Estimados señores:
He recibido un correo electrónico en el que me reclaman el pago de 140 € y me advierten de una posible comunicación de mis datos a ASNEF.
Quiero manifestar formalmente que impugno dicha deuda, ya que considero que no es correcta.
En su día solicité la baja de los servicios contratados con DIGI y esta me fue confirmada. A pesar de ello, continuaron emitiéndose facturas que considero improcedentes, motivo por el cual fueron devueltas.
Dispongo de documentación y comunicaciones que acreditan que solicité la baja dentro de los plazos correspondientes y que actué de buena fe en todo momento.
Por ello, les solicito:
La revisión completa de mi expediente.
La anulación de las facturas emitidas con posterioridad a la solicitud de baja, si así corresponde.
La confirmación por escrito de que la deuda queda suspendida mientras se tramita esta reclamación.
Que se abstengan de comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial (ASNEF u otros), al existir una controversia real y fundada sobre la existencia y exigibilidad de la supuesta deuda.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de protección de los consumidores y de telecomunicaciones, así como a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos.
Quedo a la espera de su respuesta por escrito.
Atentamente,
Óscar Fernández Nieto
