Estimados/as señores/as:
En fecha 21 de octubre 2025 adquirí en su página web el producto MEDIDOR DE GLUCOSA EN SANGRE MULTIFUNCIONAL NO INVASIVO SIEMENS: https://viva-salud.shop/products/medidor-de-glucosa-en-sangre-multifuncional-no-invasivo
Al abrir el paquete en fecha 23 de Octubre 2025, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un monitor de glucosa de marca desconocida.
He reclamado, me mandaron de nuevo al día siguiente 24 de Octubre 2025, el paquete que se suponía que estaba solucionado y ademas en el paquete decía "reparto no acordado", lo recibió mi madre y le cobró de nuevo 50€. Al abrir el paquete, me han enviado un medidor de oxigeno de marca desconocida.
Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar del producto solicitado he recibido dos dispositivos distintos en cada paquete que no corresponden con mi compra. El pedido fue abonado dos veces en modalidad contra reembolso, con un importe de 50€ + 50€ que ya ha sido pagado.
SOLICITO:
Requiero el reembolso integro de los 100 euros en la misma forma de pago o mediante transferencia bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
