Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Samsung España por la negativa de reembolsar un producto devuelto correctamente dentro del plazo legal, así como por el trato deficiente y la falta total de solución durante más de cuatro meses. Datos del caso: Pedido: ES250202-63594565 Titular del pedido: Julia Rodrigues Alvares Producto: Soporte de pared Wallmount Slim WMN-B05FB/XC Precio pagado: 129,00 € Fecha de entrega: 12/02/2025 Devolución iniciada: 20/02/2025 Producto recibido por Samsung: 05/03/2025 (según confirmación vía correo) Adquirí este soporte a través de la tienda oficial de Samsung, donde figuraba como accesorio recomendado y compatible con el televisor Samsung que compré al mismo tiempo. Sin embargo, al intentar instalarlo, constaté que no era compatible, debido a una descripción errónea o poco clara proporcionada por la propia Samsung. Procedí a la devolución dentro del plazo de desistimiento, con el producto sin uso, en perfecto estado y con todos los accesorios. La única excepción fue la ausencia del embalaje original, ya que me encontraba en medio de una mudanza. A pesar de cumplir con los requisitos legales, Samsung se ha negado a realizar el reembolso, alegando que la falta del embalaje original lo impide. Sin embargo, según la normativa de defensa del consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales permite al consumidor devolver el producto sin penalización, siempre que esté en condiciones adecuadas. La falta del embalaje original no anula este derecho. He realizado más de 12 compras en la tienda oficial de Samsung, con un gasto total superior a 4.000 €, y sin embargo estoy recibiendo un trato indigno e inaceptable por parte de la empresa. Además de no haber recibido el reembolso de 129,00 €, he perdido tiempo valioso en llamadas, correos y gestiones para resolver una situación que debería haber sido simple y directa. Considero que este retraso injustificado y el mal servicio recibido merecen no solo el reembolso inmediato, sino también un ajuste por el tiempo transcurrido y las molestias ocasionadas. Solicito formalmente la intervención de la OCU para que Samsung cumpla con sus obligaciones legales y devuelva el importe correspondiente sin más dilaciones.

Contraté los servicios de la empresa Randstad, dedicada a la selección y contratación de personal, para cubrir puestos de camareros en mi cervecería. El servicio tenía un coste total de 750 € + IVA, lo cual implica un nivel de exigencia y profesionalidad acorde con el precio abonado. Mi experiencia fue claramente insatisfactoria. El primer trabajador enviado mostró una actitud apática y distante, y aunque trabajó durante tres días, no encajó ni cumplió con las expectativas mínimas del puesto. El segundo trabajador, que sustituyó al anterior, protagonizó un incidente grave con un cliente de mi establecimiento, adoptando una actitud prepotente, poco profesional y mostrando una completa falta de respeto tanto hacia el cliente como hacia el resto del equipo. Además, Randstad también me envió trabajadores temporales por horas, a un coste de 19 ,23€ por hora. El primer camarero no tenía conocimientos básicos de hostelería, ni siquiera sabía abrir una botella de vino. El segundo mostró un desempeño algo más adecuado, pero aun así estaba lejos de lo que se espera por el precio abonado. Todo ello demuestra una clara falta de evaluación y seguimiento del personal enviado, lo cual genera perjuicios operativos y de imagen a un negocio pequeño como el mío. Tras reclamar formalmente, la empresa reconoció la situación y aprobó una devolución parcial del importe el día 12 de junio de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy, el reembolso no se ha hecho efectivo, pese a que el pago inicial por mi parte se realizó en menos de cinco minutos tras recibir la factura. Esta demora es inaceptable. Considero que he sido víctima de un servicio mal prestado, con personal no cualificado para el puesto, sin adaptación al entorno laboral ni conocimiento del sector hostelero, incumpliendo así lo prometido por la empresa. Además, el retraso en la devolución aprobada vulnera mis derechos como consumidor.

Se ha solicitado un servicio en una web que IMITA a la pagina de registradores en la cual se triplica el precio final ofrecido de la empresa MOBETRAMIT SL (B75298901) sin posibilidad de contacto posterior con ellos. Cronologia Solicitud 01/07/2025 - 12:26h Petición inmediata en su web de cancelación Envio de correo con solicitud de cancelación 01/07/2025 - 12:39h

Liberad importe de 96€ de pedido ya pagado que volvéis a retener diez días en mi cuenta de banco? Pero porque vosotros tenéis que retener mi dinero ? No sois nadie ni se puede hacer.

Casi cada día me estan intentando cobrar caso 32 euros y yo no he aceptado nada. Por suerte, tengo los pasos por internet chapados, y no me han podido llegar a cobrar, pero necesito que dejen de hacerlo.

Casi cada día me estan intentando cobrar caso 30 euros y yo no he aceptado nada. Por suerte, tengo los pasos por internet chapados, y no me han podido llegar a cobrar, pero necesito que dejen de hacerlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de diciembre del 2024 solicité de forma presencial en gasolinera BP situada en Via Favencia 121 los regalos anunciados en el Catalogo “Mi Punto 2024-2025” concretamente unos "Cables de puente de bateria "(valorados en 2550 puntos) así como una "Luz de emergencia coche +linterna frontal"(valorados 1950 puntos). Ambos regalos solicitados hacen un total de 4500 puntos. En el momento de la solicitud mi saldo era de 4505 puntos. La trabajadora de la gasolinera tomó nota de los regalos solicitados y así lo registró diciendo que cuando estuvieran me llamarían para recogerlo. Pasado un tiempo en el que no tenia noticia, al ser cliente habitual, pregunté por el estado de recepción de los regalos. Me comunica sólo había llegado la Luz de emergencia (tenia un posit con mi nombre en los armarios interiores de la gasolinera) y que al recibir el otro regalo me avisarían por teléfono. Pasado más tiempo al volver a preguntar me dicen que mis puntos ya han caducado y que no tengo derecho a esos regalos que solicité cuando estaba dentro de plazo para poder solicitarlos (el periodo de caducidad de puntos acababa el 31-12-2024), y yo los solicité el 30 diciembre del 2024. El hecho de haber estado esperando tal y como me recomendaron los propios empleados me ha ocasionado la perdida de los mencionados puntos. ¿Cómo pueden caducar unos puntos que en fecha legal de utilización los tenía solicitados en unos regalos que nunca iban a llegar, o que si llegaban se los suministraba a otros clientes? Si se me hubiese comunicado previamente que esos regalos no iban a llegar, los hubiese gastado en otros regalos del catálogo. El 13 de mayo al hacer la consulta y reclamación oral a la responsable/encargada de la estación de servicio, después de comprobar de como mi nombre y regalos solicitados figuran en un listado de clientes, me comunica que hará consulta "a nivel superior." Al cabo de pocos días me llaman por teléfono para decirme que no tengo derecho a nada porque mis puntos ya han caducado. La sensación es de indefensión es total, o sea: solicito unos regalos con los puntos que he acumulado con años de fidelidad a esta empresa comercializadora de energía, y al llegar una fecha límite los puntos ya no sirven (han caducado) aunque yo los tenia reservados en regalos del catalogo. Yo creo que no tendrían que caducar unos puntos que yo tengo asignados a unos regalos solicitados dentro del plazo correcto ¿Es tan difícil de entender? Es así cómo corresponden a años de fidelidad exclusiva? ¿Dejaran de perder un cliente antiguo por unos pocos puntos?…………………………………………………………………………………………………. SOLICITO […].  Los regalos solicitados del catalogo, o la consecuente devolución de los puntos. En caso contrario, dejaran de tener un cliente exclusivo de muchos de antigüedad. Sin otro particular, atentamente. J.P,

Hola. Realicé un pedido a mediados de Mayo y debido al alto retraso, solicité cancelación del mismo el 30/05. A través de un mail, me indicasteis de que un agente se pondría en contacto conmigo en máximo 96 horas teniendo en cuenta el retraso y la alta demanda. A fecha 01/07, mi cancelación sigue pendiente, y no se ha realizado el abono de mi pedido. Me he puesto en múltiples ocasiones en contacto con vosotros, he solicitado que cumplimenteis varias hojas de reclamación, y aun no he recibido una respuesta distinta a la de que lleváis retraso. Solicito el abono completo de mi producto de forma instantánea.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de Junio se realizo un pedido a las 9:00 de la mañana con entrega para las 14:00, el cual después de realizarse el pago con Apple Pay se cancelo al instante y salió en la pantalla un mensaje de aviso, cancelando el pedido y avisando de su reembolsó en 7 días. Se escribió a Burger King el mismo día del pedido y a los 7 días, sin recibir respuesta ni el reembolso. SOLICITO el reembolso del pedido de 13,94€.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de propietario de la vivienda situada en calle XXXX de Tres Cantos, cuya construcción ha sido realizada por FCC Realia. El motivo de la presente es manifestar mi insatisfacción y formular una reclamación formal respecto a los defectos detectados en la instalación del plato de ducha del baño de la habitación principal y el espejo del baño de la planta baja. Desde un principio, se me informó que ambos problemas —el plato de ducha con picaduras y el espejo del baño colocado torcido— serían solucionados, mediante el cambio del plato en caso de que la reparación no fuera satisfactoria, y con la recolocación correcta del espejo. No obstante, en el último momento se me ha comunicado que no procede realizar dichos cambios, lo que contradice la información inicial y deja ambos defectos sin resolver. El plato de ducha fue instalado con numerosas picaduras visibles desde la entrega de la vivienda. A pesar de que su equipo ha realizado dos reparaciones, el problema persiste y la superficie continúa presentando un acabado defectuoso, con picaduras que incluso han ido en aumento, lo que resulta inaceptable en una vivienda nueva. Por otro lado, el espejo del baño permanece instalado torcido, afectando negativamente a la estética del espacio, sin que hasta la fecha se haya corregido dicha instalación. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que FCC Realia proceda a: 1. Cambiar el plato de ducha defectuoso por uno nuevo que cumpla con los estándares de calidad y acabado correspondientes. 2. Recolocar correctamente el espejo del baño, garantizando una instalación adecuada y alineada. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a estos problemas.