Últimas reclamaciones

Bon dia, Vaig contractar un servei de Renting a l'empresa Revel, d'un cotxe per al meu fill, que té 19 anys. Com que em van dir que a ell no li podien fer el contracte, el que podia fer era fer el contracte a nom meu i posar-lo a ell de segon conductor. Em va sembla correcte i des del primer moment vam deixar clar que el cotxe l'havia de portar el meu fill. Em van cobrar un mes de fiança i em van entregar el cotxe. Em van dir que hi havia un tràmit que encara no s'havia fet que era l'assegurança del meu fill perquè pogués conduir ell el cotxe, i que estava pendent. No em va agradar que encara faltés això però confiàvem que arribaria. Finalment em diuen que l'assegurança per ell havia estat denegada. Els vaig trucar demanat els motius de la denegació però em van dir que per protecció de dades no m'ho podien dir, i que ni ells ho sabien perquè era cosa de l'asseguradora. Els vaig dir que ho diguessin al meu fill si no m'ho podien dir a mi, pel tema de la protecció, ja que ell és l'interessat, però a ell tampoc no li han dit res, tot i que els ho va demanar. Finalment em van dir que podia cancelar el contracte però que hi havia una penalització, que en el meu cas, com que veien que hi havia hagut un malentès, m'aplicarien una rebaixa i que el que hauria de pagar era l'import de 3 mensualitats, que en aquest cas són 924 €. Segons el contracte teníem una setmana o haver fet menys de 100 km per reclamar, però quan ens van comunicar que el meu fill no era acceptat per l'asseguradora, ja havien passat aquests terminis, per tant, vam reclamar fora de temps. Jo els vaig dir que no estava conforme amb això i que el que vull és cancelar el contracte, que s'emportin el cotxe i que jo no hagi de pagar res, ja que ha estat un cas de desinformació per part d'ells, que des del primer moment em van dir que no hi havia cap problema i quan ja m'han donat el cotxe i després del període de reclamació em diuen que l'assegurança del meu fill està denegada. Els vaig dir que no entenia com em donaven el cotxe si encara no estava tot correcte, que era la primera vegada que jo feia un renting, que jo havia confiat en la seva empresa i que ara em sentia enganyada per la seva mala praxi en ocultar-me informació de manera enganyosa. Perquè des del primer moment sabien que el cotxe era pel meu fill, que anaven enviant correus al meu fill felicitant-lo perquè aviat tindria el cotxe i, després d'entregar-lo ens diuen que ell no està assegurat. Entenc que el que haurien de fer és tornar-me l'import del mes de fiança, però, com a mínim, que m'acceptin la cancel·lació del contracte sense cobrar-me l'import abans especificat. Per accedir al contracte em van enviar un correu i allí hi he de posar un codi que m'envien per SMS, per tant, no tinc un document de contracte que jo pugui enviar, llavors, no sé com us puc fer arribar una còpia del contracte. Si trobo la manera de d'afegir-ho com a fitxer, ho puc intentar més endavant. També em demanaven l'historial de punts del carnet de conduir del meu fill, però entenc que això són dades privades que, per protecció de dades ells no hi haurien de poder tenir accés. Tant de bo que em pugueu donar una solució, perquè aquest tema ens està provocant al meu fill i a mi una situació estressant que fins i tot ens ha comportat problemes de salut. Moltes gràcies

Hola, hice un pedido a las 21:59. Pasó el tiempo y a las 23:48 llamé para ver qué estaba pasando y me colgaron tres veces hasta las 23:51 donde contestaron. Me dijeron que había mucho volumen y llegaría el pedido a las 00:45, a lo que me negué y exigí una solución y solamente me ofrecieron cancelar. La queja viene porque no se dignaron ni siquiera a llamar para avisar de la situación y tuve que estar yo detrás de ellos y hasta me colgaron el teléfono 3 veces. Se queda mi dinero retenido hasta que se dignen a devolverlo y 2 horas perdidas esperando una cena que nunca va a llegar. Todo porque aceptan pedidos por encima del volumen que pueden procesar y una simple cancelación después de estar horas esperando me parece injusta. El mes pasado otra vez lo mismo, un pedido en el que tardaron 40 minutos en llamarme para avisar de que no estaba disponible lo que pedía, lo reclamé en su correo y me ignoraron. Ya basta de tratar así a los clientes. Cancelar el pedido no compensa no2de lejos el tiempo perdido y el tener el dinero retenido por la incompetencia de la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de septiembre envié mi teléfono móvil para su venta, por un importe acordado de 881 €. El 12 de septiembre recibí un correo de confirmación en el que se indicaba que recibiría el pago en un plazo estimado de 8 a 12 días. Transcurrido dicho plazo sin recibir el importe ni ninguna comunicación adicional, contacté a través del chat de la aplicación. En esa ocasión se me informó de un retraso debido al alto volumen de productos recibidos. Sin embargo, las semanas fueron pasando sin novedades, y en mis posteriores consultas únicamente se me indicó que el pedido seguía en revisión por un experto, respuesta que se repitió en varias ocasiones. Finalmente, dejé de recibir cualquier tipo de respuesta por parte de su equipo, sin que se me haya proporcionado información actualizada sobre el estado de la venta ni sobre el pago pendiente. Por todo ello, reclamo formalmente el abono del importe acordado (881 €) y solicito que se efectúe el reembolso de manera inmediata. ------------------------------------------------------------------------ Dear Sir or Madam, I am contacting you regarding the sale of my mobile phone, which I sent to you on September 8, for an agreed amount of €881. On September 12, I received a confirmation email stating that the payment would be made within 8 to 12 days. After that period passed without receiving the payment or any further communication, I reached out through your app’s chat. I was informed that there was a delay due to a high volume of received products. However, as the weeks went by, I continued to receive only the same response—that my order was being reviewed by one of your experts. This message was repeated on multiple occasions, and eventually, I stopped receiving any reply at all. For these reasons, I am formally requesting the immediate payment of the agreed amount (€881).

Estimados/as señores/as: El día 27 de agosto 2025 durante la madrugada sustrajeron el contador del agua de la vivienda de Santiago Arcos Asensio, ubicada en el cuarto de contadores de la comunidad situado en el patio de entrada de la misma, que se encuentra alejado de la vivienda, dejando sin agua al afectado y a toda la comunidad. Se avisó e interpuso denuncia ante la Guardia Civil de Torrevieja que se adjunta. Se procedió a avisar a la compañía de Aguas del Mediterráneo AGAMED y que en unas horas reparó los daños causados reponiendo el contador sustraído. He abonado la factura que pasaron a mi cuenta por el importe del nuevo contador que instalo AGAMED valorado en 93,97€. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para completar el pago de la mencionada cantidad. SOLICITO: Que debido a que la instalación del cuarto de contadores fue forzada y rota la puerta, esta que se encuentra en zona Comunitaria por lo que no se puede hacer cargo mi seguro de Hogar como Vds. indican. Sin otro particular, atentamente

Hola. Entré en la página pensando que era un enlace directo al registro de la propiedad. No es así, es una gestoría que en principio no da a entender que lo es, ya que usa el logo del registro de la propiedad oficial. No te das cuenta hasta que no realizas un pago que ya viene a nombre de Nakamoto Europe. Tienes que rebuscar en la página para encontrar un contacto y una dirección, sin teléfono, sólo email. De momento sólo me ha llegado una de las notas simples que solicité, pero el precio de momento no es acorde a lo que dicen en su propia página mientras haces el pedido. En el email tan escueto que mandan dicen que van a cobrar 24,90€ y en el movimiento retenido en el banco aparecen 30,90€. En resumen, no son nada claros. Creo que está todo pensado para que la gente (yo mismo incluido) pique y pida documentos pensando en que lo hace al sitio oficial, y hasta la hora de cobrar no ve el dineral extra que supone. Desde luego, si hubiera sabido claramente que no era la página del registro, no hubiera hecho nada con ellos.

Empresa Amazon, les escribe la titular de la cuenta con num incidencia por bloqueo cuenta A3QBB0FMGSWXZ, reclamandoles diversas cuestiones de las que tiene en su totalidad culpa su empresa, a la que se la pagado también por su suscripción de servicios diversos: "prime", la cual también han bloqueado su acceso al igual que a la cuenta. Desde el dia de ayer 24/10/2025 no se ha podido realizar compras desde dispositivos por los motivos comunicados a su servicio de atención al cliente, siendo escalado a departamento desconocido, y desde la mañana de hoy, dia 25/10/2025 han bloqueado totalmente mi cuenta por motivos de actuaciones derivadas de las gestiones solicitadas por sus propios operarios del servicio de atención al cliente sección contraseñas, que han derivado en "actividad inusual" en mi cuenta, ocasionando diferentes perjuicios tanto de accesos, derechos de consumidores, devoluciones, acceso a facturas, y servicios de video de prime, todo abonado con cuota anual que ha fecha de hoy está en suspenso y han cobrado ustedes por darlos. Perjuicios ocasionados al cliente: -Recibir sms sospechosos, que confirmaron ustedes no enviaron. (luego resultó mentira su informacion) -Perdida de horas en llamadas telefónicas con operadores nada asertivos, a veces desconocedores de un buen idioma español puesto que ni siquiera entendían el correo de acceso. -Inhabilitan la posibilidad de ponerse en contacto con la empresa Amazon puesto que el servicio de atte. al cliente es exclusivamente solicitado a través de la cuenta. Al estar bloqueada sin comunicar al cliente (más de 8 horas del primer contacto se consigue por escrito la confirmación de ese hecho), no se puede acceder a contactar con ese soporte al usuario. El cliente tiene que llamar buscando un teléfono por web que se corresponde con llamadas para problemas en las contraseñas. El cliente no puede ver bloqueo alguno, ustedes segun que operador parece que ser que si. -Los operadores de ese departamento de contraseñas, han atendido con diversas manifestaciones, entre ellas que no están ni para hacer nada con el restablecimiento de las contraseñas puesto que sólo se limitan a solicitar ellos codigo para acceso en mi cuenta con mi permiso pero no pueden hacer nada con otros codigos que ni son enviados. -Inutilizan el servicio de video o cualquier otro que se tenga contratado puesto que, como novedad, inmediatamente desde hoy remiten a introducir la cuenta, de la que no se puede ni introducir sus datos, ni por QR ni clave que figura en tv. -No puedo realizar pedidos, cuestión que no les debe importar lo más mínimo puesto que lo único que se ha conseguido es indicar por ustedes que tardaran días sin resolver sus propios problemas generados de bloqueo. Por supuesto, al cliente, es lo que menos le preocupa, puesto que sus productos se pueden adquirir en el mercado libre, pero el acceso a sus datos, derecho de devolución de productos recién adquiridos, derecho a poder ponerse en contacto con vendedores, derecho a conseguir factura de compra durante el periodo de 14 dias de desestimación de compras, derecho a tener el servicio por lo abonado (tv, por ejemplo) derecho a ser atendido por el departamento que anuncian telefónicamente como de atte. al cliente, y no por otro que se tenga que buscar fuera de su empresa, derecho a tener la información escrita de todo lo que dicen (en el dia de hoy remitían a la propia cuenta Amazon/mensajes para ver respuestas de sus operadores no remitidas por otra via, por lo que al no tener acceso a la cuenta están vulnerando la información) y demás cuestiones planteadas (actuación arbitraria de la propia empresa, que realizando las operaciones que sus operadores telefónicos han indicado, lo ha considerado actividad sospechosa para bloquear la cuenta), unido a actuaciones personales de atención de sus trabajadores, cuelgue en llamadas telefónicas, duración de las mismas de 1 hora de duración sin devolver contacto cuando ustedes cuelgan, problemas de entendimiento por causas diversas, (hasta gatos se oyen en las llamadas telefónicas que dificultan el entendimiento) operadores que son muy susceptibles en cuanto a echar la culpa al cliente de que son maltratados, etc.) se confirman con los mas de 18 mensajes de Hotmail recibidos por acount, no.rply, cs.reply, amazon.es y consult. más los que no puedo acceder por tener cerrada la cuenta que algunos eran con nombre de los operadores que han querido cumplir con las normas de la empresa de enviar sus datos después de cada llamada (cuestión que deberían controlar puesto que todos no lo realizan). Está sufriendo además el cliente su servicio de arreglar sus problemas informáticos con un servicio que se ignora cuanto tiempo tiene de cumplimiento en la resolución de sus propias averias en las cuentas. Todo derivado de que desde el dia 24/10/2025 cada vez que intentaba comprar con uno de mis dispositivos, como siempre he realizado, no podía e indicaba que debía introducir el código que habian remitido a.....4. El cliente, lógicamente desconoce esa actuación y posteriormente tiene que adivinar que en un teléfono facilitado a Amazon (se facilita hasta fijos para ponerse en contacto con atte. cliente y funciona), empiezan a llegar mensajes de que tengo que confirmar una solicitud dando a un link. Lógicamente, el cliente no clikea en ningún links desconocido. Esa actuación fué el comienzo de ponerse en contacto con la actividad de atte. al cliente, donde el dia 24/102025 (lo tienen en grabaciones) indicaron al cliente que esos mensajes con links no eran de Amazon. El dia 25/102025 se intenta adquirir productos desde el teléfono que figura en cuenta desconociendo que fuera obligatorio dar a ningún link que envíen ustedes para adquirirlos. Al no poder comprar por tener la información del dia anterior, se contacta con atte. cliente para preguntar por ello más la información que ahora parece solicitan para comprar o abrir la cuenta, (datos faciales, llave de Amazon compras ? por ejemplo) ocasionando que, a partir de ese momento, sus operadores indiquen en las sucesivas llamadas que tenían que pedirme código de permiso para ellos acceder, con el problema comunicado de que no llegan al teléfono o llegan por duplicado, o si se solicita por email tardan minutos para que lleguen, (indicaron que eso no es su culpa y que es culpa de la operadora telefonica) lo que unido al tiempo de laapertura de ese correo, más la introducción en la cuenta, locasiona que figura que se tiene que pedir otro código porque se tienen 59 segundos para todo. Eso, más los cortes en las llamadas de teléfono, ocasiona, que, sus propios empleados del departamento de arreglar contraseñas, sean los que han ordenado la cantidad de movimientos inusuales en mi cuenta, que teniendo por escrito sobre las 11,00 horas del dia de hoy, que han levantado o quitado bloqueos de la cuenta (desconocidos) vuelvan ustedes a indicar que tengo ahora un bloqueo total de la misma. SOLICITO. restauración urgente de mi cuenta y contraseña para poder tener mis derechos como consumidor español, y reembolso económico por los días que han impedido mi acceso a prime abonado paran el servicio anual del mismo. Atte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me devuelven el dinero por el producto que no estaba en stock SOLICITO devolucion de 17,99 euros   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi experiencia con la.empresa Micolet está siendo desde hace tiempo nefasta. Llevo un mes intentando que me manden una hoja de envío de ropa para que ellos vendan. Dan vueltas y vueltas y te obligan a pagar a ti un mensajero cosa que no explican, cuando venden te obligan a esperar meses meses para cobrar la venta de TU PROPIA ropa. En fin creo que esa empresa no es transparente y se dedica a dar vueltas y quedarse con dinero y se publicitan como empresa formal. Solo quiero denunciar mediante está vía para que nadie mas caiga en este engaño. Sin otro particular, atentamente

Quiero poner una eeclamacion a la empresa de transporte Gls por no cumplir con los plazos de entrega y aparte nu dar respuesta cuando se contacta con atencion al cliente. Desde el dia 01/10 que espero un pedido, estamos a 25/10 y todavia no se nada de mi paquete. Contacto con la empresa por email y nunca contestan. En el plazo de entrega me decia que el plazo de entrega es entre el dia 10/10 y el 20/10. Nada no llego el paquete. Y hace unos dias cambia el plazo y me pone que hasta el 18/11😳. Me parece inadmisible. En el seguimiento me dice que mi pedido esta a 150 km de donde estoy yo pero no lo envian. Asi que peor no puede ir. Recomiendo a los clientes que usen otras companias porque esto es una tomadura de pelo. Aporto pruebas.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Leroy Merlin España por la gestión inadecuada y engañosa de mi pedido relacionado con una Puerta interior abatible Oslo Gold roble Line plus apertura dcha cristal 82.5 cm. Desde el mes de julio de 2025 estoy solicitando la sustitución de una puerta defectuosa. Durante este periodo, la empresa me ha proporcionado información contradictoria y falsa en múltiples ocasiones: primero se me indicó que la puerta estaba en fabricación, después que ya estaba en transporte, sin facilitarme nunca los datos de la empresa transportista. Posteriormente, en septiembre se me aseguró que la puerta llegaría ese mismo mes, lo cual nunca ocurrió. Más tarde el pedido fue anulado y mi expediente desapareció completamente del sistema. Tiempo después, Leroy Merlin reabrió el caso, retiró la puerta defectuosa y ahora ha generado un nuevo pedido (Nº 283927 058) sin mi autorización, a pesar de que yo había solicitado expresamente el reembolso del importe y no la fabricación de una nueva puerta. Considero que la empresa ha actuado de forma engañosa y con el objetivo de evitar la devolución del dinero correspondiente a un producto defectuoso. Ante la falta de solución y de transparencia, me he visto obligada a comprar por mi cuenta, con mi propio dinero, la misma puerta nuevamente, ya que no puedo seguir esperando indefinidamente. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su intervención y mediación para que Leroy Merlin proceda a reembolsar íntegramente el importe de la puerta defectuosa y se adopten las medidas necesarias ante esta gestión inaceptable. Adjunto copia del correo recibido de Leroy Merlin, así como las pruebas de las comunicaciones mantenidas desde julio hasta la fecha. Atentamente, Kristina Daskevits N.º de ticket Leroy Merlin: 2512999 N.º de pedido: 283927 058 Reembolso: 260.10 euros Periodo de la incidencia: julio – octubre 2025 Correo electrónico: kristina_de7@yahoo.com Teléfono de contacto: 603 895 430