Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Página confusa

Hola. Entré en la página pensando que era un enlace directo al registro de la propiedad. No es así, es una gestoría que en principio no da a entender que lo es, ya que usa el logo del registro de la propiedad oficial. No te das cuenta hasta que no realizas un pago que ya viene a nombre de Nakamoto Europe. Tienes que rebuscar en la página para encontrar un contacto y una dirección, sin teléfono, sólo email. De momento sólo me ha llegado una de las notas simples que solicité, pero el precio de momento no es acorde a lo que dicen en su propia página mientras haces el pedido. En el email tan escueto que mandan dicen que van a cobrar 24,90€ y en el movimiento retenido en el banco aparecen 30,90€. En resumen, no son nada claros. Creo que está todo pensado para que la gente (yo mismo incluido) pique y pida documentos pensando en que lo hace al sitio oficial, y hasta la hora de cobrar no ve el dineral extra que supone. Desde luego, si hubiera sabido claramente que no era la página del registro, no hubiera hecho nada con ellos.

Cerrado
V. D.
25/10/2025

Cancelar préstimo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de KVIKU al solicitaros un préstamo de 10€ con número de contrato 5261321-es Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los elevadísimos intereses, los cuales no son comunicados antes de la aprobación del préstamo, con lo nos dejáis sin la opción de elegir. Y por ello, solicito la cancelación total de mi préstamo con ustedes, bajo su articulo , que dice lo siguiente: Artículo 10.- Pago anticipado. 10.1. En caso de devolución anticipada anterior a tres (3) días de Préstamos por importe inferior a doscientos (200) euros (€), el Prestatario deberá abonar la cantidad del Préstamo solicitada más los intereses correspondientes a tres (3) días. 10.2. En caso de obtener un Préstamo por importe igual o superior a doscientos (200) euros (€), el Prestatario tiene derecho a devolver, de forma total o parcial y en cualquier momento, el Préstamo antes de la fecha de vencimiento pactada. En tal caso, el Prestatario tendrá derecho a una reducción del coste total del Préstamo que comprenda los intereses y costes proporcional a la duración del Préstamo que quede por transcurrir. SOLICITO que, por favor, contesten a mi petición, ya que son varias veces las llevo intentando contactar con ustedes. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. S.
25/10/2025

PROBLEMAS CON LA ENTREGA: SIN CONTACTO PREVIO NI FACILIDADES PARA CONTACTARLES A ELLOS

Ya son 3 las ocasiones que la empresa Paack se ha hecho cargo de los pedidos realizados a comercios online y la experiencia deja mucho que desear: toda vez que Paack debía hacerme llegar un pedido nunca se ha hecho un primer contacto, ni por teléfono, ni email ni en el domicilio, y de manera automática el estado del pedido ha pasado a "devolución al almacén" con la excusa de que no ha sido posible contactarme. Además, cada vez que intento ponerme en contacto con la empresa, por teléfono todos los operadores están ocupados, o al servicio de chatbot de su web tiene una serie de respuestas preestablecidas y es imposible expresarse con libertad, o el email de incidencias rebota.

Resuelto
A. C.
25/10/2025

Cobro Sin Autorizacion

Hola, sin autorizacion mia el pasado dia 20 me cargaron en mi cuenta corriente de Kutxabank 35 Euros, les agradezco cancelen cualquier suscripción que pudiera tener con Vds. y que yo nunca autorice y me devuelvan esa cantidad De lo contrario me veré obligado a denúnciarles antes las autoridades competentes Saludos Alberto Calvo

Cerrado
V. I.
25/10/2025

Problemas con el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/25 adquirí en su página web Regaldekor.com los productos: - 2 mesitas de noche de madera blanco provenza 3 cajones 2x164.46€ - 1 Cómoda madera blanco provenza 6 cajones 360.37€ Después de 2 meses desde la fecha de compra, enviando mails, llamadas telefónicas y no recibir respuesta, porque el pedido no llegaba abrí el 11/8/25 por paypal una disputa comentado el caso. Al los pocos minutos recibí una llamada telefónica del encargado comentándome que el producto estaría para mitad de septiembre. Me dio su palabra que estaría en la fecha acordada y que por favor cerrara el caso. Visto que no llegaba el producto vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me envían un mail el 23/9/25 diciendo que los productos no están en almacén aun, y si quiero el abono o seguir esperando. Decido que me reembolsen la cantidad total y aceptan hacerlo. Ha pasado un mes y no he recibido nada. Adjunto copia de la documentación. Sin otro particular, atentamente. V.I

Cerrado
Y. L.
25/10/2025

BLOQUEA CTA IMPIDE ACCESOS LINKS DESCONOCIDOS

Empresa Amazon, les escribe la titular de la cuenta con num incidencia por bloqueo cuenta A3QBB0FMGSWXZ, reclamandoles diversas cuestiones de las que tiene en su totalidad culpa su empresa, a la que se la pagado también por su suscripción de servicios diversos: "prime", la cual también han bloqueado su acceso al igual que a la cuenta. Desde el dia de ayer 24/10/2025 no se ha podido realizar compras desde dispositivos por los motivos comunicados a su servicio de atención al cliente, siendo escalado a departamento desconocido, y desde la mañana de hoy, dia 25/10/2025 han bloqueado totalmente mi cuenta por motivos de actuaciones derivadas de las gestiones solicitadas por sus propios operarios del servicio de atención al cliente sección contraseñas, que han derivado en "actividad inusual" en mi cuenta, ocasionando diferentes perjuicios tanto de accesos, derechos de consumidores, devoluciones, acceso a facturas, y servicios de video de prime, todo abonado con cuota anual que ha fecha de hoy está en suspenso y han cobrado ustedes por darlos. Perjuicios ocasionados al cliente: -Recibir sms sospechosos, que confirmaron ustedes no enviaron. (luego resultó mentira su informacion) -Perdida de horas en llamadas telefónicas con operadores nada asertivos, a veces desconocedores de un buen idioma español puesto que ni siquiera entendían el correo de acceso. -Inhabilitan la posibilidad de ponerse en contacto con la empresa Amazon puesto que el servicio de atte. al cliente es exclusivamente solicitado a través de la cuenta. Al estar bloqueada sin comunicar al cliente (más de 8 horas del primer contacto se consigue por escrito la confirmación de ese hecho), no se puede acceder a contactar con ese soporte al usuario. El cliente tiene que llamar buscando un teléfono por web que se corresponde con llamadas para problemas en las contraseñas. El cliente no puede ver bloqueo alguno, ustedes segun que operador parece que ser que si. -Los operadores de ese departamento de contraseñas, han atendido con diversas manifestaciones, entre ellas que no están ni para hacer nada con el restablecimiento de las contraseñas puesto que sólo se limitan a solicitar ellos codigo para acceso en mi cuenta con mi permiso pero no pueden hacer nada con otros codigos que ni son enviados. -Inutilizan el servicio de video o cualquier otro que se tenga contratado puesto que, como novedad, inmediatamente desde hoy remiten a introducir la cuenta, de la que no se puede ni introducir sus datos, ni por QR ni clave que figura en tv. -No puedo realizar pedidos, cuestión que no les debe importar lo más mínimo puesto que lo único que se ha conseguido es indicar por ustedes que tardaran días sin resolver sus propios problemas generados de bloqueo. Por supuesto, al cliente, es lo que menos le preocupa, puesto que sus productos se pueden adquirir en el mercado libre, pero el acceso a sus datos, derecho de devolución de productos recién adquiridos, derecho a poder ponerse en contacto con vendedores, derecho a conseguir factura de compra durante el periodo de 14 dias de desestimación de compras, derecho a tener el servicio por lo abonado (tv, por ejemplo) derecho a ser atendido por el departamento que anuncian telefónicamente como de atte. al cliente, y no por otro que se tenga que buscar fuera de su empresa, derecho a tener la información escrita de todo lo que dicen (en el dia de hoy remitían a la propia cuenta Amazon/mensajes para ver respuestas de sus operadores no remitidas por otra via, por lo que al no tener acceso a la cuenta están vulnerando la información) y demás cuestiones planteadas (actuación arbitraria de la propia empresa, que realizando las operaciones que sus operadores telefónicos han indicado, lo ha considerado actividad sospechosa para bloquear la cuenta), unido a actuaciones personales de atención de sus trabajadores, cuelgue en llamadas telefónicas, duración de las mismas de 1 hora de duración sin devolver contacto cuando ustedes cuelgan, problemas de entendimiento por causas diversas, (hasta gatos se oyen en las llamadas telefónicas que dificultan el entendimiento) operadores que son muy susceptibles en cuanto a echar la culpa al cliente de que son maltratados, etc.) se confirman con los mas de 18 mensajes de Hotmail recibidos por acount, no.rply, cs.reply, amazon.es y consult. más los que no puedo acceder por tener cerrada la cuenta que algunos eran con nombre de los operadores que han querido cumplir con las normas de la empresa de enviar sus datos después de cada llamada (cuestión que deberían controlar puesto que todos no lo realizan). Está sufriendo además el cliente su servicio de arreglar sus problemas informáticos con un servicio que se ignora cuanto tiempo tiene de cumplimiento en la resolución de sus propias averias en las cuentas. Todo derivado de que desde el dia 24/10/2025 cada vez que intentaba comprar con uno de mis dispositivos, como siempre he realizado, no podía e indicaba que debía introducir el código que habian remitido a.....4. El cliente, lógicamente desconoce esa actuación y posteriormente tiene que adivinar que en un teléfono facilitado a Amazon (se facilita hasta fijos para ponerse en contacto con atte. cliente y funciona), empiezan a llegar mensajes de que tengo que confirmar una solicitud dando a un link. Lógicamente, el cliente no clikea en ningún links desconocido. Esa actuación fué el comienzo de ponerse en contacto con la actividad de atte. al cliente, donde el dia 24/102025 (lo tienen en grabaciones) indicaron al cliente que esos mensajes con links no eran de Amazon. El dia 25/102025 se intenta adquirir productos desde el teléfono que figura en cuenta desconociendo que fuera obligatorio dar a ningún link que envíen ustedes para adquirirlos. Al no poder comprar por tener la información del dia anterior, se contacta con atte. cliente para preguntar por ello más la información que ahora parece solicitan para comprar o abrir la cuenta, (datos faciales, llave de Amazon compras ? por ejemplo) ocasionando que, a partir de ese momento, sus operadores indiquen en las sucesivas llamadas que tenían que pedirme código de permiso para ellos acceder, con el problema comunicado de que no llegan al teléfono o llegan por duplicado, o si se solicita por email tardan minutos para que lleguen, (indicaron que eso no es su culpa y que es culpa de la operadora telefonica) lo que unido al tiempo de laapertura de ese correo, más la introducción en la cuenta, locasiona que figura que se tiene que pedir otro código porque se tienen 59 segundos para todo. Eso, más los cortes en las llamadas de teléfono, ocasiona, que, sus propios empleados del departamento de arreglar contraseñas, sean los que han ordenado la cantidad de movimientos inusuales en mi cuenta, que teniendo por escrito sobre las 11,00 horas del dia de hoy, que han levantado o quitado bloqueos de la cuenta (desconocidos) vuelvan ustedes a indicar que tengo ahora un bloqueo total de la misma. SOLICITO. restauración urgente de mi cuenta y contraseña para poder tener mis derechos como consumidor español, y reembolso económico por los días que han impedido mi acceso a prime abonado paran el servicio anual del mismo. Atte.

Resuelto
V. F.
25/10/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me devuelven el dinero por el producto que no estaba en stock SOLICITO devolucion de 17,99 euros   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
25/10/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

El pasado 3 de octubre compré en AMAZON tres productos, uno de ellos, “Calvin Klein Hombre CK Rollo de Rollo Cuello Redondo suéter - Armada – XXL” a la empresa GolfBase, sita en Gran Betretaña, y de la que AMA-ZON actúa como intermediario (Pedido n.º 408-7218675-1615521, a nom-bre de Juvenal Soto Carratalá). El producto llegó el 13 de octubre y, como la talla no se correspondía con los datos proporcionados en la descripción del producto, procedí a devolverlo, ya que me estaba pequeño. Para la devolución use la empresa Celeritas, tal y como indica AMAZON. Han transcurrido 11 días desde mi devolución y ni la empresa GolfBase ni AMA-ZON se avienen a devolverme el importe de la compra, 60’92 euros, tal y como figura en la factura que reemito adjunta. Tras requerir en dos ocasio-nes a Golf Base el pago, me contesta en sendos correos: “Estamos esperando que el equipo de Devoluciones de Ezi en España procese la devolución y verifique que se ha devuelto el artículo correcto. Una vez completado, se iniciará el reembolso.” Ni sé qué es “Devoluciones Ezi, ni tengo que ver nada con ese ente, empresa o lo que sea. Por su parte AMAZON, que es a quien le pagué el importe del producto en cuestión, se desentiende, o atiende a medias mis requerimientos, remitiéndome a un procedimiento titulado “Garantía A-Z” que, según parece, demora las devoluciones aún más y solo sirve para que la propia AMAZON y la empresa vendedora del producto continúen disponiendo de mi dinero a su antojo y sin viso alguno de devolución. Documento todo lo que digo con los archivos que adjunto. Como entiendo que casos como este no me afectan solo a mí, sino a miles de compradores españoles y europeos, víctimas de las artimañas de AMAZON, procedo a denunciar la situación ante las instancias españolas y europeas de densa del consumidor, ya que entiendo que tanto AMAZON con los vendedores representados por AMAZON se lucran con estos injustificados retrasos. Al mismo tiempo, deseo que me sea reintegrado el importe íntegro de mi compra del producto que devolví en la fecha más arriba señalada.

Resuelto
J. R.
25/10/2025

Baja póliza

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/desistir la póliza de la que soy titular. Y ello por, detallo el Problema con los pagos por situación de desempleo sin ingresos, se solicitó a la compañía a través de su soporte la cancelación la cual indicaron que estudiarían la baja de forma excepcionada sobre mi póliza Adjunto los siguientes documentos: - Carta de baja enviada al soporte de su compañía - Correo contestación por su parte indicando la valoración de la baja. - Certificación de desempleo y no recepción de prestación por desempleo/subsidio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inminente/no renovación del contrato de Sanitas por imposibilidad de pago Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. M.
25/10/2025

Problema con el envío de ropa para vender

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi experiencia con la.empresa Micolet está siendo desde hace tiempo nefasta. Llevo un mes intentando que me manden una hoja de envío de ropa para que ellos vendan. Dan vueltas y vueltas y te obligan a pagar a ti un mensajero cosa que no explican, cuando venden te obligan a esperar meses meses para cobrar la venta de TU PROPIA ropa. En fin creo que esa empresa no es transparente y se dedica a dar vueltas y quedarse con dinero y se publicitan como empresa formal. Solo quiero denunciar mediante está vía para que nadie mas caiga en este engaño. Sin otro particular, atentamente

Cerrado

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