Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de Yumping Adventure, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar formalmente mi disconformidad con el tratamiento recibido respecto a la reserva de una experiencia que adquirí a través de su plataforma y para solicitar la devolución íntegra del importe abonado (95 €). El día 05 de abril de 2025, adquirí una experiencia de pesca como regalo, por valor de 95 €. Al intentar seleccionar fecha y hora, comprobé que no había disponibilidad, y tras contactar telefónicamente con Yumping, me informaron que ya no colaboraban con ellos. Además, me ofrecieron una alternativa con un coste significativamente superior (310 €), que rechacé, solicitando el reembolso. Desde Yumping se me informó de que no era posible devolver el dinero y que solo podía recibir el importe en forma de saldo en su monedero virtual. De buena fe, acepté esta opción y contraté una segunda actividad el día 25 de junio de 2025 , añadiendo incluso 5 € más. Sin embargo, nuevamente, la empresa proveedora indicó que ya no trabajaba con Yumping, y Yumping procedio únicamente a reembolsarme los 5 € extras, dejando los 95 € en el monedero sin opción real de uso. Tras varios intentos de contacto por vía telefónica sin una solución efectiva, expreso mi rechazo a seguir operando con vuestra plataforma y solicito la devolución inmediata y total del importe de 95 € por la vía en la que realicé el pago inicial. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión CREDILISTO S.L:Datos registro mercantil CREDILISTO S.L.:Dirección oficinas: CALLE VELAZQUEZ, 53 - 2, 28001 - Madrid.CIF: B10693158 Descriptor comercial cargos bancarios: Credilisto 9100530 de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: solicito la baja y devolución de las cuotas cobradas en junio y julio de 2025 por importe de 35.90€ por un servicio no prestado ni por el cual tengo un contrato firmado. Ya que no hay manera de contactar con ustedes vía email o vía telefónica. Espero una respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Estando de viaje de trabajo en Madrid el día del apagón, 28 de abril, y habiéndose suspendido todos sus servicios del trayecto del AVE MADRID-MURCIA, tuve que dormir en el aeropuerto por no haber ningún tipo de información por su parte, ni hoteles disponibles... Además, tuve que comprar un billete de avión porque no nos dieron servicio y yo debía trabajar en Murcia. Lo más próximo que pude encontrar fue un vuelo de IBERIA MADRID-ALICANTE. Puse reclamación y ustedes no me han dado solución a la misma. Por la presente, solicito que me devuelvan la cantidad del billete, toda vez que yo tenía mi billete a Murcia y, no solo no pude usarlo, sino que tuve que comprar uno de avión mucho más caro. Adjunto los siguientes documentos: justificante del pago de los billetes de renfe, billete de avión, justificante pago billete de avión, reclamación posible demanda juicio verbal CON INTENCION DE LLEGAR A ACUERTO. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes: Importe: 260.27 euros total Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una compra por un importe de 169 euros contra reembolso pagado al mensajero por una pistola de aire comprimido y me mandan una pistola destornilladora quiero que me devuelvan mi dinero eso no es lo que yo pedí mando foto de lo que me ha llegado que yo no he pedido yo pedí una pistola de aire comprado no esto

Realicé un pedido el pasado 20 de junio con un plazo de entrega estimado de 24-48 horas y todavía no he recibido los productos. Quiero solicitar el reembolso del dinero porque el pedido no ha salido de sus almacenes y es imposible contactar con ellos telefónicamente ni recibir respuesta a los correos enviados.

Estimados/as señores/as: El pasado día viernes 20 de junio se completó la venta del producto referenciado por valor de 300 € a un comprador que afirmaba que el embalaje era el correcto y que había probado el producto, comprobando su correcto funcionamiento. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la disputa del comprador han decidido devolverme el producto y además que yo había embalado mal el producto, no tiene ningún sentido. Adjunto imágenes de la conversación con el comprador y exijo una solución al respecto, en la que evidentemente no se me devuelva cualquier otra cosa que no sea mi producto o el importe debidamente acordado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as, Vengo a presentar una reclamación contra la empresa FACTOR ENERGÍA por prácticas engañosas, fraudulents e ilícitas en base a los siguientes hechos: El pasado mes de mayo me llamaron desde la que yo creía que era la empresa NATURGY, ya que la persona con la que hable se identificó como agente de dicha empresa, que es con la que tengo contratados los suministros de la luz y el gas. Se dirigieron a mi directamente con todos mis datos personales, nombre , apellidos, DNI y dirección del domicilio en el que tengo contratados los suministros. Según ellos me tocaba renovar los contratos y me indicaron que si continuaba contratando sus servicios me iba a beneficiar de una serie de descuentos. Me indicaron que para poder realizar el trámite, ellos me iban a ir a leyendo las nuevas condiciones y yo solo tenía que dar mi consentimiento verbal. Lo hicieron rápido y apenas se podía entender lo que decían, pensé que como quizá el texto era extenso pues tenían que hacerlo de esa manera y como la llamada era supuestamente de la compañía con la que tenía contratados los servicios, me confié. Con fecha 19/05/2025 recibo un correo electrónico automatizado de la empresa FACTOR ENERGÍA en el que se me indica, que tal como les he solicitado, están procediendo a tramitar el alta en la contratación de sus servicios y que para ello necesitan que verifique mi dirección de correo electrónico. Al final del correo, cito textualmente , viene redactado lo siguiente: “en caso de no haber realizado ninguna contratación en Factor Energía , simplemente ignore este mensaje”. Yo no solo ignoro el correo sino que además me pongo en contacto con NATURGY, la empresa con la que tengo contratados los suministros por si hubiera algún problema. Les hablo acerca de la llamada recibida días atrás por si pudiera estar relacionada y es cuando me confirman que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para ofrecerme ningún tipo de mejora y que quizá hayan intentado estafarme. Como en el momento en el que hablo con ellos, hacen las comprobaciones oportunas y les consta en su base de datos que sigo de alta con ellos y no ven ninguna incidencia al respecto , no le doy mayor importancia. Con fecha 9 de junio, vuelvo a recibir dos correos de FACTOR ENERGÍA, ahora ya indicándome que han procedido a tramitar el alta en los contratos de luz y gas con fecha de efectos 5/06/2025. Casi a la par recibo una llamada de NATURGY preguntándome si estoy seguro con realizar el cambio de compañía. Les explico lo ocurrido y me pongo en contacto con FACTOR ENERGÍA para que me den de baja en el servicio ya que quiero continuar con NATURGY y han realizado el cambio sin mi consentimiento. Insisten en que tenía que haber leído las condiciones del contrato antes de firmarlo ( no he recibido contrato de ningún tipo) y que di mi consentimiento a todo mediante llamada telefónica . Además quieren penalizarme económicamente por volver a mi compañía anterior. Vuelvo a tramitar el alta en NATURGY y me comentan que no me pueden reclamar ninguna penalización económica ya que es ilegal , con lo que yo me quedo más tranquilo. Hoy 30/06/2025, cual es mi sorpresa cuando recibo un correo electrónico con una factura por el corto periodo con el que estuve de alta con ellos en el que se me está cobrando un importe de 139,72 euros, ya que están incluyendo la penalización económica por el supuesto contrato de permanencia que he roto al volver a mi compañía anterior. Me he puesto en contacto con FACTOR ENERGÍA, y supuestamente han abierto una incidencia / reclamación dirigida a los “servicios jurídicos de la empresa” que según ellos son los que van a valorar la situación, pero insisten que tenía que haber leído las condiciones del contrato que firmé. Todo esto dicho de malas formas, con gritos y faltas de respeto de por medio. Todo ello sin mencionar las llamadas increpantes y amenazantes que he recibido durante todo el procedimiento de todas partes de España por parte de estos estafadors. Suplantaron la identidad de la empresa NATURGY, se me instó a responder afirmativamente a una grabación sin habérseme informado en ningún momento de que se iba a realizar un cambio de proveedor, solamente una mejora contractual con la empresa con la que ya tenía contratados los servicios. Se han vulnerando los derechos de información y consentimiento que establece la normativa vigente. Por todo ello solicito: 1. La cancelación inmediata y sin penalización alguna de cualquier contrato que Factor Energía haya registrado a mi nombre, por considerar que ha sido formalizado de forma engañosa (en base al Artículo 3 del Real Decreto 1435/2002, que establece la necesidad de consentimiento libre, específico e informado del consumidor para la formalización de contratos de servicios básicos como el suministro de energía). 2. La anulación de cualquier cargo o factura emitida en relación con este contrato. 3. Un documento por escrito en el que conste que el contrato ha sido desistido y anulado sin coste, por incumplimiento de las condiciones legales de contratación.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo en mi finca un poste de luz de cemento q está en peligro de derrumbe ,llevo varios años intentando q lo saquen de mi finca pero no hacen caso,por lo menos q lo arreglen ya q es un peligro para los niños y para cualquier adulto pues se puede caer a trozos,llevo varios años denunciando y no lo quitan,lo q quiero es q lo quiten o q lo arreglen

Reclamante: Joseba Arratibel Empresa reclamada: AUTOSOLARES S.L. CIF: B-98066825 Domicilio social: Calle Tívoli 9, nave 6, Pol. Ind. Els Mollons, 46980, Alcàsser, Valencia. Motivo de la reclamación: Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en defensa de mis derechos como consumidor, ante los siguientes hechos ocurridos con la empresa AUTOSOLARES S.L.: --- 1. Dos baterías defectuosas (hinchadas) Hace aproximadamente un año adquirí dos baterías para un sistema solar. A los meses de uso, ambas baterías comenzaron a hincharse visiblemente, lo que representa un grave riesgo de seguridad por posible explosión o fuga térmica, como advierten fabricantes y normativa técnica. Informé a la empresa de la incidencia estando las baterías aún dentro del plazo legal de garantía, pero en lugar de tramitar su sustitución o recogida conforme a mis derechos, comenzaron a pedirme múltiples requisitos, fotos, tests, sin avanzar en una solución real. Este trato dilatado me obligó a adquirir otras baterías (una directamente a Autosolares y otra a través de Leroy Merlin), asumiendo costes que no me correspondían. Legislación aplicable: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) establece en su artículo 114 y 120 que el vendedor responde por cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega, y debe reparar, sustituir o devolver el importe si el producto no cumple las condiciones contratadas. --- 2. Panel solar roto a la llegada El día [indicar fecha], recibí una placa solar completamente destrozada, inservible. Lo comuniqué inmediatamente, pero la empresa se negó a hacerse cargo, argumentando que la garantía solo cubría las primeras 24 horas, o como mucho 72, y que la responsabilidad era mía por no revisar el envío al momento. Esta afirmación no se ajusta a derecho, ya que no existe base legal que impida reclamar un producto dañado dentro del plazo de garantía si el defecto no fue imputable al consumidor. --- 3. Trato recibido A lo largo del proceso he recibido un trato hostil y evasivo, y finalmente, el abogado de la empresa cerró unilateralmente la conversación afirmando que el asunto estaba "zanjado", sin que exista resolución judicial ni acuerdo. Esta actitud vulnera mis derechos y no tiene validez jurídica, como establece el principio de tutela judicial efectiva. --- ❗ Petición Solicito a la OCU su intermediación formal para: Exigir a Autosolares S.L. la restitución o reembolso de las dos baterías defectuosas. Exigir la sustitución o reembolso del panel solar roto. Documentar este caso como ejemplo de trato abusivo, dilatorio y contrario a la ley vigente por parte de la empresa. Quedo a su disposición para aportar facturas, fotografías del material dañado, correos electrónicos intercambiados y cualquier otra documentación que se requiera.