Realize un pedido online a Druni el 10 de Octubre,y todavía no lo he recibido

Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sra. MariaJose Sanagusti Catalan registrada bajo el expediente nº 13677829, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1112988072 , hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 14 de octubre de 2025. Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente al Sra. Sanagusti a través de nuestro servicio de atención al cliente. No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas. Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran. --------------- Mensaje original ---------------