rompiera y que, además, tanto las almohadas como las sábanas que se encontraban en el mismo lavado quedaran manchadas. A pesar de haber comunicado la incidencia desde el mismo día en que ocurrió y de haber solicitado en numerosas ocasiones una solución, durante todos estos meses únicamente he recibido respuestas evasivas, sin que hasta la fecha se haya resuelto el problema. Asimismo, ustedes continúan teniendo en su poder tanto las almohadas como la sábana dañadas y, a día de hoy, sigo sin recuperar mis pertenencias ni haber recibido la correspondiente indemnización por los daños ocasionados. Por todo ello, SOLICITO: El abono del importe correspondiente a las pertenencias dañadas: Almohadas: 50 €. Sábana de la marca Benetton: 60 €. El reembolso del importe abonado por el servicio de lavado: 6€ El importe total reclamado asciende a 116 €. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes para la defensa de los consumidores, así como a ejercer las acciones que en Derecho me correspondan para reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Ana.
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